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  [feedback] commande carte hercules sur infojet

 



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Auteur Sujet :

[feedback] commande carte hercules sur infojet

n°4198839
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 04-11-2004 à 11:54:23  profilanswer
 

Suite à la commande-éclair sur le site infojet, je propose un feedback de ceux qui ont passé réellement commande.
 
rappel des faits
Il y a eu pendant une courte période une carte graphique Guillemot Hercules 3d prophet 9800xt classic - adaptateur graphique - radeon 9800 xt - agp 8x - 256 mo ddr - sortie tv (4780372) vendue 59€42 sur le site de VPC infojet. Certains en ont profité.
Au final, avec les FDP, il y en avait pour 81€83 pour une carte neuve.
 
http://muzah.free.fr/forum/infojet/petit_screen.png
 
Rapidement, infojet s'est aperçu de l'erreur et a proposé le remboursement à ceux qui ont commandé.
J'ai décidé de conserver ma commande.
 
J'ai déjà contacté UFC-Que Choisir pour avoir leur avis sur la situation face au refus de vente et remboursement de la société infojet.
 
Je vous tient au courant.
 
on commandé :
 

  • chkemp (1 carte en CR)
  • muzah (1 carte par CB)
  • zedine (2 cartes par CB)
  • Microsoft (1 carte en CR)


[à suivre]


Message édité par muzah le 05-11-2004 à 14:07:24

---------------
un instant monsieur ça-va-chier
mood
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Posté le 04-11-2004 à 11:54:23  profilanswer
 

n°4198850
chkemp

Transactions (15)
Posté le 04-11-2004 à 11:57:29  profilanswer
 

:hello:
 
ici ;) en CR ;)

n°4198863
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 04-11-2004 à 11:59:16  profilanswer
 

Quoi ?
J'ai pas compris :jap:


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4198873
chkemp

Transactions (15)
Posté le 04-11-2004 à 12:01:38  profilanswer
 

en contre-remboursement

n°4198907
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 04-11-2004 à 12:08:43  profilanswer
 

Tu voulais dire que toi aussi tu l'as commandé, en CR, c'est ça ? ok, je note :)


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4199102
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 04-11-2004 à 12:36:05  profilanswer
 

Up!


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4201476
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 04-11-2004 à 19:16:27  profilanswer
 

Réponse du berger à la bergère :
 
Bonjour
 
Votre commande 041104-6662 ne pourra être honoré, en effet la référence
commandé correspond à des enceintes guillemot et non à une carte vidéo.
 
Avec toutes nos excuses pour ce désagremment
 
Cordialement
 
Didier
www.infojet.fr

 
 [:totozzz] sans blague !


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4202541
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 04-11-2004 à 21:30:57  profilanswer
 

Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées. Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix, les éditoriaux produits et les spécifications des produits. Infojet ou ses fournisseurs ne sont pas responsables des conséquences, incidents ou dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l'exactitude de l'information transmise même dans le cas où Infojet a eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Le noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d'identification.
 
C'est pas un peu abusif comme clause ? [:tibo2002]


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4203328
glossypape​r
Motard des terrasses :o
Transactions (3)
Posté le 04-11-2004 à 23:19:35  profilanswer
 

muzah a écrit :

Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées. Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix, les éditoriaux produits et les spécifications des produits. Infojet ou ses fournisseurs ne sont pas responsables des conséquences, incidents ou dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l'exactitude de l'information transmise même dans le cas où Infojet a eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Le noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d'identification.
 
C'est pas un peu abusif comme clause ? [:tibo2002]


 
"Mais puisque je vous dis que j'ai commandé une 256 mo et que c'était marqué sur votre site! :cry: "
"Oui mais on n'est pas responsable (des informations de notre site) :o :sol:"
 
:lol:
Irais jamais commander chez eux :hello:

n°4204128
bastien59

Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 08:52:53  profilanswer
 

Le pire c'est que le lien fonctionne toujours !!!
D'ailleurs honnêtement j'aurais un peu de temps à perdre et j'aurais passé une commande je leur foutrais une association de commateurs au cul et je suis sûr et certain que j'aurais gain de cause !!! Alors si ça vous tente.
 
