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Auteur Sujet :

J'ai payé 2300 euros à Peugeot pour RIEN...need help pour reclamation

n°5709677
vince13
Posté le 31-05-2005 à 00:02:29  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
"Le plus probable" pour lui, un autre garagiste aurait peut etre dit que le bruit venait du radiateur ou de je ne sais quoi.
 
Le particulier doit-il patir des erreurs du professionnel???

mood
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Posté le 31-05-2005 à 00:02:29  profilanswer
 

n°5709685
jigawa
Posté le 31-05-2005 à 00:03:05  profilanswer
 

pirolapo a écrit :

heu...si j'ai bien compris, je dois prouver que l'origine de la panne etait sur la bdv????


 
non ca c'est pour "tombe en panne pour les memes motifs", toi il n'y a pas eu resolution du probleme.

n°5709696
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:04:04  profilanswer
 

vince13 a écrit :


j'ai une question : le garagiste concessionnaire peut-il refuser d'effectuer des réparations sur les véhicules de "sa" marque s'il estime ne pouvoir rien faire?


 
Il devrait. Mais comme tout bon professionnel il préfère tenter sa chance pour dépanner le client, surtout dans un cas pareil.
 
Une BDV qui casse, ça peut être dangereux, si tu as un doute dessus, pourquoi ne pas la changer ?


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709698
jigawa
Posté le 31-05-2005 à 00:04:11  profilanswer
 

Prems a écrit :

Obligation de résultat, oui. Maintenant c'est pareil, pour trouver l'origine d'une panne, tu es souvent obligé de changer pas mal d'éléments avant, en commençant par le plus probable...


 
bah, une des fonctions premieres d'un professionnel est de detecter la panne, c'est son metier. Si ca doit passer par de la MO, il facture.

n°5709710
pirolapo
Posté le 31-05-2005 à 00:05:15  profilanswer
 

j'ai une autre question:
voila, bien que le garagiste se souviennt parfaitement que j'etais venu pour un bruit, je n'ai en ma possession aucun papier sur lequel est ecrit noir sur blanc que la reparation porte sur un bruit.
Neanmoins, je sais que le garagiste possede un papier sur lequel est ecrit que je suis venu pour un bruit.
Au cas ou le garagiste decide d'etre de mauvaise fois et contester que je soit venu pour un bruit, je serai foutu tant que je recupere pas ce papier?


Message édité par pirolapo le 31-05-2005 à 00:06:40
n°5709720
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:05:58  profilanswer
 

jigawa a écrit :

bah, une des fonctions premieres d'un professionnel est de detecter la panne, c'est son metier. Si ca doit passer par de la MO, il facture.


On en revient à ce que je disais au dessus. Personne n'accepte ça.


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709726
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:06:29  profilanswer
 

pirolapo a écrit :

j'ai une autre question:
voila, bien que le garagiste se souviennt parfaitement que j'etais venu pour un bruit, je n'ai en ma possession aucun papier sur lequel est ecrit noir sur blanc que la reparation porte sur un bruit.
Neanmoins, je sais que le garagiste possede un papier sur lequel est ecrit que je suis venu pour un bruit.


Il est là le fond du problème, UN bruit.


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709744
vince13
Posté le 31-05-2005 à 00:07:33  profilanswer
 

Prems a écrit :

Il devrait. Mais comme tout bon professionnel il préfère tenter sa chance pour dépanner le client, surtout dans un cas pareil.
 
Une BDV qui casse, ça peut être dangereux, si tu as un doute dessus, pourquoi ne pas la changer ?


 

Citation :

De même, si des réparations inutiles sont effectuées, le garagiste ne peut prétendre à aucune rémunération (v. Chambre Commerciale, 12 mai 1966).


 
Si le client prouve que la boite est en bon état de fonctionnement, il peut donc se voir restituer les sommes indument perçues.

n°5709746
pirolapo
Posté le 31-05-2005 à 00:07:43  profilanswer
 

je sais bien qu'il est la le probleme, mais dans tous les cas, le probleme n'a pas été RESOLU=>OBLIGATION DE RESULTAT NON RESPECTEE

n°5709748
jigawa
Posté le 31-05-2005 à 00:07:50  profilanswer
 

pirolapo a écrit :

j'ai une autre question:
voila, bien que le garagiste se souviennt parfaitement que j'etais venu pour un bruit, je n'ai en ma possession aucun papier sur lequel est ecrit noir sur blanc que la reparation porte sur un bruit.
Neanmoins, je sais que le garagiste possede un papier sur lequel est ecrit que je suis venu pour un bruit.


 
essaye de voir avec lui directement, apres en cas de refus categorique, tu n'aura d'autre choix que de deposer plainte et dans ce cas, meme sans papier le garagiste devra justifier son intervention face à une expertise.

mood
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Posté le 31-05-2005 à 00:07:50  profilanswer
 

n°5709760
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:08:44  profilanswer
 

vince13 a écrit :

Citation :

De même, si des réparations inutiles sont effectuées, le garagiste ne peut prétendre à aucune rémunération (v. Chambre Commerciale, 12 mai 1966).


 
Si le client prouve que la boite est en bon état de fonctionnement, il peut donc se voir restituer les sommes indument perçues.


 
Avec un échange standard (l'ancien boîte part à l'usine pour être reconditionnée), va prouver quoi que ce soit !


