je fais ce petit topic, demain j'irai à ma banque, mais savoir si vous pouvez m'eclairer sur quelques points....
 
ma banque (credit lyonnais), met assez longtemps a mettre à jour le suivi en ligne... et je viens de m'apercevoir que j'ai été prelevé d'un paiement par CB (soit disant passé le jeudi 06/07/06) de 113 euros mais que je n'ai pas fait.
 
voici ce qui est indiqué :
 
  CB SOE(EUR) PLANETS 06/07/06  
 
le jour meme, j'ai passé commande sur ebay (vendeur très serieux, pas de pbl à ce niveau) via paypal pour un article. c'est le seul achat que j'ai fait ce jour là.
 
donc soit, je suis tres con et j'ai passé commande d'un truc à 113 euros, soit quelqu'un a recuperer mon numero et a fait son achat ?
ou alors il s'agit d'une erreur ?
 
dans tous les cas, j'avais lu quelque part que pour les paiements par CB sur le net il y a avait moyen de refuser un achat que l'on aurait pas passé, est-ce vrai ? que me conseilleriez vous de faire?
merci par avance

oui, suffit de dire à ta banque que tu n'es pas l'auteur de ce paiement et elle doit te rembourser. après elle enquêtera pour savoir si tu cherches à arnaquer ou pas

merci pour ton message.
 
est-ce que tu sais si la banque a les moyens de trouver dans quelle enseigne ca a été depensé , voir ou ? (s'il s'agit d'un site, ou une adresse si c'est un magasin..)
 
tu saurais ce que represente " SOE(EUR)"?

Bien sur qu'ils peuvent savoir qui a touché l'argent.
 
SOE (EUR) ça me fait penser au nom d'une boite, SOE et EUR, peut etre le debut de EURL (entreprise unipersonnelle à responsablilité limitée) ?

Sony Online Entertainement (EURos)
 
t'aurais pas un abo à un mmorpg des fois (au hasard PLANETSide ?)

113€ ca fait beaucoup, à moins que quelqu'un ait utilisé ta CB pour prendre un abonnement d'un an à Planetside  

Tu n'aurai pas un jeu comme Everquest par hasard ?
 
http://www.factornews.com/sujet.php?sjtid=15948

 
si, planetside, fait par sony...... mais prevelé de 113 euros???!!!
 
je vais voir si je peux en tirer quelque chose sur leur site ..

peut être que leur montant est mauvais, mais ce n'est pas quelqu'un d'autre qui a fait le paiement. dans ce cas, pas moyen de contester auprès de ta banque, mais tu peux porter plainte contre le débiteur s'il s'avère en faute

attendons de voir à quoi ça correspond
 
un clic de travers et 1 an d'abo c'est vite fait

apparement sony m'a prelevé& un an d'abonnement!!
sans que je fasse quoi que ce soit...
 
7/5/06 1005164274 PlanetSide Subscription $141.00  
6/4/06 1004528504 Digital Download: PlanetSide $23.49

c'est cher

 
 
qu'est ce que je disais
 
t'aurais pas acheté 1 an d'abo direct l'année dernière avec renouvellement automatique ?
 
t'as plus qu'à faire annuler le truc, bonne chance

surtout que le jeu est meme plus installé depuis un mois.... vraiment n'importe quoi chez sony..
 
edit: non non, car j'avais pris leur offre 1 an d'essai gratuit mais avec un perso limité, puis je suis passé avec un mois payé  et... voila ce qui m'arrive
 
erf

hello, je fais remonter ce topic.
 
sony ne veut pas me rembourser, protextant d'une clause dans le contrat indiquant qu'ils ont le droit de prendre de l'argent sur le compte.
 
là ok mais simplement c'etait un mois et pas un an que j'avais demandé.
 
le paiement ayant été pris y'a deux jours, existe t'il en france aussi un termps de retractation legal pour les paiements? si ca fait moins de 7j par exemple?
pensez vous que si je demande à annuler le paiement je risque des poursuites ?

il faut appeler ta banque. ils t'en diront plus là dessus.

regarde dans les conditions de vente si tu peux faire jouer le droit de rétractation de 7 jours
 
c'est quand même pas très clair tout ça, t'avais plus le jeu d'installé depuis plus d'un mois mais t'a commandé un abo d'un mois ??

