Reprise du message précédent :

Pas pour moi malheureusement. C'est chiant de se dire qu'il va falloir remplacer sa bbox sensation fibre unique contre 3 appareils. C'est mal foutu.

Bon, après plusieurs jours de réflexion, je vais appeler demain pour migrer mon abonnement actuel FTTLA 200Mb vers le FTTH 1Gb (c'est dommage de ne pas en profiter quand on est éligible).  
 
- est-ce que l'installation de la
prise fibre est une opération salissante (je pense au fait de percer dans le mur) ? Je suis ultra maniaque, et ça me stresse beaucoup d'avance.  
 
- les techniciens Bouygues ont l'habitude de faire cela ou j'ai le risque de tomber sur un mec qui fasse de la merde ?
 
- s'agit il d'un nouvel abonnement ou bien juste d'une migration de mon offre ?
 
- est ce que les 3 nouveaux boîtiers prennent beaucoup plus de place que la bbox sensation fibre ?
 
- est ce que le fait qu'il n'y ait plus d'enregistreur intégré empêche d'utiliser l'enregistrement à distance via l'application iPhone (si on a connecté un disque dur à la box) ?
 
- entre le moment où je vais appeler (demain) et le moment où le technicien viendra, ca prend combien de temps en moyenne ? Je suis sur Paris.  
 
Merci

 
J'ai mis une photo sur la page précédente...  
 
 

Ok merci. Ca prend donc beaucoup plus de place que la box actuelle FTTLA

 
 
J'ai jamais compris cette logique... genre tu connais SFR, tu lui parles tous les jours pour le detester à ce point? Enfin c'est une entreprise pas une personne quoi...  
De là à vouloir changer d'opérateur pour ça alors que leur offre FTTH est tout à fait fiable, bref ça m'échappe    
 
Un jour chez un client j'ai même entendu "Orange ah non ! jamais de la vie, je déteste le orange, je ne veux pas d'une box orange chez moi" - "Ah du coup vous ne prenez pas easyjet non plus?"  
 
Bref...

C'est ultra bizarre. En boutique Bouygues, on me dit que je peux demander l'offre Fibre 1 Go, sur Internet j'avais trouvé une carte de France me disant que j'étais éligible à cette offre ... mais en appelant le service client Bouygues, ils me disent que je ne peux pas bénéficier de cette offre et que je dois me "contenter" de mon offre FTTLA 200 Mb

Visiteur du futur, bonjour! Je ne crois pas qu'il n'y ait aucune offre de ce genre, chez personne... De nos jours, il faut se contenter d'une offre fibre à 1 Gbits/s, huit fois plus lente, malheureusement...

Oui, bon, tu m'avais compris
Je parlais de l'offre FTTH 1 Gb. Pourquoi le service client (qui me connait puisque j'ai mon offre FTTLA) me dit que je ne peux pas en bénéficier, alors que la carte d'éligibilité sur le site de Bouygues et une agence Bouygues disent l'inverse ?

Bah écoute, depuis une dizaine d'années j'ai bati des relations personnelles avec des marques.
Ca repose sur mon vécu, celui de mes proches et les témoignages sur le net.
 
Je déteste SFR car ils ont une tendance à + prendre les gens pour des cons.
Je n'aime pas Sony pour les mêmes raisons et je hurle de rire quand je vois comment ils se sont fait défoncés par Samsung.
J'adore LDLC car leur SAV est très gentleman.
Orange ya du service derrière, SFR c'est souvent du vent avec leur programme silver/gold a la con. Ca n'a aucun sens, ce n'est que du blabla.
SFR a tendance à racrocher à la gueule quand le problème devient trop complexe. J'ai jamais eu ça avec BT ou Orange.
 
Vraiment, en 10 ans j'ai eu le temps de faire le tour de bcp d'opérateurs plusieurs fois et SFR merde toujours peu importe la localisation géographique.
 Leur croissance a été géré n'importe comment stout.  
 
C'est un ressenti, pas une démonstration.
 
Internet est capital chez moi mais je hais SFR c'est comme ça.
NOOS/Numericable a une putain de réputation de merde en région parisienne aussi.
 
Vraiment j'y crois pas du tout à SFR/Numericable.

Je ne prendrai pas le ftta de BT.
J'attends la vraie fibre.
 
J'ai pris le ftta chez Darty Telecom puis chez Auchan Telecom dans 2 autres immeubles parisiens.
 
Tout ça pour éviter d'avoir à traiter avec le service client Numericable.
Et bah ça s'est hyper bien passé.
Pas de choses louches sur les factures...
 
J'ai l'air aigri mais je vous assure c'est de la gestion de risques en fait  

Je suis sous l'offre NC istart => 29€ => 100 Mbps (je suis dans une zone éligible au 200 Mbps)
Si je passe sous Bouygues Fibre (FTTLA) je serai => 25€ => 200 Mbps  
Je passe sous Bouygues fibre (FTTH) je serai => 25 € => 1 Gbps
 
C'est bien ca ?
 

oui, pendant 1 an seulement pour le fttla.

mais si tu es en zone 200, tu n'as pas droit au ftth.

