Bonjour,
 
je reçois régulièrement des mails avec des pièces jointes ou bien je télécharge des logiciels mails impossible de les ouvrirs avec Windows 7.
Toujours le même message qui apparaît. Et lorsque que je cliques sur OK, alors rien ne se passe.
Pourriez-vous m'aider à résoudre mon problème.
 
Merci.
 
Voici ce que m'affiche Windows :
http://img716.imageshack.us/img716 [...] indows.jpg

Quel est le format des pièces jointes ?
 
Si tu lances windows media player seul, as-tu ce même message ?

VLC si c'est du format video....

Bonjour,
 
si je lance windows media player seul, ça ne change rien.
VLC ne résoud pas le problème. Il s'agit de formats varié, pas seulement de la vidéo. Cela peut être du pdf,pps...etc alors que j'ai Powerpoint, Acrobat reader bref tout ce qui faut pour ouvrir le(s) fichier(s) en question.

Ça ne change rien ?  
Je t'ai demandé si tu avais le message. Pour savoir si c'est WMP qui est planté.
 
Est-ce que les associations sont bonnes ? panneau de configuration / programmes par défaut / définir les associations  
 
Tu utilises un Webmail ? Si oui as-tu testé avec un autre navigateur ?

Oui les associations sont bonnes. Quand tu parles de Webmail, je pense qu'il s'agit de la messagerie de mon fournisseur d'accès internet (Orange en ce qui me concerne). Sinon, je n'au pas encore essayé avec un autre navigateur. Je suis toujours avec Internet Exploreur.

Ok, la consultes-tu avec IE (en webmail) ou avec un logiciel de messagerie (thunderbird, live mail...)

Ok, à voir donc.

Bonjour,
il faut enregistrer les pieces jointes ex. sur le bureau ou autre  
et apres on peut les ouvrir avec les logiciels correspondants

Pour atreides59 : ok, je vais essayer de consulter directement avec ma webmail, si pas de résultat j'essaierai avec autre chose. Ensuite je me pencherai sur un autre navigateur.
 
 
Pour robert59 : Merci pour l'info. mais j'ai déjà essayé et ça n'a pas été concluant