C'est trop facile ça : on appate le client, on met un produit attractif et on annonce qu'on ne peut pas honorer la commande parce qu'on s'est gouré sur le site : trop facile !
 
Quand je vais chez Auchan, si sur le propectus ils se sont gourés et qu'ils n'ont pas affiché d'erratum ils se doivent d'honorer leurs engagements (c'est la loi). Alors je ne vois pas pourquoi ça serait différent pour une boutique sur le Net.
 
Et si vous les poussiez un peu dans leur retranchement ?


Message édité par bastien59 le 05-11-2004 à 08:53:40
mood
Publicité
Posté le 05-11-2004 à 08:52:53  profilanswer
 

n°4204347
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 10:03:11  profilanswer
 

C'est ce que je compte faire !


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4204406
felipe69
Salut !!! Ca farte ???
Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 10:21:43  profilanswer
 

Très très vifs encouragements !  [:bidinoo]  
 
ya vraiment de l'abus !  
et en plus ya déjà eu des précédents , où là , les sites ont tenus leurs engagements : pour exemple , avec le prix sous-évalué du PPC Tosh 800 Wi-Fi/BT , je sais plus si ct Sxxxxxf ou Groxxxxxl qui s'était planté , ah ba ils ont honoré les commandes enregistrées !  :jap:  
 
 [:audi]  Que la Force soit en vous !  [:patataq]


---------------
Feedback_inside
n°4204408
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 05-11-2004 à 10:22:05  answer
 

tu peux me rajouter a la liste :)
2 en cb

n°4205060
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 12:55:03  profilanswer
 

ha !
va-t'il falloir faire une action commune pour récupérer nos bien ou mener de concert des actions similaire auprès de INFOJET ?
J'ai un ami juriste qui soutien que mon action devrait être gagnante ; il a demandé à son prof de droit de la consommation ...


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4205070
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 12:56:41  profilanswer
 

felipe69 a écrit :

Très très vifs encouragements !  [:bidinoo]  
 
ya vraiment de l'abus !  
et en plus ya déjà eu des précédents , où là , les sites ont tenus leurs engagements : pour exemple , avec le prix sous-évalué du PPC Tosh 800 Wi-Fi/BT , je sais plus si ct Sxxxxxf ou Groxxxxxl qui s'était planté , ah ba ils ont honoré les commandes enregistrées !  :jap:  
 
 [:audi]  Que la Force soit en vous !  [:patataq]

Tu as des liens à propos de ces affaires pour nous guider s'il-te-plaît ?


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4205086
microsoft

Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 12:59:25  profilanswer
 

1 pour moi en CR  :ange:

n°4205169
felipe69
Salut !!! Ca farte ???
Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 13:14:03  profilanswer
 
n°4207929
glossypape​r
Motard des terrasses :o
Transactions (3)
Posté le 05-11-2004 à 21:32:05  profilanswer
 

doit plus y être l'offre...

n°4208126
microsoft

Transactions (0)
Posté le 05-11-2004 à 21:59:04  profilanswer
 

je plussoie, l'offre à disparu cet après midi

n°4209306
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 06-11-2004 à 08:40:47  answer
 

bon, quoi de neuf ? on contacte des organisme ? on laisse couler un peu ? :)

n°4218170
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 08-11-2004 à 09:33:45  profilanswer
 

L'offre à effectivement disparue ; je vais essayer de voir avec une association de consommateur près de chez moi ; j'aimerais que certains fasse de même pour que nous puissions comparer nos points de vue.


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4223504
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 09-11-2004 à 00:48:38  profilanswer
 

Réponse succinte de l'agence UFC-QueChoisir de Saint-Brieuc :
 
Bonjour,
 
Nous avons bien pris connaissance de votre message.
 
La Société VPC doit vous vendre le produit au prix indiqué lors de votre achat et à votre paiement par carte.
 
Salutations.

 
Je leur demande la démarche à suivre pour obliger le vendeur à poursuivre son engagement.


