Reprise du message précédent :

Chez un autre opérateur que j'ai pu tester pendant un mois il font pareil je pense vu les débits en carton que j'ai pu comparer

En parlant d'antenne, celle de chez moi doit avoir le FH ou la fibre  en panne je pense, vu que de 80mega je suis passé à 2 le vent dans le dos depuis 3 jours

Et oui, il y a encore des antennes perdues où la 4G est active, mais le lien est en FH ou xDSL ...

Une antenne relié en FH si elle tire son débit d'une fibre c'est bon

Mais si la source est en adsl c'est sur que c'est pas fameux

Sinon pour les débits pas besoin d'aller dans des endroits perdus pour trouver des antennes 4G qui rame et pas que chez free

merci xavier pour pouvoir dépasser en data à l'étranger et faire du hors forfait

Va falloir faire gaffe

on pouvait critiquer bouygues

bon j'espère qu'il fera comme Martin et laissera le consommateur choisir ce qu'il lui convient.

 
Visiblement un texto sera envoyé une fois les 3go consommés.

appel bizarre aujourd'hui :
on a pris recemment unligne free au boulot pour appeler les clients sur leurs portables ( moins cher que la ligne fixe orange    )
et là, je recois un appel sur cette ligne, d'un supposé service client free qui me propose une nouvelle offre    
or j'ai aussi une ligne free à titre perso depuis des années et jamais je n'ai eu de coup de fil pour avoir une autre offre  
n° en 017856****

Possible que ce soit bidon, c'était quoi l'offre ?

sais pas, j'étais avec 2 clients en boutique, je l'ai envoyé aux fraises mais elle insistait lourdement, c'est ca qui me fait dire "bizarre"

c'est le n° de tél dont je parlais sur la page précédente

oui, meme n°, par contre moi, j'ai eu du monde  

Nouveau mail Free aujourd'hui  
"Cher(e) abonné(e),
 
Vous avez choisi Free pour votre offre de téléphonie mobile et nous
vous en remercions.
 
Avec le Forfait Free, nous vous rappelons que vous avez la possibilité
d'utiliser votre forfait en voyage, depuis plus de 30 pays, 35 jours
par an et par pays (1). L'enveloppe Internet depuis ces pays est de 3 Go
par mois décomptés du forfait.
 
A partir du 1er août 2016, vous pourrez continuer à surfer en 3G depuis
ces pays au-delà de votre enveloppe Internet. Les communications
Internet vous seront alors facturées au Mo consommé selon la grille
tarifaire ci-dessous.
 
Nous vous informerons par SMS du passage en facturation au Mo consommé
et de son tarif."

On peut bloquer au delà des 3Go à l'étranger ?
Sinon va falloir bien surveiller à l'approche de la limite...

Le truc pas du tout fait pour pigeonner le client, à moins qu'on puisse désactiver le hors forfait.... dommage c'était super dans sa forme initiale!

Dans les options sur son compte en ligne on peut bloquer la consommation :  
 
"Bloque toute consommation facturée hors forfait. Activer cette option bloquera tous les appels, SMS et MMS vers les numéros spéciaux payants ainsi que le roaming et les communications payantes vers et à l'international ou les DROM-COM."
 
A voir si ça ne bloque pas le pass destination

Si, justement, ça bloque le pass destination

Bon, va falloir bien surveiller la limite des 3Go alors pas envie de payer 0,15€/Mo de dépassement aux USA

Ça doit douiller  

Dans la suite de l'e-mail reçu de Free Mobile  : "Nous vous informerons par SMS du passage en facturation au Mo consommé et de son tarif".
 
Donc on est prévenu, on peut couper la data.

Tu le mets dans la liste des numéros bloqués

Encore faut-il être prévenu avant "attention vous allez dépasser", et pas après "ah au fait, vous êtes en train de payer "

On peut penser que l'envoi du SMS se fera dès le premier Mo entamé, ce serait logique (mais Free et la logique...)

 
 
C'est le cas en fait t'as rien compris au mail.
Ça prévient à 3go et celui qui continue, ça préviendra encore à 50€ comme avant.

