Reprise du message précédent :
 
Garde le câble

petite question sur la résiliation. Les frais sont à 49 euros, mais pour les vieux abonnements, de mémoire c'étati 99 euros moins 3 euros par mois d'ancienneté. Ca parle à quelqu'un ?
 
Pour info je pars chez b&you, car me fou de la télé et me fou d'un éventuel bridage (lu sur le topic b&you), je ne télécharge rien.
 
edit : je me réponds à moi même : http://www.universfreebox.com/arti [...] a-49-fixes
 

Des FB V5 livrée avec boîtiers CPL peuvent-elles communiquer entre elles en WiFi ?
 
Mes parents sont en multiposte, la box internet est à l'étage avec un player qui ne rencontre jamais de souci. Un deuxième player est au RdC, et rencontre souvent des freeze prolongés, voir plantage de la TV. Le même player essayé dans une autre pièce semblait OK.
Le tout est en CPL et j'ai un gros doute sur le fait que pour ces versions "récentes", les boîtiers puissent communiquer autrement. Je suis à distance, donc pas moyen de vérifier, et le site de support Free ne me donne pas clairement l'info.
 

 
Tu ne peux pas   .
 
Essaye au rdc d'isoler au maximum le cpl (ne pas le brancher sur une multiprise avec tous le reste), tu demande a tes parent de prendre une double prise murale et mettre le cpl d'un coté puis tous le reste sur la deuxième prise.
A part essayer cette solution de dernier recours tu ne pourra rien faire contre les freeze.

OK
Merci pour le feedback rapide !

Edit : ethernet reste quand même dispo en dernier recours non ?

Oui, ethernet possible C'est d'ailleurs ce qu'il y'a de mieux, bien que ce soit pas toujours pratique !

Hello, je n'arrive pas à avoir de réponse claire sur mon petit soucis.
 
Je suis locataire dans un appartement. L'installation téléphonique est pourrie et me provoque une baisse du signal. J'aimerai donc refaire une installation propre.
En gros je vais tirer un câble téléphonique sur une nouvelle prise jusqu'au boitier d'arrivée FT qui se situe à l'extérieur de chez moi.
 
Ma question est qui peut faire le branchement sur le boitier FT? Free? FT?
Le but est bien sur de ne pas ouvrir de nouvelle ligne mais juste remplacer le cable existant dans la boitier FT par mon nouveau cable.
 
Je pourrai le faire moi même mais je sais que cela n'est légal et que FT pourrait se désengager de toute responsabilité en cas de problème et comme je ne suis pas proprio, je ne veux pas prendre de risques.
 
Merci

tu es sur que c'est sur cette minuscule portion chez toi ?

normalement seul FT intervient sur leurs fils, comme EDF

Oui, déjà les couleurs de cables entre ma prise téléphonique et le boitier FT ne sont pas les mêmes... Ils ont du mettre un raccord qui merde. En plus l'installation existante passe dans les murs
 
Mais du coup je peux appeler FT? ils ne vont pas m'envoyer chier vu que je suis en dégroupage totale?

le seul moyen ça serait de tout arracher et de dire qu'on t'a vandalisé la ligne

il peut voir avec FT, il paiera peut être dans les 80€-100€...

La vache 100€ pour brancher un câble

intervention + déplacement du techos

FT intervient jusqu'au boîtier d'arrivée chez toi ou DTI. Après c'est du ressort de l'occupant.

J'ai un tech Free qui passe demain pour des problèmes de débits sur ma ligne je vais essayer de négocier avec lui pour qu'il fasse le branchement...

C'est pas lui qui s'occupe de ça mais FT.

Ca ne coute rien de lui demander Il a les outils pour le faire proprement.
Sinon je prend un abonnement chez FT et j'appelle la hotline dans la foulée pour faire passer un tech, vu que mon  problème de débit vient de l'installation de ma ligne. Ca ne me coutera rien au final.

Salut à tous,
 
J'ai reçu mon paque Freebox Cristal mardi, aucune idée si je suis sur le bon topic ou pas du coup.
 
On est d'accord que les freeplugs ne peuvent toujours pas communiquer ensemble quand ils sont sur la même multiprises ?

 
   
si c'est sur la meme multiprise, pourquoi passer par les freeplugs ? a part faire ramer ?

Je pense que certains ne sont pas au courant qu'on peut brancher les 2 boîtiers entre elles avec un simple câble RJ45

Si si, je sais, mais logistiquement c'était compliqué. J'ai fini par les brancher en rj et à revoir la disposition de tout mon matos.

Bon le tech de chez Free m'a fait le branchement. Je passe de 300Ko/s à 500ko/s et dans 15 jours chez suis sur le nouveau NRA
 
Merci Free

tu l'as convaincu avec un bakchich ?

2 verres de pepsi
 
Je lui ai expliqué mon problème, je lui ai dit que j'avais tiré la ligne et qu'il n'y avait plus qu'a brancher dans le boitier FT. Il m'a demandé si j'avais une échelle=>oui il a fait le branchement, on a discuté un peu le temps qu'il boit ses 2 verres et il est parti.
Au final il est arrivé à 16H30, à 17H00 il était parti, avait résolu mon problème et terminé sa journée vu que c'était rapide. Tout le monde était content
 
Le mec était super cool.