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4264135
bastien59

Transactions (0)
Posté le 17-11-2004 à 14:53:00  profilanswer
 

vous en êtes où finalement sur le sujet ?

n°4268077
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 18-11-2004 à 11:35:22  profilanswer
 

Pratiquement inattaquable pour ma part d'après la boutique puisque le paiement n'a pas été enregistré par la boutique, je n'ai pas été débité donc je n'ai pas "acheté" le produit ... Ça va être trop long et trop chaint à défendre.
 
Je ne sais pas si d'autre sont dans des situations différentes ?
 
 :pfff:


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4268716
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 18-11-2004 à 13:58:02  answer
 

muzah a écrit :

Pratiquement inattaquable pour ma part d'après la boutique puisque le paiement n'a pas été enregistré par la boutique, je n'ai pas été débité donc je n'ai pas "acheté" le produit ... Ça va être trop long et trop chaint à défendre.
 
Je ne sais pas si d'autre sont dans des situations différentes ?
 
 :pfff:


ben je crois que j'en suis au meme point que toi (tous je pense)
on a passé la commande, avec cb ou non, donc payement validé, meme si pas debité, on a recu le mail de confirmation (ca veux rien dire ce mail ? ca avait ben marché avec ft pr pourtant ...)  
 
voila le mail recu ...
 
 

Citation :

Infojet
19 Cours Saint-Luc
36000 CHATEAUROUX
Tél: 08.91.70.01.36
Fax: 02.54.27.59.71
Email: infojet@infojet.fr
 
Client:
 
Adresse de Facturation:
xxx-xxxxx
 
x-xxxxxxxxxxx
xxxxxxx
 
Adresse de Livraison:
xxx-xxxxx
 
x-xxxxxxxxxxx
xxxxxxx
 
 
Nous vous remercions de votre commande.
 
Commande N°: 041104-6658       N° de client: 7450
Mode de réglement: Carte bancaire    
Commentaires:  
 
                                                                               
Pos Produit    Description                             Qté    Px Unit    Px Tot      
---------------------------------------------------------------------------------
 
  1 11244780372 Guillemot Hercules 3d prophet 9800xt classic - adaptateur graphique - radeon 9800 xt - agp 8x - 256 mo ddr - sortie tv (4780372)   2     €59.42    €118.84
 
---------------------------------------------------------------------------------
                                                   Frais de port*          €9.00
                                                    -----------------------------
                                                        Sous-total       €127.84
                                                            T.V.A.        €25.05
---------------------------------------------------------------------------------
                                                             Total       €152.89
 
Nous traiterons votre commande avec le plus grand soin.  
 
Très sincèrement.
 
Le service de gestion des commandes.
 
Tous les efforts ont été faits pour s'assurer de l'exactitude des informations présentées.  
Infojet n'est néanmoins pas en mesure d'en garantir l'exactitude y compris pour les prix, les éditoriaux  
produits et les spécifications des produits. Infojet ou ses fournisseurs ne sont pas responsables des  
conséquences, incidents ou dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l'exactitude  
de l'information transmise même dans le cas où Infojet a eu connaissance de la possibilité de tels dommages.  
 
*Le forfait port est de 9 € H.T. ( ou 19 € H.T. si la livraison est en contre-remboursement ).  
Ce tarif est valable pour la France métropolitaine uniquement.  
Pour la Corse, les Dom-Tom et l'étranger nous consultez pour connaître le montant des frais de livraison.
 
Si vous êtes un consommateur ( les entreprises sont exclues) vous disposez d'un délai de 7 jours à compter  
de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront  
alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Le présent droit de retour ne  
pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…),  
en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, utilisés, endommagés  
ou salis par le Client ne sont pas repris. Le droit de retour ne peut être exercé pour les logiciels informatiques  
descellés par le Client, ni pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du Client, avant la  
fin du délai de 7 jours prévu précédemment. Tout colis en contre remboursement ou en port dû sera refusé.  


 
si ca veut rien dire ... n'importe quel mag a qu'a faire pareil, on commande chez eux, il disent qu'il se sont trompé, et nous debite ds 4ans  :pt1cable:  :heink:  

n°4268816
muzah
Bal Musette @ HFR depuis 1997
Transactions (0)
Posté le 18-11-2004 à 14:25:32  profilanswer
 

Ben oué mais là je ne vois pas trop comment leur faire comprendre d'autant qu'ils font la sourde oreille
 
[:zmed]


---------------
un instant monsieur ça-va-chier
n°4268839
Taliesim

Transactions (96)
Posté le 18-11-2004 à 14:33:35  profilanswer
 

j'en ai commandé moi aussi :) en cr..


