larajulie2 a écrit :
je suis actuellement en stage et je recherche des personne qui ont 5 minutes pour remplir ce questionnaire, ca m'aidera beaucoup car je suis tres tres en retard.
merci a tout ceux qui auont 5 minutes a me consacrer
Questionnaire
Ce questionnaire sur les banques permettra de pouvoir réaliser une étude sur la relation banque-jeune. (surligner la ou les bonne (s) réponse (s)).
1. Quel âge avez vous ?
Moins de 18 ans
Entre 18 et 25 ans
2. Quelle est votre situation ?
Etudiant
Salariés
chômage
Autre
SI VOUS AVEZ UNE BANQUE, ALLEZ A LA QUESTION 3, SINON, ALLEZ DIRECTEMENT A LA QUESTION 4
3. Si vous avez une banque ?
Quels ont été vos critères de choix ?
Famille
Bouche à oreille/Amis
Renommé/publicité
Qualités des produits
Proximité du lieu dimplantation
Autre
Vous avez souscrit à des services.
Oui Non
Si oui lesquels ? (plusieurs réponses sont possibles)
Prestations prises individuellement. Si oui, précisez
Découvert
Carte bancaire
Chéquier
Banque à distance
Autre
Package (offre groupée)
Prêt. Si oui précisez.
Etudiant A la consommation Automobile Autre
..
Epargne si oui laquelle
Autre
3.1. Quel(s) type(s) de service utilisez vous le plus souvent ?
Découvert
Carte bancaire
Chéquier
Banque à distance
Autre
Pourquoi ?
Facile
Rapide
Economique
autre
3.2. Quels seraient selon vous les services que devrait proposer une banque à un jeune de 16/25 ans ? (plusieurs réponses sont possibles)
Gratuité des services
Plus de souplesse lors des découverts
Plus de souplesse au niveau des prêts étudiants (taux, conditions de remboursement)
Des aides concernant le logement
Des conseils et un accueil personnalisés
Droit à lerreur
Conseils sur la manière de gérer un budget
Autre
3.5 Que pensez vous des banques ? (plusieurs réponses sont possibles)
Fiables Opportunistes
Peu fiable Elitistes
Ringardes
Autre (s) --> Capitalistes 
Pensez vous vous que votre banquier soit à votre écoute ? Répond il à vos besoins ?
Oui
Non
Pensez vous que loffre destinée aux jeunes soit adaptée ?
Au niveau des frais de tenu de compte Oui Non
Au niveau des prêt étudiants Oui Non
Au niveau des découverts Oui Non
Au niveau de lépargne Oui Non
Autre
3.6 Si vous êtes étudiant, comment vos besoins, liés à votre scolarité (logement, école
sont financés ? dans quelle proportion ? (plusieurs réponses sont possibles)
Famille < 25 % 50 % < 75 % 100%
Crédit < 25 % 50 % < 75 % 100%
Petits boulots < 25 % 50 % < 75 % 100%
Bourse < 25 % 50 % < 75 % 100%
3.7 Pouvez-vous définir avec exactitude lensemble des termes employés par votre banquier ?
Autorisation de découvert, Oui Non
Crédit Oui Non
Virement, Oui Non
Prélèvement Oui Non
Taux Oui Non
Agios Oui Non
4. Vous navez pas de banque, pourquoi ?
Pas utilité
Trop Chère
Aucune confiance
Autre
4.1. Selon quels critères vous choisirez votre banque ? en précisant
Service
Accueil
Disponibilité du conseiller
Qualité des produits
Proximité dimplantation
Autre
4.2. Quelle image avez vous de la banque ?
(plusieurs réponses sont possibles)
Fiables Opportunistes
Peu fiable Elitistes
Ringardes
Autre (s) --> Capitaliste
4.3. Quels seraient selon vous les services que devrait proposer une banque à un jeune de 16/25 ans ?
Gratuité
Plus de souplesse lors des découverts
Plus de souplesse au niveau des prêts étudiants (taux, conditions de remboursement)
Des aides concernant le logement
Des conseils et un accueil personnalisés
Conseil sur la manière de gérer un budget
Autre
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