1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
six environ
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
Informatique
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui sauf un qui était long à la livraison (il me verront plus tiens   )
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)  
Tout est excellent
 
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui sans problème
 
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
C'est très important et vu que tout les vendeurs en ligne nous rassurent avec ca y'a pas de problème.
 
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- un rassurement vis a vis du paiement  
- rien du tout, je n’y prête jamais attention  
- un label necessaire sur tous les sites auquels je veux effectuer un paiement  
- c’est quoi ?  
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?
- http://www.ldlc.com
- http://www.alapage.com
- http://www.amazon.fr
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Très bon  
- Bon  
- Pourrai mieux faire  
- Mauvais  
- Très mauvais  
- Inexistant  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV  
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
Moins cher que dans le commerce, plus facile, paiement sécurisé bien sûr et livraison rapide (tout du moins respect de leur délai)
 
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
Euh en septembre 2004
 
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
Oui du 8 mégas

 
1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
une dizaine
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
CD audios, informatique, guitare...
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)  
jamais eu de marchandise endomagée à cause du transport, et les délais sont variables, mais globalement bons
 
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
oui
 
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
j'achete le plus souvent par carte bleue, donc je me renseigne sur le site en question avant d'y inscrire mes coordonées bacaires. J'aimerais pas me retrouver avec un méchant découvert    
 
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- rien du tout, je n’y prête jamais attention  
je me fie plutôt aux commentaires de personnes qui ont acheté sur un site (forum, ect...)
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
www.ebay.fr
www.amazon.fr
www.relapse.com
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV  
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
j'aimerai que les frais de port soient tout le temps offert    
 
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
il y a moins d'une semaine
 
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
mwai (512k)
 
 
Merci de votre participation !  

Bonjour a tous, j'ai un exposé d'éco sur le e-commerce et je voulais faire un sondage, cependant mon collègue auquel j'ai confié la mission s'y est pas beaucoup intéréssé, donc je vous demande de l'aide ! Si vous pouviez consacrez 2min de votre temps a ce sondage juste pour faire quelques stats pour mon exposé ca m'arangerai !
Répondez y le plus précisemment et sincèrement possible SVP, si vous n'avez jamais acheté sur le web, mettez 0 à la premiere question et répondez à la dernière, ca fait aussi parti du sondage !
 
Merci bien a tous ceux qui voudrons bien m'aider !
 
----------------------------------------------------------------------------------------------
 
 
1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
plein (plusieurs 10aines)
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
logiciel,livre,materiel info,DVD,billet de train
le plus souvent : matos et DVD
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
oui
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)  
bien (sauf l'été, pour les delais)
 
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
oui
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
suffisante
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- un rassurement vis a vis du paiement  
- rien du tout, je n’y prête jamais attention  
Ca => - un label necessaire sur tous les sites auquels je veux effectuer un paiement  
- c’est quoi ?  
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
ldlc
cdiscount
amazon
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Très bon  
Ca =>- Bon  
- Pourrai mieux faire  
- Mauvais  
- Très mauvais  
- Inexistant  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV  
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
qu'il soit simple, pas cher sûr et assez rapide.
c'est tjr trop cher mais je ne vois rien a reprocher au commerce en ligne actuel.
Il faudrait peut etre enterrer plus vite les sociétés de merde.
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
qq semaines
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
oui
 
 
Merci de votre participation !  

1.Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
environ 100  
 
 
2.Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
 
ce que j'achete le plus souvent: CDs/DVDs
si non deja acheté: informatique, jeux vidéos
 
3.Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
oui
 
4.Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)  
ça depend des sites... ça va du meilleur au pire  

5.Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
oui
 
6.Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
jamais eu de problemes donc...

7.Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- un rassurement vis a vis du paiement  
 
8.Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
amazon
materiel.net
cd universe
 
9.Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV
 
10.Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
mes attentes: facile, choix bien plus vaste que en boutique et le prix est en general un peu moins élevé...
mes reproches: parfois les delais de livraison sont catastrophiques
 
11.A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
fevrier 2005
12.Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
Oui
 
 
Merci de votre participation !  

1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
~50
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
Déjà achetés : livres, dvd, cd audio, places concerts, fringues, matos info
Le plus : livres
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)
Aucun problème. Délai et emballage corrects car sites choisis en fonction.
 
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui
 
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?
Infinitésimal  
 
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- un rassurement vis a vis du paiement  
- rien du tout, je n’y prête jamais attention  
- un label necessaire sur tous les sites auquels je veux effectuer un paiement  
- c’est quoi ?  
Je n'y fais pas attention, mais c'est plutot une bonne idée
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
fnac.com
amazon.com
ldlc
 
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Très bon  
- Bon  
- Pourrai mieux faire  
- Mauvais  
- Très mauvais  
- Inexistant  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV  
 
Jamais eu affaire au SAV, généralement ca pète juste apres la garantie...
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ?
Rapidité, simplicité, beaucoup de références détaillées
 
Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
Pour les gros achats le fait de ne pas avoir de SAV physique chez qui gueuler, ne motive pas. Les hotline no way !
 
