Reprise du message précédent :
Je pense que tu es bon pour une NB6.
Mais en général, c'est toi qui répond à ce genre de question ^^ Alors si tu te mets à les poser, on est bien

Ca fait plus de 3 ans que je suis partie de SFR
A l'époque c'était NB4 pour NB4
 
Mais ça fait chier le wifi de la NB6 était bien pourri dans mes souvenirs !

Bon ça ne s'arrange pas le ST SFR.
 
Entre le mec blasé qui demande si j'appelle du fixe et qui reboot la box, sans rappelle derrière.
L'autre avec un accent rebeu incompréhensible en prenant pour un con et vachement agressive qui confond déconnexion d'internet et wifi et qui me jure que le problème vient de tous mes appareils wifi.
 
Bref que faire, je vais pas passer mes journées pour trouver un mec qui veut bien me changer la box.
Ils font encore des sav sur les forums ?
 
 
 

Twitter ?

 
En même temps elle a un problème ta box ?

 
Le wifi n'est plus diffusé de temps en temps. Le voyant wifi reste allumé mais aucun appareil le détecte.
Je suis obliger de rebooter la box ou d'aller dans l'interface pour désactiver puis réactiver la borne.
Bien entendu j'ai testé en changeant le SSID, le cryptage, les canaux, ect.
J'ai testé avec une nouvelle alim que j'ai en stock.
 
Je vois où pourrait être le problème mis à part un module wifi qui tend vers le HS.

Je ne vois qu'une seule explication : tous tes appareils Wifi se mettent à déconner en même temps    
 

Et uniquement quand je rentre dans l'appart
Faudrait peut-être que je change d'appart

J'ai exactement le même soucis avec ma NB4 depuis une semaine.
 
Le wifi s'amuse à disparaître /réapparaitre régulièrement.

 
ok merci donc pas de lecteur a priori.  

 
Ouais je vais voir, mais bon me créer un compte pour ça...

Changement de version ?

Non, c'est externalisé (comme tout chez SFR).
Twitter c'est aléatoire, comme le chat technique.

 
Ca fait bien 4 mois pour moi
 
J'avais pensé à une soucis suite à une maj du FW mais quand tu fais une recherche sur Google avec ce problème ça date dès le debut de la NB4.

ou canal automatique activé... et la box détecte une perturbation sur le canal X, donc décide de switcher brutalement vers le canal Y, ce qui fout tous les appareils Wifi dans les choux...

 
Justement, j'ai viré le "auto" du canal wifi, j'ai testé sur plusieurs  canaux, et ça reste bien sur celui fixé quand le soucis arrive.
Même si je suis en ville, j'ai pas grand chose autour de moi et pas beaucoup d'autre box...

Yep le wifi c'est un pb connu des NB4
 
Chez mes parents, ça a commencé comme ça. SFR voulait pas changer la box
 
Puis après elle a commencé à grésiller costaud et dès qu'un appareil se connectait en wifi, pouf la connexion internet sautait. Donc il fallait choisir Internet ou Wifi  Et même là il a fallu gueuler pour avoir un remplacement.    
 
Une NB6V l'a enfin remplacé après moult appels    
 
Et la NB6V ne voulait pas se connecter ensuite. Re-appelS et après regueulade, intervention d'un techos Orange à la maison   qui ne constate pas de problème de son côté. Ils ont finalement constaté que oui le pb venait de chez eux (SFR) et non pas de la ligne    
 
Maintenant, va falloir re-regueuler pour avoir un indemnisation pour les presque 2 mois de services assez limités voir inexistants    
 
 

Le format ".mkv" (bluray) merde encore sur les décodeurs TV SFR (enfin surtout au niveau du son...) ?
Toujours pas de MAJ de prevue?

Du mieux au niveau du peering le soir chez vous ? Perso c'est toujours entre 130 et 200 de ping sur les serveurs CSGO, des lenteurs sur youtube ......

moi en fibre j'ai toujours pas mon nominal mais ça remonte bien, 5.5Mo/s en dl sur steam hier soir. ça plafonnait à 3.5 avant les vacances, contre 12 au début quand ça allait bien

Je suis à 4,2Mo/s sur Steam en VDSL2 à 40Mb/s
Mais bon on a pas forcément le même serveur non plus

Bon, bientôt 1 an chez SFR et ma fois, je suis plutôt satisfait mais j'aimerai rester à 19,99€/mois. Bref, faut commencer à les appeler quand pour négocier ? Et quel service appeler ?

avec NC j'pense pas que tu réussira à négocier comme avant, bon courage

Ah bon, on peut plus ???

 
1023 -> service résiliation -> tu dis que Free t'as démarché avec une offre à 19.99€ pendant 1 an. Tu vas avoir -10€ pendant 6 mois "renouvelable"

Je note

Avant ça marchait bien avec NC qui proposait vraiment cette offre, mais c'était avant

Je tenterai ma chance...
Vaut mieux les appeler quand ? A 1 mois de la date anniversaire, avant ou après  

Après.

