Reprise du message précédent :

 
les block hydro copper sont vendus avec des bouchons tu ne les as pas eu avec ?

il y en avait que deux, des noirs avec trou 6 pans

 
 
les bouchons tu parles?

oui des bouchons

 
Sans vouloir enfoncer le clou... Pourquoi évoquer le tribunal... Entre personne responsable il est tout à fait possible de trouver un terrain d'entente!  
 
C'est bien gonfler les tribunaux pour des broutilles... Alors que des solutions existes et sont toutes simples!
 
 

les bouchons que j'ai eu avec des block hydro copper tu les visses à la main et tu mets un petit tour de tournevis plat dans l'encoche

 
 
 J'ai lu les CGU de la garantie et l'extension est possible qu'au premier acquéreur sinon la garantie est cessible, il ne faut surtout pas enlever le sticker sinon ils renvoient le matériel tel quel, et peut être avec des frais de douanes.

non c'est des bouchons avec un trou 6 pans
 
ca ressemble a ca : http://www.google.com/imgres?imgur [...] g&dur=1865
 
noir avec un  filetage 1/4

http://shop.berner.eu/cdn21/had/hd5/8980421574686.jpg

 
J'ai déjà eu affaire avec leur SAV et il est très compétant...  
 
Y'a pas de frais de douanes dans un pays membre de l'EU il me semble!

 
j'en avais eu des différents avec mes blocks

 
 
oui ba je l'ai recu comme cahein.. ca reste un bouchon, qu'il soit vert jaune ou rouge ca a la même utilité

 
 
on est bien d'accord
 
voila ce que dit EVGA  
 
EVGA propose différentes modalités de garantie limitée de la date d'achat au propriétaire d'origine avec une facture valide. Pour les propriétaires d'origine sans facture et les utilisateurs qui n'ont pas acheté le produit auprès d'un revendeur agréé valable, la période de garantie est de 3 ans à compter de la date à laquelle le produit a été expédié de l'entrepôt de EVGA. L'inscription est recommandée par EVGA, mais pas obligatoire sur les points suivants:
 
Limitée de 3 ans suffixes : -ek,-K1, K2-,-KR, KA-,-KF,-KM
Limitée de 5 ans suffixes : -GR,-VR
Limitée de 10 ans suffixe : -XR

[#FF1C00][/#FF1C00]Conditions de garantie
 
état du produit:
 
Enlèvement et ou la dégradation de série / Référence autocollant (s) sur tous les produits EVGA annulera toutes les garanties. Tous les produits sont expédiés à partir de EVGA avec un autocollant série.
Tous les produits doivent être retournés dans l'état vendu à l'origine. Produits reçus par EVGA pour le remplacement qui incluent des pièces jointes 3e partie (CPU dissipateur plaque, puce de dissipateurs thermiques pour mémoire, etc) auront toutes les pièces jointes enlevées et jetées. EVGA détient le pouvoir discrétionnaire de renvoyer le produit à l'expéditeur si nécessaire.
Il doit y avoir aucun dommage physique à toute composante dont le PCB, GPU / chipset, CPU Socket ou dommage qui est causé par:
réparations inadéquates ou inappropriées effectuées par toute personne ou entité qui n'est pas autorisé par le fabricant à fournir des services de garantie pour son compte;
négligence, accident, des modifications, au montage imparfait ou la mauvaise utilisation et l'utilisation de pièces de rechange inappropriées;
feu, l'immersion dans un liquide, la foudre, tremblement de terre, une ventilation inadéquate, actes de Dieu, mauvaise application de quelle qu'en soit la tension principale découlant, ou toute autre cause hors du contrôle de EVGA;
les autres marchandises qui peuvent être utilisés avec le produit, mais ne sont pas le produit lui-même;
articles consommables ou de porter nécessitant un remplacement dans le cadre de service normal, y compris (mais sans s'y limiter) les piles sèches et piles rechargeables.
Le produit doit être retourné à EVGA dans la configuration d'origine et de condition. Toute modification rechange doit être inversée avant d'envoyer le produit de remplacement.
EVGA se réserve le droit de réclamer des frais d'expédition ainsi que les frais de service de votre part pour un produit incomplet ou modifié qui est retourné et nécessite une réparation ou un remplacement, ou lorsque vous n'avez pas droit à une couverture par la garantie EVGA. Les frais de service sont variables en fonction du matériau réel et le coût de la main-d'œuvre pour remplacer les pièces manquantes ou modifiées à leur état d'origine.
 
