salut,
 
je suis assez supris par une chose qui vient d'arriver a mon pere il y a quelques instants :
il m'appele pour me dire que Wanadoo venait de l'appeler car ils avaient vu que mon pere envoyait des mails verolés.
Ils avaient du lui couper la connexion dans la journée.
Apres ils lui ont demande de se rendre sur www.secuser.com pour faire une analyse de virus en ligne.
Le mec a du appele au moins 6 ou 7 fois (sur tel fixe + portable) en disant a mon pere ce qu'il devait faire, et qui si il ne le faisait pas, Wanadoo devrait lui couper la ligne car mon pere a soit disant envoye des une soixantaine de mails (ou quelque chose comme ca).
Qui plus est, mon pere ne rapatrie jamais ses mails Wanadoo en local, ils restent tous stockes sur le serveur wanadoo.
Le mec n'a jamais voulu donner ni son nom, ni son service, ni son numero de telephone...
 
La je trouve quand meme le truc un peu gros...
du coup j'ai rappele mon pere (qui etait encore une fois en conversation avec ce soit disant technicien) et lui ai dit de stopper ce truc trop louche.
 
Le mec a donne pour seul coordonnées le mail abuse@wanadoo.fr
 
Ca vout est deja arrive un truc comme ca ???

Nan jamais

Elle est où l'arnaque ?
 
Sinon il rappelle Wanadoo il sera fixé.

Je sais pas si c'est une arnaque justement mais en tout cas c plutot super etrange.
Moi je n'ai jamais vu ou lu que Wanadoo appele ses clients pour leur dire "attention vous avez un virus, nous allons vous aider à l'enlever en passant plus d'une heure avec vous au telephone"...

 
ben s'il envoit des mails à tous le monde, abuse@wanadoo.fr a du etre rapidemment contacté...

et au cas ou il continue, il pourrait effectivement lui suspendre son abonnement...

Faudrait relire le contrat pr voir si y a une clause qui autorise de stopper l'abonnement comme ça

je crois bien me souvenir que oui justement
Wanadoo se reserve le droit de stopper ton abo si jamais tu ne respectes pas les regles de "bonne conduite"
mais je ne sais plus ce qu'on entend par regles de bonne conduite...

Ben dans ce cas suffit de cleaner son pc et tout ira bieng

rassure toi c'est une pratique assez courante chez les FAI wanadoo ma deja apeler pour me signaler qu'un des pc de ma boite envoyait des mails verolés ki surchargeaient leurs serveurs  
 
je pense que vu la guerre des FAI qu'il y a en ce moment il prefere passez un peu de temps a desinfecté un client plutot que de le perdre
 
et puis des arnaqueurs qui t'aide a desinfecter ton pc il en faudrait plus

Appeler le service de clientèle wanamoo et leur demander si c'est une procédure normale.

lol
oui c pas faux goldorhackz
mais je trouvais la methode super chelou
que le mec appele mon pere sur son portable, je me demande ou il a chope son numero alors qu'il n'apparait nulle part dans ses coordonnées chez wanadoo...

je comptais appeler mais je retrouve pas le numero service clientele...