Situation :
 
Nous sommes tous amenés régulièrement à acheter du matériel par voie postale, nous payons donc les frais d'expédition à notre fournisseur (Entreprise ou particulier)
Lorsqu'un colissimo arrive en retard, il faut que nous fassions une réclamation à la poste et à ce moment là, l'expéditeur est remboursé !!!
 
ARNAQUE INSIDE !!
       
C'EST INADMISSIBLE !!
 
Je vais commencer des démarches pour voir s'il n'y a rien à faire. Si vous avez des idées ou un vécu quelconque, n'hésitez pas.

C'est une bonne chose
 
Ca nous permettra d'en abuser pour nous faire rembourser nos frais de port

 
moi j'aime bien la poste

 
Masochiste detected ?  

En colissimo si les délais ne sont pas respectés alors tu es remboursé mais il faut réclamer.

 
Mon chien aussi il aime bien les PTT , d'ailleurs tous les matins il fait ses besoins devant la porte de la poste

 
moi c'est la receveuse que j'aime bien

Normalement la procedure est automatique
Mais bon 9/10 il faut reclamer

 
La mienne elle a un peu trop reçu : elle est très moche  
 
Bon c'est pas tout ca mais il faut justement que j'aille leur dire un petit bonjour  
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ubcat=#bas

Lorsqu'un colissimo arrive en retard, il faut que nous fassions une réclamation à la poste et à ce moment là, l'expéditeur est remboursé !!! > c'est sérieux ? Je fais tous mes envois en colissimo assuré et j'en ai jamais vu un seul arriver à l'heure
Je n'étais pas au courant de ça
Si c'est vrai je vais faire des économies sur le port

Pas de balise, mauvaise sous-cat ...  

Fermeture prochaine annoncée ...

Le POst va fermer avant 17hoo
 
 
 

 
NON, c'est l'expéditeur qui est remboursé alors qu'en général c'est l'acheteur qui doit payer les frais...

Totalement sérieux !
Procédure simple    : Le destinataire dépose un recours au bureau de poste et c'est l'expéditeur qui est remboursé alors que c'est le destinataire qui a les frais en charge en général !
   

 
J'ai pas mis en feed back ?
J'édite pour la balise. Sorry

Je verrais plutôt celà en Avis perso ...

Voilà, je crois que c'est "propre" maintenant.

C'est fait

Au début, ct facile, j'arrivais à faire rembourser la plupart des colis arrivant en retard
 
Cependant, depuis qques semaines, le système à changé, et il faut maintenant remplir un formulaire de 3 pages pour que "notre cas soit étudié"
 
En gros, ils font le maximum pour que les gens se disent : "bah tant pis, je vais pas passer 20min à remplir ca, alors que le remboursement n'est pas pour moi"
 
 
 

 
Le samedi c'est 12h la fermeture    
 
Pour le remboursement, c'est lettre simple au centre coliposte et c'est tout, il y a pas 3 pages je crois ...

Un coup un colissimo avait mis plus de 15jours à arriver, j'ai gueuler et ils m'ont donner un bon pour un colissimo gratis ...
 
Mais c'est quand même une bande de bons à rien finis  

 
Ct comme ca avant... ca a changé
(en tous cas à notre bureau de poste)

C'est tjs marqué ça sur les recepissés colissimo, donc a priori tjs comme ça tant qu'ils les changent pas  

ce que je supporte pas chez la poste, c'est cette attitude qui consiste à faire racker le client en mettant en cause leur incompétence !!
 
Du type "Ah oui le collissimo suivi c'est mieux, vous êtes indemnisés contre la perte à hauteur de XYZ, etc". Mais s'ils n'étaient pas incompétents par endroit, on en aurait pas besoin de cette merde.
 
Je m'imagine bien arriver chez un client et lui dire : "ah pour la prestation de qualité c'est XYZ ? sinon je vais faire n'importe quoi et ça va merder
 
Ce que personne oserait faire, la poste vous l'apporte.

 
Ca c'était avant !
Maintenant : FINI !

FINI, mais c'est marqué où ???
Parce que nul part à la poste je l'ai vu, c'est tjs sur les affiches,et tjs sur les recepissés (ceux que j'ai pris hier encore) ...

euh.... elle est ou l'arnaque? c'est celui qui a payé qui est remboursé.
 
la poste devrait lancer une offre speciale "acheteurs @ hfr". on devrait leur proposer.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
elle est ou deja la porte?

Au bout de combien de temps la poste declare un colissimo perdu??

 
Ah ?
depuis quand ?
Moi ca doit faire 4/5mois à tout casser que j'ai fait ca ...
 
 
 
 
 
 
Par contre j'espère que tu voulais pas dire : c'est quand même une bande de bons à rien finis : FINI

Colissimo perdu c'est 28 jours il me semble ( 4 semaines ).
 
Pour les ports remboursés à l'expediteur, ManInBlack part du principe que c'est le receveur qui les a payé (ce qui est svt mais pas tjs le cas).
 
Enfin, ça marche bien les bons gratuits, j'en ai 3 en attente

Les bons gratuits ça dépend s'ils sont sympas ou pas. Il faut demander directement en arrivant à un guichet d'un air déterminé à parler au directeur.
 
Et là le bon gratuit est fait sous vos yeux avec plein de 'désolé monsieur'

Merci de la reponse pour le temps avant de declarer un colis perdu.
Je veux mon slk900

peewai : L'arnaque elle est que lorsque tu achètes à un pro ou d'occase à un particulier, c'est toi qui paies l'expédition.
Si retard de colissimo, c'est le pro ou le particulier qui est remboursé.
     
 
bottedumal : Ca vient juste de sortir (testé dans la semaine !)
 
Slyde : +1
 
wizzard31 : Oui, bien sûr, c'est uniquement honteux si c'est le receveur qui paies le port. Dans le cas contraire, il est normal que ce soit l'expéditeur qui soit remboursé.
Pour tes bons, profites en bien parceque maintenant CLOSED !
 
hr : Testé avant hier   J'ai commencé en étant d'un calme olympien et d'une courtoisie à toute épreuve mais devant la suffisance de cette brave responsable de guichet j'ai quand même fini par lui demander s'il n'existait pas un autre transporteur SERIEUX avec qui je pourrais travailler pour mes transactions et là resuffisance : Il y en a qui devraien faire un petit stage dans le privé ça leur ferait du bien !
J'ai tout de même obtenu l'adresse du service central des réclamations, je vais faire un petit courrier, je vous tiendrai informés !

Non, tu demandes à parler au directeur, simplement.
Pour ma part si je ne suis pas tout seul il suffit de regarder mon ami et de lâcher: 'Bon, on verra avec UPS '
 
Jusque là ça a marché sans ça, mais je me prépare à tout