Pour pouvoir prélever de l'argent sur un compte il faut signer une autorisation de prélevement non ?
Et sinon si tu es chez LCL tu peux avoir la e.carte-bleue, je paye tous mes achats avec et c'est très pratique.

 
en clickant 'oui' tu autorises le prelevement
je ne suis pas sur que les e.carte-bleue soient adaptes au paiement d'un abonnement mensuel...

la e carte bleue ça sert strictement à rien à part filer de l'argent à ta banque

@flooop2 j'ai du mal à croire qu'un clic remplace la valeur légale d'une signature et la eCB peut te servir à payer des abos mensuels, je m'en sert pour mes abos
 
@sh@rdar : heu c'est gratuit chez LCL la eCB

quand en plus tu coches la case "j'accepte le contrat patati patata.." ça a valeur de signature
 
tant mieux que ça soit gratuit dans ta banque mais ce n'est pas le cas partout (et ça ne sert qu'à renforcer la psychose sur le vol de numéros de CB sur le net alors que c'est bien plus sécurisé que de le filer par téléphone aux 3 suisses)
 
la e carte ça devrait même pas exister, c'est une manière de vendre un service 2 fois puis que les CB en france sont super bien protégées par la législation
 
d'ailleurs, on est partis d'un paiement non sollicité à un renouvellement d'abo, ça montre bien que finalement des fraudes à la CB y'en a pas des masses (par vol de numéro j'entends)

 
  la banque peut aussi savoir si il ya eut utilisation du code secret (en appelant le centre de gestion des CB) ... si c'est le cas ca devient beaucoup plus hardu de prouver que tu n'as pas fait d'achat avec ta carte ... Plein de paperasse !

si il y a utilisation du code secret c'est DTC de toute façon, à moins d'avoir fait opposition AVANT

Pas d'accord du tout    : dans ma banque aussi c'est gratuit! En plus, le numéro fourni n'est valable qu'une fois (achat unique) ou plusieurs fois (si abonnement). En parallèle, tout achat sur Internet utilisant mon vrai numéro de CB est refusé.
 
Moralité : ça tue les problèmes dans l'oeuf parce que, si quelqu'un utilie mon vrai numéro, il se fait jeter, et s'il utilise une 2ème fois un numéro de eCard, il se fait aussi jeter. Et tout ça, pour 0 €! Pour une fois qu'un truc est bien et gratuit...

les fraudes à la CB sur le web ça représente peanuts, et c'est 100 fois plus facile de choper ton numéro de CB quand tu retire du liquide que dans une page cryptée sur le net...
 
tout ça ne sert qu'à calmer la paranos des clients qui ont peur de se faire escroquer
 
et c'est devenu gratuit parce que quand c'était payant personne n'en voulait
 
et pour la gratuité, au LCL c'est pas vraiment le cas si il faut déjà payer une autre carte
 

par paiement sur le net tu n as pas besoin du code secret

En meme temps c'est difficile d'acheter sur le net sans avoir de carte bleue

C'est surtout que c'est impossible, il faudrait un TPE chez chaque client pour pouvoir vérifier le code...
 
Sur le net ce qui "remplace" la signature par code confidentiel, c'est le code de sécurité, au dos.
Mais comme c'est algorithmique, c'est aussi susceptible d'être généré.

 
 
pas besoin d'une VISA pour ça, et je connais pas mal de gens qui se contentent d'une CB nationale
 
donc pour LCL en particulier si t'as une mastercard Indigo c'est pas gratuit, et dans d'autres banques c'est facturé 8€  / e-carte
 
donc non c'est pas gratuit, soit c'est payé sur la cotisation de la carte soit y'a des frais
 
enfin, on peut très bien acheter sans carte (chèque, virement, contre remboursement)

 
je me suis servi de la carte, pour payer le jeu, et 1 mois d'abonnement.
le mois d'abonnement devant etre prelevé en debut juillet , c'est à dire apres la fin du premier mois gratuit.
 
sauf que là ils m'ont prelevé un an d'abonnement et ne veulent pas reconnaitre leur erreur.
 

 
j'ai tout payé pour un mois puis j'ai arreté d'y jouer la premiere semaine.. et oui, c'est con, je sais.

m'enfin, sur ce genre de truc c'est bien indiqué les options d'abo (1 mois / 3 mois / 1ans) t'as pas eu confirmation par mail après ta commande ?
 
parce que à la rigueur ils se gourent ok, mais si t'as pas annulé l'abo entre deux ça va continuer à débiter et ça c'est bien marqué..

penalement c'est defendable au tribunal civil?

je suis pas certain que le jeu en vaille la chandelle

tiens je retombe sur mon topic par hasard et signale simplement qu'ils (le service de sony) , ont été très aimable et m'ont rembourser l'abonnement annuel peu de temps après (ce qui à priori etait plutot mal barrer au debut).
 
par contre faut parler anglais
donc voila pour la fin de l'histoire.