 
 
c'est à dire pendant 1 an ? il se passe quoi après ?

 
Le tarif passe à 37 euros. Mais je pense qu'il doit y avoir moyen de demander un autre geste commercial, non ?

Ha oui le tarif passe à 37€ lorsque l'on utilise le FTTLA mais il reste bien a 25€ lorsque l'on est en FTTH 1Gbps.

C'est l'utilisation du COAX de NC qui fait monter le prix ?

Bouygues qui me rappelle suite à ma résiliation FTTLA 200/10 (j'ai mis comme raison problèmes techniques , ils étaient venus 2 fois et c'est résolu mais je préfère passer chez Orange en FTTH 500/200). Ils m'ont laissé un message sur mon répondeur pour un "geste commercial"
 
Mais non ça sert à rien, je pars

Bonjour,
 
vous connaissez le meilleur moyen autre que mail via le site ou appel au service technique pour appuyer une demande d'intervention technique sur la ligne (cela fait un mois que je n'ai pas d'internet) ?
 
merci

 
Aller faire un petit tour sur leur plateforme au maroc pour leur parler de vive voix ?

le service client via twitter est assez reactif en général

 
 
C'est ça ou j'ai tout faux ?

 
Déjà tenté ²
 

 
 
je n'ai pas de compte Twitter, sur Facebook ils sont réactifs ?

Sur le forum ils sont pas mal

 
Merci je vais tenter

c'est bien ça, 1 an à tarif réduit pour le fttla et 5 ans garanti.
après pourquoi c'est plus cher en fttla, possible que ce soit à cause de la location du réseau NC, effectivement.

Yun : j'ai créé un compte Twitter juste pour ça. ils sont réactifs sur Twitter (@woobees) d'après ce que j'ai pu voir.
pas forcément plus compétents que par les autres moyens de contact, mais au moins ils suivent les dossiers.

Lol bouygues vient de m'appeler, pour me proposer leur offre fibre,
 
Je leur demande combien c'est le debit en upload, ils savaient pas ce que c'etait xD
 
Ils ont mis 10min a chercher et me repondre que c'est 1 mega    
 
Pour 200 mega de telechargement, c'est faiblard...

Ils t'ont donné le débit en upload de l'offre FTTLA 30/1.

S'ils t'ont dit 200 en DL, cela correspond à l'offre FTTLA 200/10.
=> donc tu auras 10Mbps en upload.

 
ah ok, c'est un peu mieux que mes 5mbits mais ce n'est pas mirobolant non plus... Je sais pas si ça vaut le coup pour si peu, surtout que chez numericable j'ai un vrai modem netgear.

Le modem netgear de NC, selon la version que tu as reçue ne permet pas d’exploiter les dernières normes WiFi. Chose que fait la bbox sensation fibre.

 
Ah d'accord, elle est en Wifi AC ?
 
Pour le moment je n'ai encore aucun appareil a cette norme donc bon...et puis mon fixe est relié en ethernet
 
Edit : non enfait elle est en N, donc ce n'est pas la derniere norme
Tu parles bien de la Samsung FTLA ?
En plus elle doit avoir un ventilo avec un atom

hello
on m'installe cette aprem la fibre Bouygues FTTH a 1gbs  
par contre il parait qu'il faut attendre 24h pour que çà fonctionne vraiment... çà m'ennuie je voulais tester la ligne tant que le technicien est la.
est ce que quelqu'un a déjà eu l’expérience ?

 
c est direct normalt

Le technicien vient de m'installer la fibre ce matin. Ça marche direct avec 800 en DOWN et 200 en UP.
Image de la télé superbe.

 
j'espere que j'aurai quelque chose d'equivalent cette aprem ^__^ çà sera noël avant l'heure !

Si on a déja du coax NC dans l'appartement, on peut se faire installer la fibre Bouygues quand même ?

 
Oui, j'ai les 2 qui cohabitent actuellement. Tu peux même avoir les 3 modes qui cohabitent (ADSL, FTTLA et FTTH)
 
 

coucou, j'ai une petite question concernant le câble coaxial que j'ai l'intention de passer chez moi, en espérant que le technicien voudra bien s'en servir !
 
Est-ce que ce modèle convient?
 
http://www.amazon.fr/gp/product/B0 [...] d_i=405320
 
Merci bcp !

il faut du 17 vatc.
apparemment ça n'est pas précisé pour ce câble.

D'acc manu, en ce cas je me rabats sur celui de Leroy Merlin, pour ne pas les citer, merci, j'y go dès demain

celui-ci ? : http://www.leroymerlin.fr/v3/p/pro [...] 1400149868
ça devrait faire le job.
 
sinon il ne doit pas y avoir de problème pour que le tech utilise ton câble, ils utilisent les installations existantes et rajoute un prise vissante double, type F (n'en achète pas donc ...)

Oui,voilà, c'est celui-ci. Pas trop cher, ça vaut le coup de perdre quelques euros pour éviter le risque de voir les murs percés, je trouve.
Et merci pour l'info sur la prise, je prends donc uniquement le câble !