Ce serait déjà trop tard si tu ne veux pas payer de HF.

Merci je sais lire "Nous vous informerons par SMS du passage en facturation au Mo consommé et de son tarif."
 
Et c'est donc bien ce que je dis, s'il n'y a qu'un sms après 3Go c'est trop tard : ils te préviennent une fois que tu commences à payer le HF.

Bonjour,
Une boîte de supo est en train de vous être livré par colissimo
Cordialement

 
C'est vrai. Mais quelques Ko de conso sont gratuits (car la somme est trop petite). On verra bien...
 

Là tu rêves à mon avis

 
C'est vrai qu'en consommant 1mo, tu vas hypothèquer ta maison. Et rien ne dit qu'il n'y a pas une sécurité entre les 3go et le 1mo en plus, pour que tu ne les payes pas.
 
C'est une décision de merde que certains ont voulu, mais au moins ils préviennent.
 
Édit    
 

Bah alors ? Tu n'as rien compris au mail ?
C'est justement mon interrogation de départ (d'où mes posts là dessus), s'ils te préviennent déjà avant ou une fois que tu dépasses ?
La prochaine fois essaye de comprendre ce que je dis au lieu de me rentrer dedans par principe...

Edit : "au moins ils préviennent" : il manquerait plus que ce soit pas le cas

 
Celle là est bien collector vu que tu passes ton temps à le faire ici même principalement. Miroir tout ça.
 
Pour en revenir au dépassement, tu crois qu'ils vont te prévenir à partir de 5/10/20€ ? Bah non ça n'a juste aucun sens, sinon autant garder le système actuel est de ramasser de l'argent jusqu'à 40/50€.
 
Donc non, tu n'as pas compris mais tu cherchais un moyen d'essayer de monter au créneau directement.
 
Ah donc un commentaire sur les autres opérateurs qui ne préviennent absolument pas ? Ou quand la somme est bien haute et commence à des centaines d'€ ?

Ah bon ? Pourtant Bouygues envoie deux sms, un à 80% du forfait, un une fois épuisé (et bloque à 60€) ; SFR envoie un sms une fois l'enveloppe épuisée (et à différentes alertes) et bloque à 60 €.
Je te cherche pour orange ... edit : rien trouvé.

 
Ah ? Bah mince faut prévenir les derniers cas qui ont reçu des factures hallucinantes sans être prévenus. Mais si ils commencent à le faire "depuis 2 semaines" tant mieux. Mieux vaut tard que jamais quoi.

Voilà c'est ça, on leur dira.
 
Par contre la prochaine fois que tu débarques avec ce ton agressif sur le forum (que ce soit envers moi ou quelqu'un d'autre), tu prendras quelques jours de vacances (sans pass destination), parce que ça commence à bien faire ta façon de répondre ...

 
C'est ton interprétation des messages. Mais dans ce cas, et à moins que je me trompe, merci d'en faire de même. Parce qu'intervenir pour me reprendre (ou d'autres, enfin une cible précise) souvent pour rien, et même quand je m'adresse pas à quelqu'un en particulier sur le topic, c'est bien lourd. Et je ne parle pas spécialement de cette fois, puisque là je reagissais directement à ton redface.
 
Sur ce, on verra ce qu'il en est quand quelqu'un aura testé la nouvelle formule naze tant réclamée, et qui coûte sûrement plus cher qu'une carte d'appoint à l'étranger.

J'avais oublié de préciser, mais il est évident que tes allusions, tu peux te les garder. Considère ça comme un dernier avertissement également à ce sujet.

Les cas médiatisés concernaient des forfaits pro il me semble, pas les mêmes limites. Ou pas.

Je trouve que c'est pas mal cette possibilité de dépasser son quota, surtout qu'on reçoit un sms d'avertissement

Moi, je trouve ce système pas sympa pour les parents qui payent l'abonnement de leur fils    ... et qui sont persuadés que le fiston ne sera pas très réactif juste à la réception d'un sms anodin