 
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
1 mois
 
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
oui
 
 
 
Merci de votre participation !  
de rien

Bonjour a tous, j'ai un exposé d'éco sur le e-commerce et je voulais faire un sondage, cependant mon collègue auquel j'ai confié la mission s'y est pas beaucoup intéréssé, donc je vous demande de l'aide ! Si vous pouviez consacrez 2min de votre temps a ce sondage juste pour faire quelques stats pour mon exposé ca m'arangerai !
Répondez y le plus précisemment et sincèrement possible SVP, si vous n'avez jamais acheté sur le web, mettez 0 à la premiere question et répondez à la dernière, ca fait aussi parti du sondage !
 
Merci bien a tous ceux qui voudrons bien m'aider !
 
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1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
+ de 10
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
cd audio (sisisi il y en a encore!), matériel informatique, fleurs, fringue....
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)  
 
Rapide
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
oui
 
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
Pour le moment pas de problême......pourvu que ça dure....
 
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
 
- c’est quoi ?  
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
LDLC, oublié les autres
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
 
- Je n’ai jamais fait appel au SAV  
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
Moins cher, rapide, paiement sécurisé
 
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
Le mois dernier
 
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
Au boulot (je sais c pô bien ....mais bon !)
 
 
 
 
Merci de votre participation !  

Bonjour a tous, j'ai un exposé d'éco sur le e-commerce et je voulais faire un sondage, cependant mon collègue auquel j'ai confié la mission s'y est pas beaucoup intéréssé, donc je vous demande de l'aide ! Si vous pouviez consacrez 2min de votre temps a ce sondage juste pour faire quelques stats pour mon exposé ca m'arangerai !
Répondez y le plus précisemment et sincèrement possible SVP, si vous n'avez jamais acheté sur le web, mettez 0 à la premiere question et répondez à la dernière, ca fait aussi parti du sondage !
 
Merci bien a tous ceux qui voudrons bien m'aider !
 
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1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
une dizaine
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
Livres & DVD
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)
Bonne dans l'ensemble, malgré des délais un peu longs parfois.  
 
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
Oui
 
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
Jamais eu de problème jusqu'à maintenant.
 
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- un rassurement vis a vis du paiement  
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
ldlc, amazone.com, alapage.com
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV  
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
Rapidité, choix, simplicité.
 
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
Hier
 
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?
Oui
 
 
 
Merci de votre participation !  

Bonjour a tous, j'ai un exposé d'éco sur le e-commerce et je voulais faire un sondage, cependant mon collègue auquel j'ai confié la mission s'y est pas beaucoup intéréssé, donc je vous demande de l'aide ! Si vous pouviez consacrez 2min de votre temps a ce sondage juste pour faire quelques stats pour mon exposé ca m'arangerai !
Répondez y le plus précisemment et sincèrement possible SVP, si vous n'avez jamais acheté sur le web, mettez 0 à la premiere question et répondez à la dernière, ca fait aussi parti du sondage !
 
Merci bien a tous ceux qui voudrons bien m'aider !
 
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1. Combien d’achat en ligne avez-vous déjà effectué jusqu'à ce jour?  
 
6
 
2. Quels types de matériels avez vous déjà acheté en ligne ? Et quel est le matériel que vous achetez le + souvent sur le net ? (électroménager, informatique, audio, DVD, etc…)
 
DVD et CD uniquement
 
3. Etiez-vous satisfait(e) de vos achats en ligne ? Si non, pourquoi ?  
 
Oui, tout s'est toujours bien passé.
 
4. Que pensez-vous de la livraison ? (qualité, délais, emballage,…)  
 
Emballage parfois un peu "juste", délais raisonnables (toujours dans la semaine, à une exception près).
 
5. Etes-vous prêt(e) à recommencer un achat en ligne ? Si non, pourquoi ?  
 
Oui
 
6. Que pensez-vous de la sécurité sur le paiement ?  
 
RAS. Très bien.
 
7. Que représente pour vous un label de qualité anti-fraude comme « Fia-Net » par exemple  ?  
- un rassurement vis a vis du paiement
- rien du tout, je n’y prête jamais attention  
- un label necessaire sur tous les sites auquels je veux effectuer un paiement  
- c’est quoi ?  
 
8. Quel sont les 3 premiers sites d’achats en ligne qui vous viennent à l’esprit ?  
 
Amazon.fr
CDiscount.fr
ldlc.com (pour faire plaisir à M.arc)
 
9. Avez vous déjà du faire appel au SAV d’une boutique en ligne ? Comment pourriez vous le qualifier parmis ces propositions ?  
- Très bon  
- Bon  
- Pourrai mieux faire  
- Mauvais  
- Très mauvais  
- Inexistant  
- Je n’ai jamais fait appel au SAV
 
10. Qu’attendez-vous d’un achat en ligne ? Que lui repprochez-vous encore aujourd’hui ? (plus facile, moins cher, paiement sécurisé…)  
 
Des choses qu'on ne trouve pas ailleurs, ou à prix particulièrement avantageux. Sinon j'achète à la Fnac ou à Carrefour.
 
11. A quand remonte votre dernier achat en ligne ?  
 
1 mois
 
12. Possédez vous une connexion Internet haut débit ?  
 
Oui
 
 
Merci de votre participation !