Reprise du message précédent :
Il faut augmenter la luminosité dans le menu

Hin hin hin, j'ai des pixels morts sur l'écran qui n'a pas une semaine  
Nouvel écran demain  

vous pouvez me remercier je concentre tous les problèmes sur ma personne pour que vous n'en ayez pas

je vais vous donner mon compte paypal pour me faire des dons.

si qqun a une soundbar en trop, veuillez me mp

je viens de recevoir le nouvel écran et j'ai retrouvé à peu près le même affichage que le premier écran en REV 00 et l'actuel est toujours un REV 02 made in china.

 
Que tu dis, moi j'ai jamais eu mon écran !

Ah oui c'est vrai.
 
C'est assez incompréhensible d'ailleurs.

Arnaud m'a remboursé depuis le temps quand même, j'ai laissé tombé l'idée de le recevoir un jour, mais jsuis quand même abasourdi d'un manque de réaction aussi incroyable chez Dell.

D'ailleurs si tu as les contacts d'arnaud ça m'intéresse car je ne crois pas avoir reçu de facture pour mon dell
 
Merci

Moi non plus j'ai pas pu avoir la facture il m'a juste donné les numéros de commande et facture.
pour son mail je t'envoie en MP

Et sinon les factures ?    
 
Ah oui, j'ai encore déménagé aussi

Bizarre votre histoire de factures quand même

ouais, elles existent mais pas chez nous

contacter le service client en demandant un duplicata avec vos numero de commande

yop,
savez-vous si une prochaine CGP est prévue ?

CGP U3011 please

Est ce que certains rencontrent des problèmes avec leurs écrans ?

Le mien, sur la partie droite, fait des espèces de vaguelettes verticale dans un dégradé gris (enfin c'est visible sur le gris neutre qui me sert de fond d'écran. On dirait une marque sur la dalle

Edit : L'écran est d'ailleurs plus clair sur toute la partie droite...

SAV?

Moi j'ai eu une sorte de trait épais sur la partie droite et un peu au centre qui apparaissait après moins d'une heure d'utilisation.

j'ai envoyé cette photo au SAV et j'ai eu un autre écran.

Ca se ressemble.
 
Elle sont comment les nouvelles dalles sur le 2209 ? J'aimerais eviter d'avoir un écran tout pourri

j'ai eu après le 1er en rev00, un écran en rev02 avec une image toute moche, genre un gamma très fort après j'ai eu des pixels morts (il en faut plus de 6 pour un retour SAV chez dell... n'hésitez pas à mentir )

Et après j'ai eu un autre rev02 et aucun soucis, comme l'ancien.

bonjour
 
problème avec mon écran 2209 wa
visible qu'une fois allumé, que sur fond neutre,  surtout à l'allumage puis s'estompe progressivement
j'attends la réponse du SAV
est ce que quelqu'un a réussi à avoir sa facture ......  
 

J'ai jamais eu de facture.
 
par contre suite au mail que j'ai envoyé à arnaud j'ai eu mon numéro de facture et de commande.

 
bonjour et bonne année à tous    
 
mon écran retourne au SAV suite au problème de  "traces"  
apparemment tu as eu des problèmes avec les écrans qu'on t'a retourné ?
qu'est ce qu'on peut faire pour prévenir cela et se passer d'un va et vient d'écrans ?
merci
 

petite question :  
je vais renvoyé mon 22039 WAf au SAV pour un échange
est ce qu'il y a des différences entre les modèles REV  ?
j'ai actuellement  un REV-A01 qui est impeccable au niveau des couleurs
merci

je viens de recevoir un écran du SAV pour l'échange (suite à traces http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] #t17166503)
et je m'aperçois que c'est un écran qui a déjà été utilisé (avec d'ailleurs également des traces à l'affichage mais bien plus discrète que les premières)
 
alors ma question : est ce lors des échange on reçoit toujours du matériel de deuxième main ?
 
merci  

ça tombe tu as choppé mon écran lol

tu plaisantes !?

je sais pas, regarde plus haut si la tâche est au même endroit.

suis je bête, je n'avais pas fait attention à tes posts plus haut ;
non, ce n'est pas du tout le même genre de tache...
 
et donc je repose ma question si quelqu'un peut y répondre    :  lors des échange SAV, est ce qu'on reçoit toujours du matériel de deuxième main ? et donc un écran qui a déjà eu un problème...

oui toujours,
 
c'est seulement au 3 echanges SAV pour le meme dossier qu'il te donne un neuf....

Sinon quelqu'un a des nouvelles d'Arnaud2 ?
 
 
Car  

c'est inquiétant .

il est toujours en vie.

C'est fou que vous n'ayez jamais eu les factures quand même...

bonjour
 
je reviens à la charge    avec mon 22039 WAf qui a "montré" des traces sur un coté de la dalle  (voir http://fnofno.free.fr/%e9cran-dell.jpg)
un rev A 01
il m'on renvoyé un autre rev A 01 qui avait aussi des traces
il m'en on renvoyé un troisième mais c'est un rev A 02
 
j'ai mis exactement les mêmes réglages mais les couleurs ne sont pas identiques du tout - le blanc est totalement différent quand on passe de l'un à l'autre (d'un blanc doux à un blanc flachi)
j'utilise cet écran très souvent pour le traitement  photo ...  
 
est ce que cela vous dit quelque chose ?
 
merci
   

J'ai toute une bande de pixels qui se mettent à scintiller horizontalement

Je suis en train d'appeler Dell (déjà 26min au tel)

edit : finalement 63min au tel, grosse machine à gaz bien nulle... demain remplacement du moniteur j'espère par un nickel à 100% car le mien n'a pas une seule rayure

Salut à tous,
 
Je crois que le mien a rendu l'âme ce matin ( alim ? )
 
Je mange et je regarde comment procéder pour le SAV.

Re,
 
Quelqu'un aurait-il les infos nécessaires pour que le SAV prennent en charge ma demande : n° de commande, de facture ?
 
Merci.

Mail envoyé à arnaud suite aux infos obtenus par MP de la part de stardrawer ( merci ).
 
Wait and see.

A peine le temps de poster qu'arnaud me répondait avec les infos nécessaires !
 
Plus qu'à rappeler DELL.
 
Je rappelle le n° du SAV DELL  : 04-99-75-40-00 ( non surtaxé )

Et voilà ! échange demain dans la journée.
 
Merci la garantie 3 ans sur site J+1.

Bon en fait c'est pas terminé ^^
 
Je vous passe les détails mais après environ 8 coups de téléphone, j'ai reçu aujourd'hui un E2210HC en échange de mon 2209WA.
 
J'ai l'impression qu'il est moins bien ...
 
Voici les specs :
 
http://support.dell.com/support/ed [...] /about.htm
 
A votre avis je le garde ou je le rends ( en sachant que j'ai toujours mon écran en panne car le transporteur n'avait pas tous les documents, du coup il revient lundi. ) ?