J'ai renvoyé au SAV de topachat.com une alimentation Corsair TX650W en panne et sous garantie (garantie 5 ans constructeur).Ce SAV me donne 4 à 8 semaines de délai pour réparation. Est-ce normal ? Le principe d'échange ou de remboursement ne devrait-il pas être la règle pour éviter au client une indisponibilité de son PC de 4 à 8 semaines ?. Je trouve cela scandaleux. Quel recours contre ce site topachat.com que je croyais sérieux.

le mieux que tu aurais du faire c'est de passer directement par corsair
 
tu aurais eu une alim neuve 10 jours apres qu'ils aient eu la tienne

 
 
pour éviter d'attendre il existe des assurances qui permettent l'échange directement contre une pièce neuve
 
cela coute quelques euros de plus

Bonjour,
 
Effectivement je confirme, c'est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Un échange ou un remboursement n'est validé que pendant le délai de rétractation (7 jours après réception de la commande).
 
Le délai indiqué est un délai général, il est bien souvent plus court pour la réparation d'une alimentation.
Vous serez tenu informé par email.
 
Merci pour votre compréhension et votre patience.
 
Bonne journée à vous!
 
Thibault