De mon expérience, j'ai déjà tenté la rétraction suite à un achat en boutique physique chez Darty et la Fnac :
dans les deux cas cela avait été refusé, impossible de se faire rembourser lors d'un achat en boutique physique (uniquement en ligne avec le délai de 14 jours).
Après c'était il y a quelques années, peut-être que les règles se sont assouplies depuis le temps (même si perso j'y crois pas trop ).
Si c'est pas trop compliqué pour toi dafi tu peux toujours tenter le retour en boutique on ne sait jamais !