Reprise du message précédent :
Pour moi ca se passe moins bien que toi neo95. J'ai recu 2 mails apres la relance FIA-NET.
 
1er :

 
2eme:

 
 
Je vais contacter la mediatrice.

Enlevez les noms de vos interlocuteurs SVP, ca a été rabaché  

Oops, un oubli, c'est fixé

Reponse de la mediatrice a mon mail :
 

 
Je crois que je vais lui faire confiance et attendre. Y'a pas de raison, des cartes ont deja ete recu (et au pire du pire, un nouveau litige et basta)

"Fermer le litige", elle est marrante, tiens.

Oui, j'y ai reflechi 5mn avant de le faire.  
Mais ils n'ont rien a y gagner a ne pas me livrer maintenant... et un litige est vite ouvert...

Bonjour à tous,
 
J’aimerais clarifier certaines choses, tout débord je confirme que toutes les commandes seront honorées.
 
Merci de passer uniquement par votre contact Médiation & non d’autres canaux, cela pourrait créer plus de confusion et modifications sur votre commande.
 
Nous allons vous expédier la carte qui sera la plus rapidement disponible, je rappelle que la date de stock lors de la commande était le 30/04, certains clients ont pu avoir cette carte avant et tant mieux pour eux, le stock est en tout cas utilisé pour honorer les commandes passées à un prix éronné afin de vous livrer le plus rapidement possible.
 
Nous devons recevoir assez de stock entre le 30/04 & le 07/05 pour livrer toutes les commandes, la marque n’est pas confirmée. A l’expédition un mail automatique vous donnera le numéro de suivi – merci de ne pas relancer avant le 7/05.
 
Le dernier point sur lequel il faut revenir est le bon d’achat. Les personnes pour lesquelles nous l’avons crée avaient une commande annulée et remboursée. Le bon d’achat leur permettait d’avoir de nouveau une commande valide pour une seule carte graphique au prix initial.  
 
Cordialement,
 
Tamar  
Community Manager Pixmania

Merci pour toutes ces explications
 
Il est certain qu'au niveau des dates il n'y a pour l'instant aucun problème : vous êtes en avance !

Pareil qu'Alex : merci pour l'intervention et les explications. C'est rassurant

Oui, merci pour cette intervention. D'ici deux semaines, tout le monde devrait donc être livré, bonne nouvelle !
 
Pour ma part, je ne donne pas suite au litige ouvert sur Fia-net (ils le suppriment au bout de 8 jours si on ne donne pas signe de vie).

Alors moi j'ai du nouveau
 
 
Produit                                                                                                              Dispo. actuelle Qté Cde Qté à livrer Qté Liv
 
SPARKLE GeForce GTX 480 - 1536 Mo GDDR5 - PCI-Express 2.0 (SXX4801536D5-NM)   07/05/2010    1   0   0
 
 
 
   
 
 
PS : neomax85 tu pourrais me rajouter dans la liste : 1 gtx 480

idem, la dispo actuelle est passée au 7/05 pour moi aussi.
 
enfin de l'évolution dans mon suivi !!
 
Vu ce qui est dit dans le message de Pixmania plus haut, on va supposé que c'est un maximum  
 
Perso plus le temps passe et plus je me dit que je la garderai à la place de ma 5970 ... mes tests (surtout dans GTA4, le seul jeux chez moi qui pourrait poser des problèmes de fluidité) seront seuls juges !

Commande toujours pas repassée en validée, ça commence à faire long, là

si certain comme moi on u besoin de refaire leur commande,j'ai trouver un code sympa qui vous intéressera ...  
 
SEM12PROMO 12euros a partir de 450e!
 
ce qui me fais l'asus pour 346 euros "in"   "very cool"  

 
Faut pas t'inquiéter, a mon avis ils laissent les commandes dans l'état jusqu'à réception du stock.
 
Pour la modification de la dispo c'est pareil, ils ont dû toucher a la dispo sur le produit et ca s'est répercuté sur toutes les commandes.

 
fort possible, parce que moi elle est en "éxpédié" depuis un moment alors qu'il n'en est rien !

Bin moi aussi

+1

+1 j'ai une date de livraison au 07/05

c est repartie pour l attente  

Ca modifie leurs stats : un litige fermé, c'est un bon point pour les clients qui seraient tentés d'acheter aujourd'hui, et qui auraient un doute.
 
Le litige n'est pas clôt, tu n'as pas reçu ta carte, donc le problème existe : le suivi de ta commande passe par toutes les couleurs et c'est un beau bordel, donc pour moi ça reste ouvert.

heu il est où le litige à présent ? ta commande est bien validé et en attente de réception de carte de la part de pix pour le 30/04 ou 07/05 comme prévue au moment de ta commande ... non ?

Non, j'en suis toujours en attente de validation alors que ma commande est passée par tous les stades, sans information de leur part concernant le fait que ma commande n'est donc toujours pas validée, alors qu'elle l'a déjà été deux fois.
C'est tordu.

je suis de ton avis , tant que tu n'as pas la carte dans les mains, le litige n'est pas clos !

J'ai clos le litige. J'ai confiance en nos intervenant Pixmania.
 
Et si vraiment il devait y avoir embrouille (ce dont je doute), il suffirait de ré ouvrir un litige.

Oui, exactement, faut pas jouer au chieur non plus. Maintenant que les premiers ont reçu leur carte ya plus qu'a attendre. Faut savoir être arrangeant aussi. C'est pas leur faute si ils n'ont pas reçu les 28 carte d'un coup...

Plus qu'à passer aux étapes suivantes et je pourrai clore mon litige avec le sourire.
Je viens de recevoir un mail qui m'indique que ce seront deux Gigabyte qui me seront envoyées.

Ca me va très bien, merci Pixmania !

EDIT : et pour ceux qui disent que ce n'est pas utile de relancer le litige, c'est justement suite à ma relance de litige que Pixmania m'a indiqué cela... (le litige est indiqué dans le mail)

un email de qui ?
 
car je n'ai rien reçu quand a la marque...

J'ai édité, c'est suite à ma relance de litige...
mail du service client, par contre

Mais c'est super ! C'est a qui fout le plus le bordel alors ?  

Nouveau rebondissement :
J'ai encore recu les 2 meme mails du service client m'informant qu'un remboursement a été effectué sur mon compte  
 
J'ai immédiatement mailé la médiatrice et voila sa réponse :

 
Arrrgghh  
Que faire?? Sachant que le service client n'a jamais endendu mes requetes...

Ben appelle-les

Ca ne sert a rien de les appeler. Je l'ai deja fait une fois, ca m'a couté bonbon et ils n'ont rien fait avancer (au contraire ). Seule la médiatrice va dans notre sens et elle revient le 5 Mai...

ou tu attend le retour de nôtre médiatrice, sachant qu'il recoivent les carte le 7mai et qu'elle pourra reactiver ta commande.

Oui, j'espere qu'elle me fera un bon d'achat comme pour ceux qui avaient été remboursé.
Enfin c'est quand meme une drole de coincidence, sachant que Vendredi ils ont tentés la meme chose et que la médiatrice avait de suite annulé la demande de remboursement (profiteraient-ils de son absence pour foutre un peu leur m****??)
En tout cas, si dans 24h je n'ai pas de réponse de leur part (ou par la négative) j'ouvre un nouveau litige.

 
   essai d envoyer un MP a TamarPixmania , peut etre qu elle peut faire quelque chose  

apparament les gigabyte seront nombreuses.

Ca nous fait gagner 2 ans de garantie par rapport à la Sparkle, c'est génial !  

exelent ton petit smyle

Tu as lu ça où ?