J'ai posé la question pour le ping en soirée sur twitter, on me répond de faire un test de débit et de me brancher par cable, et de ne pas regarder la TV pour un meilleur ping, et de rebooter ma box qui est sous tension depuis plusieurs jours, merci le SAV

bordel, sfr me harcele au téléphone (même sur mon portable, alors que j'ai demandé à mainte reprise que mon numéro soit plus dans leur base de donnée suite à ma migration sfr => free en 2012) après numéricable il y a un mois environ...

"0426700238" en boucle ce matin
slasher-fun, tu peux faire qq chose ? merci

Sur le portable tu peux au moins blacklister le numéro

Hallucinant ! Ce n'est pas possible.
 
SFR a coupé sauvagement ma ligne ADSL en la résiliant. Là, je suis sur le le wifi public d'Orange à 1Mb/s en download.
Il n'est pas question d'hadopi et tout ça, mais parce que j'ai eu le malheur d'appeler le 2 janvier dernier pour leur dire que je payais trop cher et qu'en face, il y a Free à 2€ par mois pendant 1 an. Je tentais de négocier une remise, quoi. Je n'ai envoyé aucun courrier électronique en LRAR ou par voie postale. De toute façon, ce conseiller du service résiliation sur cet appel du 2 janvier me disait que notre simple conversation téléphonique à ce moment-là suffisait pour résilier et il m'incitait même à résilier la ligne.
En ce vendredi 2 janvier 2014 lors de notre conversation téléphonique, je lui ai répondu que NON et que la nuit allait me porter conseil. Et dans le cas où je résiliais, je rappellerai le lendemain matin. Mais je n'avais nullement l'intention de le faire comme je vais l'expliquer plus bas dans le post.
 
Soit 10 jours plus tard, maintenant, SFR a coupé ma ligne ADSL la nuit dernière. Et ce, sans pouvoir de la réactiver de leur côté ou quoi que ce soit.
Ça faisait 12 ans que j'étais chez SFR, soit depuis l'époque de Neuf. J'ai vu le changement radical depuis que SFR a été racheté par Numericable : ils incitent les clients à partir.
En tout cas, en ce qui me concerne, je suis sur le cul, là. La marocaine du service commercial SFR que j'ai eu il y a 1h au téléphone était même dans l'état d'esprit : "On vous envoi des étiquettes pré-payé et dès que vous les recevez, vous renvoyer le matériel avec" et elle a raccroché sec le téléphone sans aucune forme de politesse. Je n'ai eu nullement le temps de répondre quoi que ce soit.
J'ai l'impression que ces plateformes en Afrique du Nord veulent faire des crasses à SFR en leur faisant perdre des clients.
 
En plus, j'avais 3 offres de remboursement (20€+40€+80€) en cours chez SFR que je vais perdre car TESSI TMS valide ces ODR au moment de la vérification des dossiers. Et ce n'est pas encore fait. Rien qu'avec ces 3 ODR en cours, je n'avais aucun intérêt à résilier cette ligne fixe ADSL SFR.
 
Je vais au moins saisir le médiateur des communications électronique pour la seconde fois, après 2014, toujours avec SFR (mobile) et j'hésite à aller porter plainte.

Whaou... Il comprenait le français à l'autre bout du fil ???

Ca faisait plusieurs fois que tu faisais du chantage au départ ?

Depuis quelques temps seul le coup de fil suivi pour résilier un service.

Pour être honnête, au bout de 12 ans, oui, je n'étais pas à ma 1ère tentative.
 
Et je dirais même plus, quand j'ai appelé le 2 janvier dernier, j'avais 2 remises sur ma facture. Dont une que s'arrêtait dans 2 mois. Et je fais parti de ceux qui pensent : "Qui ne tente rien, n'a rien."
 

 
Il m'en a parlé le conseiller de ces remises et il me disait qu'il ne pouvait pas faire plus. Mais comme je l'ai dit, je voyais bien en lui, ces tentatives pour que je résilie la ligne. Je lui avais répondu que non. Si c'était le cas, je rappellerai le samedi matin. Il m'avait même sorti que je ne devais pas avoir d'inquiétude concernant la résiliation de ma ligne puisque notre conversation téléphonique était enregistrée.

Si c'est enregistré, tu n'auras aucun mal à prouver que tu n'as pas voulu résilier...

De toute manière maintenant tu ne peux plus faire grand chose.
Si t'es certain que tu n'as pas donner ton accord pour la résiliation, il te reste plus qu'a faire les démarches auprès sur service client SFR et si t'arrive à rien avec eu, le médiateur télécom.

Tout à fait.

Je crains aussi.

Je confirme que je n'ai pas donné mon accord pour la résiliation ce vendredi 2 janvier 2014, ni après. Ni rappeler le samedi matin SFR.
 
Là, je rappelle pour retenter pour voir s'ils peuvent me réactiver les services et le conseiller SFR me dit qu'il n'y a aucune trace de résiliation sur ma ligne.
Non mais le bordel dans cette boîte.
 
Je vais y passer mon dimanche.

Il t'a dit quel opérateur était coupable de la coupure de ligne ?
C'est assez facile de la voir avec leur locigiciel.

Après ça n'a peut-être aucun rapport avec ton appel du 2. Les lignes coupées à l'arrache j'en ai vu plus d'une, une erreur de numéro est vite arrivé.