Reprise du message précédent :
Dites, quel est le débit min. pour choper la TV en adsl chez red please ?

Demande-leur par chat.

Si Red change de nom d'ici à cet été comme il se murmure (comme SFR), peut-être qu'on l'aura dans l'fion pour l'offre à 10€ à vie de Red ^_^

ça serait l'entourloupe de la décennie

Avec Drahi tout est permis

« C'était à vie mais Red est mort, c'est Rouge Clair maintenant. »  

Retente un coup de chat, ça dépend sur qui tu tombes, moi ils m'ont prolongé un an la promo...

Bonjour,

Je viens de prendre le débit plus (400/40) sur mon abo 100/5, demande de changement hier, j'ai redémarré le modem aujourd'hui et débit déjà mis à jour.
Par contre je dépasse pas les 185 méga en download, ça peut venir d'où?
Je suis en zone 1Gb/s chez SFR/Numéricable et chez RED j'étais bien éligible au 400/40.

T'es en Wifi ?

Tests faits en ethernet ou avec le wifi moisi de la box ?

J'allais éditer pour préciser    
 
Test fait en Ethernet (câble Cat 5e) derrière un switch Gigabit.  
 

 
Tu es passé par le chat ? Ils ont accepté de juste rajouter les +5€ par mois sans changer le prix de base de la promo (10€) ?

Bon ben 11h20, je pense que le techniciens ne passera pas...
On sent la qualité chez SFR.
J'aurai tenté, mais la je n'irais pas plus loin.

Ils vont appeler pour dire qu'ils ont eu un accident de circulation et qu'il y en a un à l'hosto.
Ils m'ont fait le coup plusieurs fois.
Dingue comme ils sont imprudents !

Oui demande faite par tchat, je n'avais pas l'option "débit plus", uniquement changement d'offre à 24,99€, c'est la conseillère qui a fait l'opération j'ai reçu un mail dans la foulée pour la confirmation de commande avec tarif inchangé normalement + un mail de la team RED indiquant le passage à 400/40 pour 14,99€.
Après ça reste SFR on ne sait jamais j'attends la prochaine facture, au cas où j'ai la conversation avec l'assistance + les 2 mails avec le prix à 14,99€/mois pour 400/40.

Edit : Pour mon débit, ils m'ont dit de patienter, de les recontacter dans 10 jours si pas d'amélioration.

Hello,
 
de mon côté, la commande (02/05) FTTLA 100mb et l'installation (11/05) par le technicien se sont déroulées sans accro.  
 
Je découvre le mini boitier TV et je ne vois pas comment configurer et utiliser les touches "Power TV" et "Source" de la télécommande.  
J'ai l'impression que c'est pas possible chez SFR Red ?

J'ai tweeté pour avoir une réponse et appeler le service installation. Ça sent quand même fort l'amateurisme.
 "Je fais remonter votre dossier, ils vont vous rappeler".
Peut être que d'ici 1 mois je verrais un technicien.
D'ailleurs niveau technicien, ils sont équipés niveau travaux ? Parce que pour percer le mur de ma résidence, faut quand même un bon gros foret je pense.

Quel mur ? Si il n y a pas de gaine de raccordement ce sera difficile.

Il y en a une, mais le câble ne pourra pas y passer. Elle est bien pleine.

 
Une "gaine" est présente derrière la plaque métallique, sauf qu'ils nont pas pu y passer quand ils ont "installé" la fibre dans la résidence. Elle attend donc sagement enroulée sur elle même.
 
Ma question est donc la suivante : le technicien qu'il m'envoie il est capable de forer le mur ? ou si il voit ca, il repart illico ?
Et dans ce cas, on fait comment ?

Il le fera pas, trop de risque et si c est une copro tu n as pas le droit.

non pas possible en effet...

Bonjour à tous,
j'ai, de nouveau, une grosse baisse de débit sur ma ligne Adsl  ( /3 ).
Ils avaient résolu mon souci rapidement la 1ere fois, je souhaitais refaire de même .. Par contre il me semble ne plus avoir accès au Chat ..
 
Vous confirmez ?
Ca m’embête un peu d'appeler pour poiroter 3h au téléphone.
 
Merci à tous.
 
 

Bon pareil chez moi...
 
Symptômes :
- avant SFR, ligne parfaite, VDSL@300m du DSLAM, débit stable @ 80mb/s
- depuis SFR, débit qui chute aléatoirement plusieurs fois par jour jusqu'à ne plus pouvoir surfer du tout, que ce soit en wifi ou en ethernet (genre un test de débit qui m'affiche une ligne en 56k ... quand la page de test de débit arrive à se charger !)
- dès redémarrage de la box SFR, tout revient à la normale (donc pas un soucis de ligne ou extérieur à priori) pour plusieurs heures
- modem SFR changé : de nouveau le même soucis.
 
Entre Free et SFR j'ai la même install, seul le modem a changé..
 
Si quelqu'un à une idée

Je suis eligible a la fibre SFR sur Bordeaux. Objectivement au niveau rapport Qualite prix le moins risque c'est Bouygues avec sa box miami a priori moisi ou SFR avec son service client a la tres mauvaise reputation?

Quelle techno de fibre ?

Bonne question je fait comment pour savoir ?

Quand tu testes ton eligibilité tu as des infos / options : fibre avec terminaison coaxiale ou fibre avec terminaison fibre
 
Moi je choisirais fibre-fibre
 
https://www.red-by-sfr.fr/offres-in [...] ibre-adsl/

De mon coté, ( avec soucis de débits récurrents ), je viens de me rendre compte qu'était ouvert un incident dans mon interface :
 

 
J'espère que quand ils parlent de télévision, ils sous-entendent débit ..
   

T’inquiètes, j'ai le même chez moi

Bonjour
Question bête : je vais faire des travaux chez moi. Comment je débranche la box tv fibre de la prise coaxiale du mur c'est vissé et il suffit de dévisser ? Pas de précaution particulière à prendre ?

C est une vis, c est pas de la fibre mais du coaxial

Bonjour à tous,
 
Je réfléchis à passer chez sfr, je suis actuellement chez free en ftth pour 10e par mois pendant un an.
 
Ma promo se termine en octobre mais vu que celle de sfr n'est pas limitée dans le temps je me dis que ça peut valoir le coup.  
 
Pensez vous que de telles promo reviendront ou qu'il vaut mieux en profiter tout de suite ?
 
Ensuite quand je fais un test d'éligibilité il me propose du vdsl uniquement alors que je bénéficie au minimum du fttla.  
 
Merci

Si tu avais du fttla il te le dirait.

J'ai eu du coax chez numericable

Si tu n est pas dans leur base tu peux oublier car le systeme red est pas tres fiable deja.

 
Franchement, si t'es chez Free à 10€, même si tu restes chez eux encore un an et que tu paye plein pot (40€?), ça te fera une super remise moyenne lissé sur 2 ans voir 3 ans, etc .. Si t'as rien a reprocher à Free, profites de leur qualité/stabilité tant que ton portefeuille le permet !

Comme al techno est différente, tu peux cumuler les deux :
Free en FTTH, et RED en COAX/VDSL.
Sauf si RED te propose du FTTH (plutot rare).

pareil... tiens ma box tv déconne d'ailleurs j'ai plus de son... par contre si je me branche direct derrière la tv pas de souci donc c'est bien la box... d'autres cas ici?

Bof moi j'ai abandonné la box SFR, je suis parti sur une Nvidia Shield .. Je ne regrette pas du tout mon achat ..