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  Se désabonner de foot+

 



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Auteur Sujet :

Se désabonner de foot+

n°20211764
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 15:50:08  profilanswer
 

Salut à tous,
Je voudrais me désabonner de foot+.
Sur l'espace client de canal+ je peux voir mon abonnement et apparemment le modifier, sauf qu'entre ce que j'ai et ce qu'on me propose ça n'as rien à voir, ni les appellations ni les tarifs !
 
Apparement j'aurais :
LES CHAINES CANAL+ : 33€
CANALSAT LES THEMATIQUES : 20€
OPTION 5 ETOILES : 5€
LOCATION DE DECODEUR : 8€
 
Et si j'essaye de modifier mon abonnement on me propose :
LES CHAINES CANAL+   35,00 €/MOIS
CANALSAT LES THEMATIQUES   23,90 €/MOIS*
 
Et je ne vois nullepart de foot+ (7 ou 8€)
alors que je vois "Option HD   7,00 €/MOIS"
que j'ai déjà !  
 
Bref, je sais pas vous mais moi je suis complètement paumé !
 
Quelqu'un pourrait aider svp ?

mood
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Posté le 16-10-2009 à 15:50:08  profilanswer
 

n°20211793
ObsydianKe​nobi
peloton suicida
Posté le 16-10-2009 à 15:51:41  profilanswer
 

T'as essayé de les appeler avant?  [:elleestbonnecellela]


---------------
Long-range goals keep you from being frustrated by short-term failures. RIP VC
n°20211798
grozibouil​le
Posté le 16-10-2009 à 15:52:04  profilanswer
 

Appelle le SAV de C+, ça sera plus rapide hein. :o

n°20211833
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 15:54:22  profilanswer
 

Lol, y a 36 numeros différents et on attends toujours 4 plombes pour au final avoir un putain* de répondeur...
 
Vous me conseillez quoi comme numéro ?!^^
 
* : désolé

n°20211851
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 15:55:48  profilanswer
 

grozibouille a écrit :

Appelle le SAV de C+, ça sera plus rapide hein. :o


En même temps, à quoi ça sert d'avoir un site sur lequel tout "serait" prévu pour modifier son abonnement ?  :sarcastic:

n°20211949
grozibouil​le
Posté le 16-10-2009 à 16:02:01  profilanswer
 

Envoi d'une LAR à:
 
Canal SAT
Service résiliation
62976 ARRAS cedex 9

n°20212254
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 16:20:57  profilanswer
 

Grâce à l'Avantage Liberté de CANALSAT, vous pouvez passer d'une formule d'abonnement à une autre et/ou changer d'options à tout moment (sauf FOOT+ qui a une période d’engagement jusqu’à l’échéance de votre abonnement principal).

 

Vous pouvez effectuer votre demande :

 

- Rubrique MON COMPTE en cliquant ici

 

- Par téléphone au 0 892 39 39 10 (0,34 € la minute depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8h00 à 22h00.

 

Quelle blague, tout est fait pou rajouter des options mais pour les retirer c'est autre chose...

 

Purée le numéro de tel c'est toujours le même cirque avec une opératrice qui me propose les mêmes choses que sur le site...
Au secours !

 

bon je devrais avoir un "conseillé"...dans 5 minutes...

 

Ps : merci grozibouille, je note au cas ou le "conseillé" ne parle pas français ou ne comprend rien à ma demande...(voir s'il fait semblant pour me réabonner une nouvelle fois à foot+ ^^...)


Message édité par Bob Lebalais le 16-10-2009 à 16:21:24
n°20212389
ObsydianKe​nobi
peloton suicida
Posté le 16-10-2009 à 16:31:42  profilanswer
 

Le conseillé c'est toi. Le mec qui te donnera des conseils c'est le conseiller.