Lol !

 
Sont classes chez eVGA quand même!  

Le SAV evga est au top, en espérant qu'ils arrivent à arranger ce malheureux conflit....

ils se prennent la tête et si ça se trouve EVGA va la prendre sous garantie : l'acheteur aura une CG toute neuve, on est dimanche même les modos ne répondent pas. Donc si vous pouviez attendre la réponse de EVGA et vérifier si le sticker est toujours en place ça évitera de se prendre le chou pour rien !

 
+1 faut apaiser les esprits mais sans méthodes modo like

 
c'est bien pour ca que j'ai contacté Evga hier et que j'attends leurs réponse

Comme j'ai dis tout à l'heure, je pense que vous êtes tout les deux de bonne foie... Après c'est sûr qu'il est difficile de ne pas se sentir dupé ou injustement mis en cause!
 
Ça va bien se passer

aller on croise les doigts !

oui oui le stickers est en place et intact, ni super melon ni moi avonsparler de tribunal
 
c est ce que j avais lu aussi pour EVGA mais bon tant qu on n est pas sur.
 
je remonte le ventirad d origine en ce moment. Ensuite elle sera pres pour l envoie

 
Raison de plus pour rester zen!
 
Demander la facture, attendre la réponse de eVGA, envoyer, attendre le retour et c'est bon!
 

Salut, je suis désolé car ce que je vais dire ne va pas vous aider à avancer vis à vis de ce litige mais je croise les doigts pour que les choses évoluent dans le bon sens pour vous. En tout cas c'est regrettable car ça risque de refroidir pas mal de futures transactions. Par exemple en ce qui me concerne, je suis sur le point de vendre une CG en mp dans quelques jours et je me prends la tête pour savoir quoi faire pour que rien ne me retombe dessus dans une situation pareille. Des photos ? Des sreenschots ? Bref c'était mon p'tit témoignage ^^

 
Si c'est du MP, rdv chez toi ou chez l'acheteur pour constater que le produit marche + attestation signé par les 2 parties.

bon, les vis du waterblcok ne correspondent pas a celle du ventirad. Super melon as tu garder les vis ?

le waterblock a toujours été monté sur la carte, je n'ai jamais touché au blower de base

 
 
donc c'est mort pour le sav evga alors

Voyez avec Alucard

j'ai rien dit elle était dans mon stock de vis ... livré avec le blower juste a coté de moi, j'envoie ca demain matin sans faute

Evga s'en fout royalement qu'il y ait un wb dessus ou pas. Ensuite il faut savoir que depuis début 2012, la garantie evga se fait uniquement avec le numéro de série sans préoccuper l'acheteur initial etc... Par contre seul l'extension de garantie n'est valable que pour le premier acheteur.

c est quoi un blower ?

blower c'est le rad de base je l'avais mis dans un coin de mon étagere a coté des vis, j'ai oublié de les mettre, mais je te les envoie demain

cool ca, merci raptor de cette info.
 
Bon en demontant le block je me suis appercu de ...rien tout va bien, les pad etait bien en contact, la pate thermique sur le die etait nikel. Donc pas de trace de casse.
 
je vais donc la ranger en attendant la reponse de EVGA, vu qu apparement c est a moi de m en charger.
 
 

ok je les aurai surement mercredi. en attendant je mets la carte dans sa boite, et j ai pas de pc .. nikel ^^

Tu remontes en aircooling pour savoir si la carte tourne bien et go faire un sav. Généralement tu le montes proprement et j'ai envie de dire tu ne dis rien à evga pour le montage du wb.

oui...
 
Au passage ca vous parait complètement aberrant que je renvoie la carte a super melon et qu il s occupe du SAV ?

 
Pour moi oui.

donc dans le doute c est l acheteur qui est responsable ? etes vous sur ?

J'me permets d'intervenir mais à partir du moment ou tu as reçu la carte et que tu ne l'as pas tester immédiatement le bon sens veut qu'aucune réclamation n'est possible !
 
De plus je connais bien le vendeur et ça n'est pas du tout son genre.