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  CDISCOUNT: si on ne veut plus de ce qu'on a acheté

 



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Auteur Sujet :

CDISCOUNT: si on ne veut plus de ce qu'on a acheté

n°9139190
jercec
Posté le 06-08-2006 à 09:40:40  profilanswer
 

Salut,
 
J'ai acheté un article par internet que je ne veux plus (trouvé mieux ailleurs).  
 
Est-ce que je peux leur renvoyer et ils me rembourseront sans problème?
(c'est chez Cdiscount)
 
Merci de votre aide.


Message édité par jercec le 06-08-2006 à 09:53:36
mood
Publicité
Posté le 06-08-2006 à 09:40:40  profilanswer
 

n°9139192
jean pierr​e
Posté le 06-08-2006 à 09:45:59  profilanswer
 

il me semble qu'il y a un delai de retractation de 7 jours, mais les produits, les a tu deja recu, si non les refuser

n°9139193
667
Le voisin de la Bête
Posté le 06-08-2006 à 09:46:36  profilanswer
 

Ouais, theoriquement le Code de la consommation t'offre un droit de rétractation pendant une durée de 7 jours lors d’un achat en ligne (sauf pour certaines prestations, type service de transport, hebergement...)

Message cité 2 fois
Message édité par 667 le 06-08-2006 à 09:46:52

---------------
" ...arrêté par les flics avec 4g de sang par litre d'alcool... "
n°9139195
jercec
Posté le 06-08-2006 à 09:47:00  profilanswer
 

jean pierre a écrit :

il me semble qu'il y a un delai de retractation de 7 jours, mais les produits, les a tu deja recu, si non les refuser


non je n'ai pas encore reçu, mais vu le prix de l'appel pour les contacter, ça me reviendrait bien moins cher d'attendre la livraison et de renvoyer le produit après...

n°9139196
jercec
Posté le 06-08-2006 à 09:47:18  profilanswer
 

667 a écrit :

Ouais, theoriquement le Code de la consommation t'offre un droit de rétractation pendant une durée de 7 jours lors d’un achat en ligne (sauf pour certaines prestations, type service de transport, hebergement...)


ok merci

n°9139203
com21
real men don't click
Posté le 06-08-2006 à 09:50:49  profilanswer
 

667 a écrit :

Ouais, theoriquement le Code de la consommation t'offre un droit de rétractation pendant une durée de 7 jours lors d’un achat en ligne  en vpc (sauf pour certaines prestations, type service de transport, hebergement...)


Message édité par com21 le 06-08-2006 à 09:51:14

---------------
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n°9139208
667
Le voisin de la Bête
Posté le 06-08-2006 à 09:53:38  profilanswer
 

La vpc etant le tout dont l'achat en ligne fait partie, je faisais reference a son cas specifique (il a precisé "CDiscount)


---------------
" ...arrêté par les flics avec 4g de sang par litre d'alcool... "
n°9139209
jercec
Posté le 06-08-2006 à 09:54:11  profilanswer
 

Et qqn ici a déjà renvoyé un article à Cdiscount en demandant le remboursement?

n°9139317
dje33
27 moteurs Merlin 1D
Posté le 06-08-2006 à 10:58:34  profilanswer
 

Oui
ils ont ete long pour me rembrouser
par contre je crois que tu a une procedure spéciale a faire en allant sur le site web

n°9139321
jercec
Posté le 06-08-2006 à 10:59:24  profilanswer
 

dje33 a écrit :

Oui
ils ont ete long pour me rembrouser
par contre je crois que tu a une procedure spéciale a faire en allant sur le site web


Ok merci!

mood
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Posté le 06-08-2006 à 10:59:24  profilanswer
 

n°9208355
pimpampoum​1
Posté le 14-08-2006 à 09:21:28  profilanswer
 

Bonjour,
j'ai en ce moment le cas ou j'ai commandé deux articles identiques, j'en ai testé un il me conviens pas donc j'ai renvoyé les deux, dans les temps impartis. Le colis a été refusé sous pretexte que ces articles étaient soldés, et donc je ne peux pas appliquer mon droit de rétractation.
Qu'en est il exactement? en ont il le droit? Vu qu'il s'agit de vente à distance.
Merci

n°9208403
jercec
Posté le 14-08-2006 à 09:42:37  profilanswer
 

pimpampoum1 a écrit :

Bonjour,
j'ai en ce moment le cas ou j'ai commandé deux articles identiques, j'en ai testé un il me conviens pas donc j'ai renvoyé les deux, dans les temps impartis. Le colis a été refusé sous pretexte que ces articles étaient soldés, et donc je ne peux pas appliquer mon droit de rétractation.
Qu'en est il exactement? en ont il le droit? Vu qu'il s'agit de vente à distance.
Merci


Quoi??? Mais ce n'est pas possible. De toutes façons, chez Cdiscount tout est soldé.
 
A confirmer, mais je pense que dès lors qu'il s'agit d'une vente par correspondance (qu'il s'agisse d'article en soldes ou non), alors tu as un droit de retractation de 7 jours.
 