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Long-range goals keep you from being frustrated by short-term failures. RIP VC
n°20212575
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 16:45:05  profilanswer
 

ObsydianKenobi a écrit :

Le conseillé c'est toi. Le mec qui te donnera des conseils c'est le conseiller.


Lol effectivement ^^

grozibouille a écrit :

Envoi d'une LAR à:
 
Canal SAT
Service résiliation
62976 ARRAS cedex 9


Bon bah voilà, la conseillère m'as conseillé d'envoyer un courrier  :pt1cable:

n°20212579
ObsydianKe​nobi
peloton suicida
Posté le 16-10-2009 à 16:45:26  profilanswer
 

Te voilà bien conseillé!


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Long-range goals keep you from being frustrated by short-term failures. RIP VC
mood
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Posté le 16-10-2009 à 16:45:26  profilanswer
 

n°20212865
grozibouil​le
Posté le 16-10-2009 à 17:05:39  profilanswer
 


Bob Lebalais a écrit :


Bon bah voilà, la conseillère m'as conseillé d'envoyer un courrier  :pt1cable:


 
 :sol:

n°20213114
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 17:27:02  profilanswer
 

C'est quand-même bien foutu hein.
Heureusement qu'en 2009 avec un super site qui coute bonbon avec 34000 options pour s'abonner a tel ou tel pack on a le papier et le crayon pour s'en désabonner facilement et rapidement  :sarcastic:  
 
Merci canal plu  :ange:

n°20213619
Bob Lebala​is
Posté le 16-10-2009 à 18:12:08  profilanswer
 

Voilà le petit courrier...
 
Ref : N° Client xxxx
 
Xxx le, 15 octobre 2009
 
Je souhaite me désabonner de l’option foot +.
 
Je vous fait part au passage que je regrette de pas avoir pu le faire par le site des abonnés, ni par téléphone, heureusement qu’en 2009 on a encore le papier et le crayon pour modifier son abonnement canal+.

 
Et encore je reste calme, je fout même pas de formule tellement ça me gave.
 
Tiens en pensant à la taxe carbone pour compenser la pollution qu'on produit, on devrait avoir une taxe "prendre les gens pour des cons" on se ferait un max de tune ! (rien qu'avec orange et SFR déjà ^^)
 
PS : quelqu'un à le mail de Sarkozy ?  :D

n°20323729
vero_74
Posté le 25-10-2009 à 22:33:00  profilanswer
 

Bob lebalais, je suis tout à fait d'accord avec toi... voici la lettre que je vais leur envoyer en reprenant une partie de la tienne...
A diffuser sans modération... pour que ces industriels arrêtent de se faire du fric sur le dos des gens !  
 
Ref : N° Client
 Objet : Résiliation option FOOT + et RUGBY +
 
 

Madame, Monsieur,
 
 
Par cette présente, je souhaiterais me désabonner de l’option FOOT + et RUGBY +. Merci de bien vouloir me notifier par courrier que vous avez bien pris en compte ma demande.
 
Par ailleurs, Je vous fait part au passage que je regrette de pas avoir pu le faire par le site internet (partie  abonnés), ni par téléphone, heureusement qu’en 2009 on a encore le papier et le crayon pour modifier son abonnement canal+.  
 
Sur le site internet, il est pourtant bien facile de pouvoir s'abonner à des options supplémentaires?
Il est également bien facile de nous mettre AUTOMATIQUEMENT l'option FOOT +, lors de la souscription au contrat CANAL SAT... et en plus de le reconduire automatiquement si on n'en fait pas la demande de résiliation ? Moi j'appelle ça, des manœuvres abusives... ou de la vente forcée...
 
De plus, votre soit-disant « Déclaration des droits de l'abonné », est complètement à contre-sens de ces pratiques citées ci-dessus...
 
Et pour votre information, je ferais le nécessaire pour diffuser cette lettre sur le net, afin d'en informer les prochains utilisateurs.
 
Restant à votre disposition pour plus de précisions, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations.


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