---------------
http://www.thetoadstudio.com
n°4269637
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 18-11-2004 à 17:28:15  answer
 

muzah a écrit :

Ben oué mais là je ne vois pas trop comment leur faire comprendre d'autant qu'ils font la sourde oreille
 
[:zmed]


UFC-QueChoisir, ce qu'il en pense
sinon, demender l'avis des juristes ds le coin  
:)
action en justice possible ?
 
sinon, ils ont aussi fait la sourde orreille pr mon mail ;)

n°4269685
ptibonom

Transactions (0)
Posté le 18-11-2004 à 17:33:52  profilanswer
 

zedine a écrit :

UFC-QueChoisir, ce qu'il en pense
sinon, demender l'avis des juristes ds le coin  
:)
action en justice possible ?


 
oui mais perdu d'avance. Je ne pourrais pas ressortir le texte comme ça, mais de mémoire, la loi autorise maintenant un vendeur à se dédire si le prix affiché n'est pas plausible. Dans votre cas, la cg était affichée à 25% du prix normal ...


---------------
Ami des Nouilles et des Cloches // [URL=http://forum.hardware.fr/forum2.php?config=hfr.inc&cat=6&subcat=169&post=467736&page=1&p=1&sondage=0&owntopic=1&trash=0&trash_post=0&print=0&numrepon
n°4269816
Profil sup​primé

Transactions (1)
Posté le 18-11-2004 à 17:53:26  answer
 

ptibonom a écrit :

oui mais perdu d'avance. Je ne pourrais pas ressortir le texte comme ça, mais de mémoire, la loi autorise maintenant un vendeur à se dédire si le prix affiché n'est pas plausible. Dans votre cas, la cg était affichée à 25% du prix normal ...


salut ptibonom :D cha va ?
ok, merci pr cette precision, mais c relativement recent alors ...  
ca date de qd tu sais ? :(

n°4270315
ptibonom

Transactions (0)
Posté le 18-11-2004 à 19:29:21  profilanswer
 

je ne sais pas trop si c'est un texte spécifique ou une jurisprudence mais ça devait déjà être valable il y a 6 mois (déstockage de clust avec quelques prix délirants(TFT19" à 50€ ...) )

n°4272372
bastien59

Transactions (0)
Posté le 19-11-2004 à 10:20:52  profilanswer
 

Bref si c'est ça c'est bien nul parce que c'est la porte ouverte à tout et n'importe quoi !

n°4272515
ptibonom

Transactions (0)
Posté le 19-11-2004 à 11:11:01  profilanswer
 

bastien59 a écrit :

Bref si c'est ça c'est bien nul parce que c'est la porte ouverte à tout et n'importe quoi !


 
Le droit commercial interdit la vente à perte (sauf en cas d'autorisation spécifique : fermeture, liquidation ...). Si une société se retrouve contrainte par la loi d'assurer la vente au prix erroné, elle tombe obligatoirement sous le coup d'un délit (soit vente à perte, soit refus de vente). Ca n'est ni logique, ni raisonnable.
 
De fait il me parait plus raisonnable d'autoriser le refus de vente si le prix n'est pas plausible plutôt que d'autoriser la vente à perte (qui entraînerait des campagnes de dumping et à moyen terme des situations de monopole pour le moins nuisible).


---------------
Ami des Nouilles et des Cloches // [URL=http://forum.hardware.fr/forum2.php?config=hfr.inc&cat=6&subcat=169&post=467736&page=1&p=1&sondage=0&owntopic=1&trash=0&trash_post=0&print=0&numrepon
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