Reprise du message précédent :
pas conçu pour des vieilles lignes en campagne
 
madre de dios, on me l'avait jamais faite celle là

http://www.leboncoin.fr/informatiq [...] htm?ca=3_s
 
cet abus quand même .... qu'est ce que je voudrais que les frais de non retour de matos soit automatique comme chez free pour le coup  
 
"j'avais acheté le matériel" ... mais bien sur !

C'est pas le cas ?

A ce sujet j'ai toujours pas reçu de courrier de Orange pour renvoyer la box, ça fait 3 semaines qu'elle prends la poussière depuis ma résiliation

 
Non
 
Ou alors ça a changé depuis pas longtemps

ça permet de trouver des LB à 5€ en vide grenier    
Mais le mec qui dit qu'il a acheté la LBP et le décodeur   S'il n'était pas en Open, il va perdre la caution déjà.

J'en rigole encore    
 
Finalement, oui
Mais à 70€ ça ne partira jamais je pense.

 
De toute façon vu mon atténuation de ligne je l'ai dans le cul pour le VDSL2    
 
La faute aux oiseaux qui chient sur ma ligne  

Pourtant en boutique vous chercher même des poux pour récupérer la carte viacess  

Normal, c est la récupération de la carte viacess qui lance le remboursement de la caution
 
Donc c est pour le bien du client si on veut la récupérer

Bah la carte Tv c est LE truc avec lequel le client récup sa caution, ça évite une réclamation derrière etc etc

En parlant de ça j'ai pas reçu moi non plus ma lettre de résiliation avec le bon de retour, c'est possible de rendre les équipements en boutique ?
Parce que ça fait un mois quand même, c'est plus pour me débarrasser de deux cartons que pour récupérer la caution vu que de toute manière avec les frais de résiliation l'un annule l'autre
Ou sinon je vends tout ça sur leboncoin

Comme tu le vois, tu n'es pas le seul

bon je pense que soit c'est ma livebox play qui me lache (peut etre du à un orage que j'avais entendu il y a 2 semaine ?), soit c'est ma prise qu'est complètement HS , mais en tout cas y a un gros gros souci !!
 
J'explique, bon depuis 1 semaine j'ai des déconnexions à répétitions. j'avais appelé 2 fois déjà la hotline orange, un gars est passé (sans qu'on me fixe de jour ni d'heure) évidemment il est passé un jour et une heure ou j'étais au boulot... du coup il n'a pu vérifier que à l'extérieur du batiment, m'a informer qu'il avait changer 1 cable, bref, de son coté maintenant c'était bon.
les déconnexions (qui dure parfois 1 journée) ont continué.
 
Bon là depuis hier soir ça le faisait, du coup j'ai rappelé encore. Bon, cette fois ci, on m'a fixé un jour et un horaire, du coup je sais que je serais là quand il passera, c'est déjà une bonne chose.
 
Puis après je me dis "bon, je peux toujours tenter de réinitialiser, au pire j'ai que les paramètres de la connexion à mettre, ca va pas me tuer" ...
 
 
 
L'erreur !!!! Voila maintenant ce que j'ai quand je tente d'acceder au menu de la livebox (via http://192.168.1.1 ) :
 

 
 
Pour du coup je ne peux plus acceder à la box et la reparamétrer...

Et t'as vérifié les câbles ? Les a changé ?

oui, ceci dit j'ai pas 36 cables à changer.
- le cable entre la prise téléphonique et la box est neuf (repris un qui était encore dans son emballage pour tester)
- j'ai meme changer le filtre qui sert à brancher la box à la prise.
- le cable d'alim de la box fonctionne sinon elle s'alumerais pas
- le cable réseau entre la box et l'ordi également sinon je n'arriverais pas à afficher le message screené au dessus.
 
Bref sur les cables "accessible" pour moi, c'est R.A.S. , soit c'est dans les murs , soit la vieille seconde prise dans ma chambre (que je n'utilise pas et dont je n'ai pas de filtre dessus car on m'avait dit que ça ne servait à rien ), soit c'est la box.
Perso je pencherais quand meme plutot vers la box, vu le message que j'ai sur la page de son menu, mais bon, j'ai pas le choix j'dois attendre vendredi pour savoir

Va la faire changer en agence

C'est le message que j'avais avec ma LBP quand je l'ai reçue et que je comptais la configurer (dhcp, wifi, nat, etc, ...) tranquillement avant de remplacer la LB2.
Et ben non, c'est le premier modem que j'ai qui n'accepte pas d'être configuré s'il n'est pas connectée

Ca n'arrange pas tes affaires mais c'est le même "symptôme" ...

 
Le 2eme chez Orange : la ZTE est pareille
 
Et maintenant tous les modèles de LB2 et 3 puisque les SAGEM V2 passent en firmware soft@home    
 
 
sanyohan, inutile de changer la box, tu ne pourras as paramétrer la nouvelle sans synchro... (tu as ce message pour cette raison d'ailleurs, pas de synchro)

Si tu peux (ou a minima pouvais) acheter la Livebox. Par contre, en racheter une d'occasion, c'est risqué. Y'en a qu'on essayé : http://communaute.orange.fr/t5/les [...] d-p/157511

 
J'ai un amis qui a fait cela pour un parent et tout s'est bien passé au téléphone... Il a dit que ça faisait parti d'un lot d'une vente au enchères et le technicien l'a débloquée...

Sur une livebox 2, ça se tente, mais la LB Play est pas dispo à la vente et est propriété d'Orange : ça doit pas être saisissable, donc pas possible que ça finisse aux enchères

 
Stéphane richard, au siège. Ca redescend vite et bien     Sans dec en plus

Je peux faire une réclamation common, fait moi un topo en mp

Reco à BTBW, CC à Steph

 
Sans doute, toujours est il que c'est passé... Alors depuis ça a peut être évolué... Je lui demanderai!

ha , je suis pas le seul ..J 'ai jamais eu le remboursement des frais de résiliation de mon ancien fai ( envoyé en AR)

J'ai résilié et je viens de recevoir un bon de retour chronopost. On me demande de rendre tous le matos, câbles et notices. Sauf que le bon de retour est pour un poids de 3kg max alors que déjà sans emballage le décodeurs+modem+accessoires (cable HDMI+transfo+cable RJ11 et Rj45) font 3.6kg  
Quelqu’un à déjà eu le problème ?
 
Edit : visiblement des centaines de personnes posent la question sur leur forum donc je ne suis pas le seul et sérieusement ça laisse rêveur quand à leur gestion du matériel et des retours  

J'attends toujours que orange m'envoie un bon de retour pour le matériel, y a encore des gens qui bosse chez orange en juillet ou il s'en foute de leur matos?

 
Vire les câbles déjà

Mon modem mets de plus en plus de temps pour se lancer, dois je le changer des maintenant ou c'est la chaleur (en plus il est tres chaud).
 
A savoir j'allume, tous les voyants s'allument (sauf le 1er de on/off qui n'a jamais marché) et le temps avant que le rouge qui deviens orange  puis vert apparaisse, s'allonge !

 
pourquoi tu le laisses pas tout le temps allumé?

les led, ça consomment
 
(oui oui on m'a déjà sorti ça comme "argument" )

Je suis cense redemarre un modem sans avoir peur de l'abimer non?
Je demande juste si c'est un signe precurseur ?

T'es sensé pouvoir. Maintenant, si tu le fait tout les jours sur du matos qui est sensé rester allumé h24, y'a ptète un lien