Ils me saoulent, j'ai envoyé mon chèque samedi (il y a 9 jours) et ils n'ont toujours pas validé ma commande, ils se foutent du monde.

n°9208417
Z_cool
⭐⭐⭐⭐
Posté le 14-08-2006 à 09:45:46  profilanswer
 

jercec a écrit :

Quoi??? Mais ce n'est pas possible. De toutes façons, chez Cdiscount tout est soldé.
 
A confirmer, mais je pense que dès lors qu'il s'agit d'une vente par correspondance (qu'il s'agisse d'article en soldes ou non), alors tu as un droit de retractation de 7 jours.
 
Ils me saoulent, j'ai envoyé mon chèque samedi (il y a 9 jours) et ils n'ont toujours pas validé ma commande, ils se foutent du monde.


 
 
c est Cdiscount dans toutes sa splendeur....
 
fais 4ans ke j ai arreter d'acheter chez eux... je m en porte pas plus mal

n°9208438
phosphorel​oaded
Posté le 14-08-2006 à 09:50:29  profilanswer
 

jercec a écrit :

Quoi??? Mais ce n'est pas possible. De toutes façons, chez Cdiscount tout est soldé.
 
A confirmer, mais je pense que dès lors qu'il s'agit d'une vente par correspondance (qu'il s'agisse d'article en soldes ou non), alors tu as un droit de retractation de 7 jours.
 
Ils me saoulent, j'ai envoyé mon chèque samedi (il y a 9 jours) et ils n'ont toujours pas validé ma commande, ils se foutent du monde.


Non: "les soldes" sont 2 périodes bien précises dans l'année 2006 soumises à arrêté préfectoral et tout le bouzin (janvier+juillet pour faire court)
EDIT tardif: tu les as peut-être acheté avant le ~8 août, vu les délais de livraison. Et à ce moment-là, presque tout CDiscount était en solde à ce moment-là, possible.
 
Ne pas confondre avec promotion, super rabais de la morkitu, pachèr, prix en baisse, etc qui ne sont soumis qu'à la législation habituelle du reste de l'année.
 
J'ignore qui c'est le plus fort entre VPC et soldes par contre :??:


Message édité par phosphoreloaded le 14-08-2006 à 13:02:11
n°9209176
pimpampoum​1
Posté le 14-08-2006 à 12:15:23  profilanswer
 

Mes articles étaient des oreillettes bluetooth. Les périodes de soldes, s'appliquent surtout au textile non? Après ça c'est étendu par les magasins aux autres types d'articles mais c'est leur problème..
Dites moi si je me trompe..

n°9209448
phosphorel​oaded
Posté le 14-08-2006 à 12:56:57  profilanswer
 

Au départ, cela concernait effectivement le textile dans le but de pas avoir en magasin ou en stock (sans compter la trésorerie immobilisée, il faudrait remettre en vente avec une saison de retard des articles dépareillés, pas top non plus) des maillots de bain au mois d'octobre et des pulls en avril :jap:
 
Mais ça fait longtemps que les commerçants se sont "adaptés": production de vêtements juste pour ces périodes-là, hausse des prix 30 jours avant, etc
Et cela concerne tout type de vente: de la planche à voile au bijou-fantaisie.
 
Merci Google: Soldes, liquidation, rabais et promotions (DGCCRF, fiches consommation)

n°9209504
phosphorel​oaded
Posté le 14-08-2006 à 13:04:56  profilanswer
 

Citation :

Les soldes d’été ont débuté le 28 juin 2006 ou le 5 juillet 2006, et s’achèveront le 5 août 2006 ou le 8 août 2006 dans la plupart des départements de France. Pour certains départements, où la saisonnalité des ventes est particulièrement forte, la date de fin des soldes d’été a été fixée au 15 aout 2006, et au 22 août 2006 pour la Corse.


http://www.pme.gouv.fr/actualites/ [...] 082006.htm
 
Ca fait 2x6 semaines par an soit 3 mois à quoi se rajoute les endroits où il y a du peuple en été et en février plus la Corse. Leur réforme annoncée serait une bonne chose, ouep [:joce]


Message édité par phosphoreloaded le 14-08-2006 à 13:05:28
n°9618694
jercec
Posté le 01-10-2006 à 10:07:14  profilanswer
 

Alors pour que mon expérience serve à d'autres:
 
J'avais commandé une paire de chaussures que je souhaitais me faire rembourser chez CDISCOUNT.
 
Une fois les chaussures reçues, je dis que je veux me rétracter sur le site. Ils me donnent un numéro de retour. Je renvois mon colis.
 
Ils me donnent un bon d'achat valable chez eux, uniquement pour un achat avec CB. Je leur dit que je souhaite le convertir en chèque, et ils m'envoient un chèque du montant correspondant.
 
Finallement, je suis remboursé, sans jamais n'avoir eu à me battre mais en étant patient car j'ai quand même attendu au bout du compte environ 1 mois ou 1 mois et demi!


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