bonjour à tous
j'i un petit souci
voilà le 05 juin dernier on m'a rayé ma voiture et volé mes enjoliveurs
lundi dernier je dépose ma voiture au garage agrée par mon assurance
l'expert passe l'après midi même ...
le garage ne m'appelle méme pas pour me donner le compte rendu de l'expertise et entame les réparations
samedi matin je vais récupérer ma voiture et là je constate que l'expert n'a pas fait effectué les réparations de l'hayon et du pare choc arrière qui sont rayés!
le garage me dit que l'expert a dit que comme il y avait déjà des coups d'avant il n'effectuait pas les réparations sur cette partie!
alors que cela n'a rien à voir! les rayures, il s'agit de faire une peinture !
bon bref le garage m'a donné un peu de peinture et rentrée chez moi j'ai appliqué avec un pinceau la peinture sur les rayures pour que cela se voit moins, c'est pas du travail de pro mais bon !
 
par contre je constate que dans mon procès verbal de la police nationale, le policier a bien précisé rayure sur le hayon et le pare choc arrière, l'original ayant été envoyé à ma compagnie d'assurance.
je souhaite savoir si je peux attendre encore quelque chose de mon assurance ( et de l'expert d'ailleurs vu que c'est lui qui décide ), car ce n'est pas normal, je paye une asurance et on me fait pas toutes les raparations !
 
merci pour vos réponse

bah ce que dit l'expert n'est pas "non negociable"
tu peux refuser son expertise en appelant ta compagnie d'assurance
si tu as assez d'argument, y'a moyen  
pour ma voiture accidenté, l'expert nous proposé 2000€ on a refusé
on a eu 2300€  
mais bon l'expert fait pression pour allez vite

C'est marrant j'ai eu la même histoire, un petit accroc avec une voiture, le pare choc arrière remplacer, et il y avait une très petite rayure sur la porte droite (2/3 cm qui se voyait à peine)  
 
Résultat du garagiste : "il y a une petite rayure aussi là, on va le signaler à l'expert"  
Du coup ils ont refait toute la portière arrière au polish    
 
On fait craché un max les assurances de mon côté

merci pour ta reponse rapide, mais les réparations ont déjà étaient effectué sur ma voiture! et comme je l'ai dit, j'ai appliqué un peu de peinture que le garagiste m'a donné sur les rayures à l'arrière pour que cela se voit moins.
le problème c'est que je suis assurée et que sur le PV de la police le policier a constaté avec moi et a écri qu'il y avait des rayures à l'arrière je ne sais pas si je peux encore faire quelque chose
en plus le garagiste a commencé les raprations sans m'appeller au préalable pour me donner le rapport d'expertise

oui mais là c'est le contraire, il a pas voulu prendre en comte alors que c'est bien inscrit sur le rapport de la police qu'il ya avit des rayures à l'arrière

je sais pas
mais je pense que le mieux pour toi c'est d'appeler la compagnie d'assurance

merci vanessa 59, je les ait appellé il me rappelle demain
j'espere qu'ils vont faire quelque chose, on paie les assurrances et là l'expert n'a pas du tout fait son travail correctement !
( j'ai un autre souci : voire peinture carrosserie, vous trouverez mon deuxième sujet et pourrais je l'espère m'aider )

jattends encore vos avis
merci

Salut, l'expert a détecté que t'avais des dommages antérieur... Maintenant si tu conteste et que tu confirme que ce qui n'a pas été retenu  par l'expert est bien lié au sinistre alors je te conseille de faire une expertise contradictoire (environ 100€). La, l'expert d'assurance et ton expert se mettront d'accord. Si ton expert a raison, tu pourras te faire rembouser les frais engagées par ton assureur...
 
Mais bon les expert se trompent rarement concernant les dommages antérieurs... (rouille toussa).

bonjour
l'expert a décidé :
" La peinture du hayon a été effectuée et le bouclier AR lustré avec un
résultat probant.
Par contre, les dommages antérieurs sur le bouclier AR n'ont pas été repris."
 
je ne comprends pas pourquoi il y a pas eu peinture sur le pare choc arrière, les dommages antérieurs ne pouvant pas etre caché avec une peinture!!!
 
je vais rappeller mon assurance demain + rappeller l'expert

j'attends vos avis svp merci