Reprise du message précédent :

connais po cetet fnac, je suis sur paris moi. Malheureusement non, c'est mort. Puisque tu as accepté l'achat alors qu'il n'a pas voulu remiser le produit Et puis totu dépend il y a combien de temps que tu l'as acheté. Si ca ne fait pas trop longtemps et que cette information est présente sur la facture (donc qu'il s'agit d'un produit déballé) et que tu n'as bénéficié d'aucune remise (que ce soit remise pour cause de produit déballé ou remise de la carte fnac) alors tu peux ESSAYER d'y retourner pour expliquer qu'un ami à toi a acheter un produit déballé dans cette meme fnac et qu'il a eut une remise sur la factyre et qu'a toi on t'a déclaré que ce n'était pas possible (faut voir quelqu'un d'autre que la personne qui t'a dit non). Mais bon, ca date d'octobre donc ca risque d'etre dur (impossible si il n'y a pas la mention sur la facture).
 
Perso si quelqu'un vient me voir avec ce probleme arrivé recememnt (octobre, on risque de te demander pourquoi tu réagis seulement maintenant ), je refacturerais, et la différence (donc la remise) serait remoubrsé (si il s'agit de mon rayon et de ma fnac bien sur et seuelemnt si il y a écrit que c'est un produit déballé mais que malheuruesmenet la facture (je parle pas du ticket de caisse mais de la facture blanche et beige) indique que l'on ne t'a pas fait de remise). Sur ce mac comem je t'ai dit, dans notre fnac (et y'en a pas mal en produit reconditionné parfois) celui a 1449 euros est mis en général a 1299 eros je pense (enfin on met les prix que l'on veut mlais c'est de cet ordre.

J'émets des doutes aussi : Passer d'une facture de 1129 euros à un avoir de 1000 euros ? why ?
On a toujours reçu aucune explication, ni même de ta part. tu nous donnes les proçédures mais c'est propre a chaque magasin.Si le responsable estime qu'il doit te rembourser, il le fera
Pourquoi 1129 euros se tranforme en 1000 euros en 3 jours ?

Perso, j'achère un bien, il ne me plait pas, sous 3 jours, je rends le matos et les emballages NIQUELS, soit j'échange contre un produit de même valeur, soit je suis remboursé en intégralité sans perde 1 cts surtout à la fnac.

 
L'avoir est de 1129 euros mais lui, le laisse partir à 1000 euros.
 
Enfin,c'est ce que j'ai compris.

On se calme , au prochain dérapage , c'est  TT  

 
MP

 
j'avais mal compris   , l'erreur vient tjs de la fnac. faut écrire un courrier dans ce cas-là.

topic clo merci