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709761
pirolapo
Posté le 31-05-2005 à 00:08:45  profilanswer
 

vince13 a écrit :

Citation :

De même, si des réparations inutiles sont effectuées, le garagiste ne peut prétendre à aucune rémunération (v. Chambre Commerciale, 12 mai 1966).


 
Si le client prouve que la boite est en bon état de fonctionnement, il peut donc se voir restituer les sommes indument perçues.


ça va etre dur de recuperer mon ancienne boite puisqu'il s'agissait d'un echange standard


Message édité par pirolapo le 31-05-2005 à 00:09:23
n°5709767
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:09:36  profilanswer
 

pirolapo a écrit :

je sais bien qu'il est la le probleme, mais dans tous les cas, le probleme n'a pas été RESOLU=>OBLIGATION DE RESULTAT NON RESPECTEE


Tu comprends bien que dans ton cas le problème ne peut pas être identifié clairement.


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709770
jigawa
Posté le 31-05-2005 à 00:09:47  profilanswer
 

avant de te monter la tête, essaye de connaitre sa position, ensuite tu pensera aux solutions restantes, justice ou assoc de consommateurs.

n°5709774
vince13
Posté le 31-05-2005 à 00:10:07  profilanswer
 

Prems a écrit :

Avec un échange standard (l'ancien boîte part à l'usine pour être reconditionnée), va prouver quoi que ce soit !


 
quelle me...   :o  
 
 :fou:

n°5709777
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:10:41  profilanswer
 

vince13 a écrit :

quelle me...   :o  
 
 :fou:


Ben c'est quand même vachement plus avantageux en prix un échange standard, en plus c'est écologique.


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709782
vince13
Posté le 31-05-2005 à 00:11:24  profilanswer
 

c'est peut etre plus avantageux, mais en l'espèce, ça a servi à rien :(

n°5709792
pirolapo
Posté le 31-05-2005 à 00:12:08  profilanswer
 

prems==> quoiqu'il en soit, que mon bruit soit clairement identifié ou pas, je suis venu pour qu'on m'enleve ce bruit ou ses bruit et ça n"a pas été fais.
 
JIgawa=>je vais y aller cool et etre le plus diplomate possible :)

n°5709798
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:12:41  profilanswer
 

vince13 a écrit :

c'est peut etre plus avantageux, mais en l'espèce, ça a servi à rien :(


On ne sait pas de quelle année est la voiture, ni si effectivemment y'avait pas une faiblesse de ce côté-là... A la revente de la caisse il pourra toujours y gagner un peu.


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709811
Prems
Just a lie
Posté le 31-05-2005 à 00:13:54  profilanswer
 

pirolapo a écrit :

prems==> quoiqu'il en soit, que mon bruit soit clairement identifié ou pas, je suis venu pour qu'on m'enleve ce bruit ou ses bruit et ça n"a pas été fais.


C'est un point de vue tout à fait subjectif, et il faut que tu en tiennes compte lors de la discussion avec le garagiste.


---------------
Ratures - Cuisine
n°5709837
pirolapo
Posté le 31-05-2005 à 00:16:59  profilanswer
 

merci encore pour vos remarques et conseils, je vais dormir et je vous tiens au courant de la suite des choses.

n°5723798
vince13
Posté le 01-06-2005 à 14:10:12  profilanswer
 

des news?

n°5723883
keyzer93
Les consignes jy chi' d'ssus
Posté le 01-06-2005 à 14:17:53  profilanswer
 

T'as demandé un devis avant ? Parce que 2300 euros pr un changement de BDV fallait fuir en courant.

n°5725333
pirolapo
Posté le 01-06-2005 à 16:27:06  profilanswer
 

plus de nouvelle bientot :)

n°5725439
vieri32
Robert's siamese twin
Posté le 01-06-2005 à 16:33:36  profilanswer
 

keyzer93 a écrit :

T'as demandé un devis avant ? Parce que 2300 euros pr un changement de BDV fallait fuir en courant.


+1 quoi tu fais pas faire une réparation sans devis à la base  :heink:

n°5725524
Prems
Just a lie
Posté le 01-06-2005 à 16:40:13  profilanswer
 

Le prix n'est pas tellement le problème à la base .


---------------
Ratures - Cuisine
n°5725590
GregTtr
Posté le 01-06-2005 à 16:44:54  profilanswer
 

pirolapo a écrit :

oui l'echange standard de ma boite est revenu exactement a 1200 euro SAUF qu'il a fallu que je paie en plus 8h de main d'oeuvre pour la depose/pose/reglation de cette bdv


Pas mal les 2300 euros dont 1200 pour la boite, et donc 1100 pour 8h de main d'oeuvre.
 
Non seulemetn il a fait n'importe quoi, mais en plus tu n'as meme pas demande a l'avance combien il fauisait payer, ou si tu as demande, ca ne t'a pas choque la main d'oeuvre a 140 euros de l'heure?...


---------------
Ddr555: y'a pas à argumenter, si tu avais ma conviction tu comprendrais pourquoi. mais non c'est tellement mieux de garder ton idée qui n'a aucun sens...
n°5725601
DrWatson
_@''
Posté le 01-06-2005 à 16:45:41  profilanswer
 

Prems a écrit :

On en revient à ce que je disais au dessus. Personne n'accepte ça.


 
 
les devis ça existe (payant ou non)


---------------
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mood
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