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  Annulation de commance passée en ligne

 



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Auteur Sujet :

Annulation de commance passée en ligne

n°19250573
ouaich kes​kispass
Toujours être ailleurs...
Posté le 22-07-2009 à 17:40:07  profilanswer
 

Bonjour j ai passé une commande en ligne et au bout de plus de 10 jours celle ci n a pas ete expediee.
J ai donc décidé d annuler la commande et le vendeur me demande une lettre recommandée avec accuse de réception pour me rembourser.
Est ce normal ?

Message cité 1 fois
Message édité par ouaich keskispass le 22-07-2009 à 17:40:49
mood
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Posté le 22-07-2009 à 17:40:07  profilanswer
 

n°19252423
ouaich kes​kispass
Toujours être ailleurs...
Posté le 22-07-2009 à 19:36:53  profilanswer
 

up

n°19252470
Redneck Wa​nnabe
Posté le 22-07-2009 à 19:40:40  profilanswer
 

Je crois que la loi Chatel oblige les e-commerçants à indiquer une date limite de livraison depuis peu :
http://www.journaldunet.com/expert [...] 2008.shtml
 
Donc regarde les conditions générales de vente et si la date limite n'est pas indiquée ou si elle n'est pas respectée, attaque :D
 
Mais enfin, je sais pas trop. :o

n°19252706
totoz
( ͡° ͜ʖ ͡°) KK ( ͡⊙ ͜ʖ ͡⊙)
Posté le 22-07-2009 à 19:59:51  profilanswer
 

ouaich keskispass a écrit :

Bonjour j ai passé une commande en ligne et au bout de plus de 10 jours celle ci n a pas ete expediee.
J ai donc décidé d annuler la commande et le vendeur me demande une lettre recommandée avec accuse de réception pour me rembourser.
Est ce normal ?


c quel site de vente ?


---------------
InstaKAKAgramLa bouffe de TotozSteam▲BattleTag: Totoz#1835
n°19252715
phosphorel​oaded
Posté le 22-07-2009 à 20:01:00  profilanswer
 

c'était pas passé à 14-15 jours ?

n°19254312
ouaich kes​kispass
Toujours être ailleurs...
Posté le 22-07-2009 à 22:06:24  profilanswer
 

C'est un site d'articles de sport.
Il me semble que c est 30 jours pour la limite.
Ce qui m etonne c est de devoir envoyer une lettre recommandée avec ar pour me faire rembourser.

n°19256669
totoz
( ͡° ͜ʖ ͡°) KK ( ͡⊙ ͜ʖ ͡⊙)
Posté le 23-07-2009 à 00:35:08  profilanswer
 

donne l'adresse du site pour qu'on verifie les CGV :o


---------------
InstaKAKAgramLa bouffe de TotozSteam▲BattleTag: Totoz#1835
n°19256752
ouaich kes​kispass
Toujours être ailleurs...
Posté le 23-07-2009 à 00:48:15  profilanswer
 

Ben  pas grand chose sur le site
 
http://www.sam-sport.com/tennis/ca [...] itions.php

n°19256769
totoz
( ͡° ͜ʖ ͡°) KK ( ͡⊙ ͜ʖ ͡⊙)
Posté le 23-07-2009 à 00:53:25  profilanswer
 

normalement un simple mail avec demande de retour suffit :o


---------------
InstaKAKAgramLa bouffe de TotozSteam▲BattleTag: Totoz#1835
n°19256791
ouaich kes​kispass
Toujours être ailleurs...
Posté le 23-07-2009 à 00:56:31  profilanswer
 

qu'est ce qui te fais dire ça ?


Message édité par ouaich keskispass le 23-07-2009 à 01:00:33
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Posté le 23-07-2009 à 00:56:31  profilanswer
 

n°19256806
arthas77
Posté le 23-07-2009 à 00:58:56  profilanswer
 

C'est léger ces CGV...

n°19259028
Redneck Wa​nnabe
Posté le 23-07-2009 à 10:43:56  profilanswer
 

arthas77 a écrit :

C'est léger ces CGV...


+1
 
Surtout qu'il respecte pas la Loi Chatel [:hahaguy]
 
1) il n'annonce pas de date limite de livraison, seulement les délais Colissimo.
2) il stipule :

Citation :

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondants pas à votre commande (défectueux ou non conforme).
Seul le prix du ou des produits vous sera remboursé.


 
La loi l'oblige à rembourser le port également si un client fait valoir son droit de rétractation.
 
Je ne sais pas si les conditions fixées par les CGV priment sur la loi. Tu n'as qu'à le menacer, à mon avis s'il voit que tu es prêt à le faire chier il lâchera.


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