Hello,
Notre télécommande fait des siennes depuis quelques jours.
Lorsque l'on appuie sur + pour avancer le programme, elle saute une bonne 15aine de chaines.
Est ce que le SAV me l'échangera?
Merci.

Mes parents ont fait changer une télécommande de v6
Pour la v5 ça doit être pareil

Salut

Nous avons une freebox v5/HD et ces temps ci nous rencontrons des problèmes de saut d'image/son lorsqu'on regarde une émission ou un enregistrement/replay.

Il me semble que c'est dû au boîtier HD qui chauffe car :
- cela n'arrive pas en hiver
- lorsque j'éteins le boîtier quelque minutes le problème disparaît, avant de revenir un peu plus tard

J'ai déjà surélevé un peu le boîtier pour favoriser son refroidissement.

Nous envisageons donc de demander le remplacement du notre freebox 5 par une freebox 6.

Car nous avons 5 ans d'ancienneté donc le remplacement ne nous coûterait "que" 30€ d'après notre espace client.
(je suis un peu étonné de cela, il me semblait qu'avec 4 ans d'ancienneté c'était gratuit)
Part ailleurs nous envisageons de déménager d'ici 1 an, et comme j'ai lu que cela faisait perdre les bénéfices de l'ancienneté (remise du compteur à zéro ?) , je me dis autant utiliser notre ancienneté tant qu'on en a une.

Je souhaiterai donc savoir si :
- la freebox 6 (enfin, le boîtier multimédia) est moins touché par les problèmes de surchauffe
- il y avait moyen d'éviter les frais de remplacement de 30€, en négociant avec le service client, ou bien si c'était peine perdue

Merci par avance pour tout conseil ou info.

 
-LA freebox 6 dispose d'un ventilateur interne, plus de surchauffe en vu, de plus le disque dur interne est désormais dans le boitier Modem.(source de chaleur en moins)
-Pour les frais de remplacement pas le choix, sauf si tu veux appeler free et payer tout autant en hotline pour que l'on te dise, il faut payer   . (30€ + prix hotline)
 
   

Merci pour les infos sur le hardware.    
 
Et concernant le déménagement, on perd donc bien l'ancienneté ?
 
Car si on ne perd finalement pas l'ancienneté, je serai tenté de patienter un peu jusqu'à mon déménagement, puis de demander le changement de ma Freebox 5 par une Freebox 7 qui serait potentiellement sortie entre temps (il y a des rumeurs pour fin 2014 début 2015 non ?), et que mon ancienneté pourrait me permettre d'avoir à prix réduit.
 
Par contre j'aurai les boules de garder ma freebox 5 pour le moment, déménager dans 6 mois et vouloir changer ensuite ma box (pour la version 6 ou 7, peu importe), et que là Free me réclame 120€ au titre que je n'ai plus d'ancienneté...
 
So ?    

Télécharge le formulaire de résiliation sur ton espace abonné, Free te rappellera dans les 48H, à toi alors de négocier la V6 "gratuite" (ou 2 mois gratuits à toi de voir).

Tu peux aussi simplement demander un échange du boitier TV, c'est gratuit.

Pour le déménagement, moi je ferais:
-> Au moment du déménagement, résiliation Free.
-> à l’emménagement, abonnement à une offre concurrente qui rembourse les frais de résiliation (Orange...) ou une offre pas cher (B&You ou BBox, respectivement 16 et 20€ par mois si dégroupé par Bouygues).
-> Retour chez Free au moment d'une offre vente-privée (il y en a deux par an....) ou bien lors de la sortie de la V7.

à noter que l'offre Alice est équivalente à peu de chose près à l'offre v5 (ou Crystal) et ne coute que 20€/mois. Il y un engagement de douze mois mais vu ta fidélité ça ne devrait pas te poser de problèmes. Il est tout à fait possible de passer ensuite sur une offre Free (c'est même encouragé par les commerciaux).

Hello, comment voit-on sur le site de Free qu'il nous propose bien du VSDL2? Y'a aucun test de débit nulle part ...
Avant de payer 60€ pour passer sur la V6 j'aimerai être sur... 60€ ils ne se font pas chier mine de rien

Teste sur le site d'OVH (normalement ça merde plus et c'est faible   )

Bon c'est ce que j'ai fait
 
Par contre depuis 3 jours y'a des tech qui bossent sur le NRA de mon village et bizarrement depuis 3 jours j'ai une énorme chute de débit c'est divisé entre 50% et 90% oO
 
Je vais encore patienter un peu en espérant que ca revienne à la normal

Ou sinon:
 
http://www.eligibilite-adsl.com/

salut a tous
 
pour lire des films sur la freebox player (films residant sur freebox server), le CPL marche bien?

Il faut demander sur le topic révolution/v6

hmm c'est pour une v5 (mes parents)

Sur V5 les disques (interne et USB) sont sur le boîtier HD, le film passe pas par le CPL

ok, comment fait on communiquer le boitier HD avec la freebox ou une autre machine du reseau, pour transferer des films par ex?