Bonjour,
 
Sur le portable d'une amie, au démarrage de W10, apparaît un bandeau en plein milieu de l'écran:
 
"Erreur Critique
Le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas.Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion"
 
Effectivement lorsque l'on passe la souris sur le menu démarrer, le curseur se met en mode chargement (rond bleu qui tourne) et tous les icônes sur la barre de tâche qui étaient là avant ont disparus.
 
Difficile d'ouvrir l'explorer Windows, des message d'erreur de lien soit disant invalide.
 
Que faire sans pour autant tout restaurer?
Ne serait-ce pas une MAJ qui aurait mal tourné?

As-tu fait des "customisations" de ton Windows ?

Salut nex84,
 
Le portable est neuf et w10 avec fresh intall.
C'est w10 pro classique.
 
Qu'appelles tu "customisations" ?
 
Le PC appartient à une amie, elle me la donner pour que j'y regarde.
 

Ce que j'appelle customisations ça peut être :
- désactivation de services  
- désactivation du Store ou de Cortana
- logiciels de "customisation"  
 
Tout ce qui ne sort pas d'une installation fraiche et vierge de Windows.

Ok,
 
Je ne pense pas la personne qui l'utilise n'y connait rien et ne ferais rien de tout ça, elle sait à peine aller voir ses mails...
 
Et il semblerait qu'aucun logiciel n'ai été installés de ce genre.
 
Ma première impression viendrait d'une MAJ qui ce serait mal passée, mais comme W10 met à jour en tâche de fond, la personne ne m'a rien.

Lance la commande suivante :

Je teste ce soir en rentrant, merci.

J'ai testé ta manip nex84.
 
Ca a pris du temps mais il a redémarré après.
 
Plus de soucis apparemment, l'erreur n'est plus là.
 
Merci ^^