Toujours souriant, propre sur soit, habillé dans le style du magasin. Montrer ta présence sans etre oppressant, répondre au question, écouter le client, si après avoir eu les renseignements il désire continuer sa visite, tu te retire discrètement en signalant que tu es à leur disposition.
Personnelement je ne reste pas planté derrière le comptoir, je me déplace dans le magasin et remet différentes affaires en place. Il ne faut pas non plus donner l'impression que tu n'as pas le temps de t'occuper d'eux. Par contre si tu reste planté non stop tu vas donner l'impression que rien ne bouge dans le magasin.....
Sinon le classique consiste a présenter la marchandise chère, le "cheap" pour finir par vendre le moyen de gamme
Message édité par generalyamato le 27-06-2004 à 13:18:29