Djall a écrit :
Là t'as la meuf qui fait son speech depuis qques minutes comme quoi personne n'appelle, alors soit c'est vrai, soit c'est une technique pour booster les appels. Je penche plus pour la deuxième solution 
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Bien sur c'est obligé, s'ils filent 1000, ils savent qu'il leur faut au minimum 300 appels (je donne un chiffre au pif
) pour revenir dans leurs frais...
donc il font style qu'ils ont personne pour atteindre leur quota suffisant au moins pour passer quelqu'un a l'antenne qui a la bonne réponse
Autre technique, garder l'auditeur qui a la bonne réponse hors ligne au standard et pendant ce temps faire passer les boulets de service qui ont une mauvaise réponse...
Comme ca de chez toi tu te dis (enfin le bléro de base se dit ...
) : mince il a pas la bonne réponse, je peux encore appeler pour donner la bonne...
alors que le mec a la bonne réponse est en attente depuis longtemps au standard, et la ils atteignent leur quota avec ces teubé