Bonjour à tous.
 
Je viens vous voir afin de trouver une solution à un problème redondant.
En effet, nous gérons un certain nombre de serveurs TSE sous 2008R2, et sur beaucoup d'entre eux, Word 2007 (et uniquement lui) pose problème.
 
Lorsque les utilisateurs font "enregistrer sous", Word plante (ne répond pas) et on est obligé de tuer le processus. Parfois la sauvegarde automatique récupère les choses, mais dans de nombreux cas ça ne suffit pas.
 
J'ai bien entendu essayé de supprimer et réinstaller office 2007, mais sans succès : ça fonctionne quelque jours et boum.
Un redémarrage du TSE ne change rien.
 
Voilà.
Une idée ? Quelqu'un ?
 
Merci  

Quel format choisissent t'ils ? docx , doc 97-2000-xp ?
 
Essaye aussi sans imprimante de monté, déjà eu le cas ou des vieux drivers faisaient planter à l'enregistrement.
 
Sinon procmon pour analyser ce qui se passe...

re
Merci.
C'est avant d'enregistrer. Ils cliquent sur "enregistrer sous" dans le menu. Et là, BAM !
Je regarderai tes astuces. Merci.

Toujours pas résolu
help

Bonjour,
 
quand ils cliquent sur "enregistrer sous",
Windows doit faire une recherche des lecteurs réseaux.
Ce qui doit prendre du temps.
et ainsi, on a l'impression que Word est planté.

Salut.
C'est ce que je me disais aussi, mais parfois il reste planté pendant de longues minutes, sans répondre à nouveau.
Je pense effectivement que c'est lié aux lecteurs réseau.
 
Merci, a+

Effectivement, quand je fais "enregistrer sous", c'est un dossier sur un lecteur réseau qui s'ouvre.
 
Comment faire pour que ça se mette automatiquement sur un dossier local ?
L'option d'enregistrement par défaut dans Word est bien C:\users\mon_nom\documents
 
Merci, a+

Extrait du site de microsoft
http://office.microsoft.com/fr-fr/ [...] 33536.aspx
 
Word
1.Cliquez sur le bouton Microsoft Office puis cliquez sur Options Word.
2.Cliquez sur Enregistrer.
3.Sous Enregistrer les documents, en regard de la zone Emplacement de fichier par défaut, cliquez sur Parcourir.
4.Recherchez le nouveau dossier de travail par défaut et cliquez sur OK.
 
 
Sinon, tu peux regarder cela
http://support.microsoft.com/kb/320138/fr

merci, mais comme je disais :

Le but est de ne pas garder en mémoire le dernier chemin d'enregistrement fait.
 
je regarderai aussi ce qu'il y a sur ton lien.
 
++

Bon, visiblement, depuis la sortie du SP3, ça va un peu mieux.

Je crois avoir trouvé !!!!
 
1) Clic droit, propriétés sur Word.exe (et excel et les autres si besoin)
2) Onglet compatibilité
3) modifier les paramètres pour tous les utilisateurs
4) Exécuter en mode de compatibilité XP SP3
5) OK - OK - OK
 
6) Clic droit sur Ordinateur - Propriétés
7) Paramètres système avancés
8) cadre "performances" - Paramètres...
9) onglet prévention de l'exécution des données
10) activer bla bla bla sauf ceux que je sélectionne
11) ajouter word.exe, excel.exe et tout ça
12) OK - OK - OK
13) enjoy

Merci à Brutax. J'apporte des précisions.
Le pb est résolu en modifiant la compatibilité de TOUTES les applications qui refusent le "enregistrer sous" (suite Office, Acrobat, Firefox etc.). Si vos logiciels proviennent d'un PC utilisant Windows XP, leur bonne utilisation sous Win 7 ne se transfère pas automatiquement. Il faut aller dans le fichier original de chaque application, puis corriger sa compatibilité.
Pour être plus précis, il faut aller dans C: Program Files (x86) puis par exemple Microsoft Office puis Office 12 et (après avoir trié ce dossier par application) cliquer avec bouton droit par exemple sur Winword, puis dans Propriétés, onglet Compatibilité, sélectionner Windows 7...
Après, c'est merveilleux, vous retrouvez la possibilité d'enregistrer sous et d'autres bugs générant le fameux et interminable "pas de réponse" disparaissent...
Pourquoi Microsoft ne corrige-t-il pas ce bug? Pour vous inciter sans doute à acheter des nouvelles versions d'Office...

je remonte le sujet : le problème vient d'apparaitre sur on office 2007 sur un poste en Windows 10, suite aux mises à jour Windows
 
solution identique : aller changer chaque application pour forcer le mode compatibilité "windows XP SP3", et retour à la possibilité d'enregstrer et enregistrer sous

Je suppose que c’est en milieu pro ? Parce qu’Office 2007 est abandonné depuis avril 2017 (en même temps que Windows Vista).

non pas pro, juste pas envie de racheter une licence office pour faire quelques lettres et quelques tableaux,
 
le truc pénible est qu'il n'e s'agit pas d'une mise à jour Office, mais bien d'un changement Windows, complètement imprévisible (le PC tourne ainsi depuis plus d'un an, et vient seulement de coincer)

Il vaut mieux passer sur LibreOffice si tu ne veux pas payer une licence Office.
Surtout pour quelques lettres et quelques tableaux.

Je le proposais pas, car ça implique un retour à une interface avec menus classiques et barres d’outils. Et vu comment c’est le truc hyper clivant chez les gens… Même si un ruban peut être activé à la place dans les fonctionnalités expérimentales (mais non finalisées), je suis pas sûr qu’il voudra de cette solution. Mais bon, c’est son PC, pas le mien (sur lequel j’ai pas attendu que les logiciels deviennent obsolètes pour les remplacer par des solutions à jour).  
 
Note quand même que LibreOffice est disponible nativement en 64 bits sous Windows, contrairement à Office 2007 (qui fonctionnait donc via une couche d’émulation, même si ça se voyait pas).

Sinon Office 2010 starter traine toujours dans quelques repositories, ça repoussera un chouia l'échéance.

merci de conseils, mais l'utilisatrice a 80 ans passés, donc plus très "agile" vis à vis des changements
(d'où pas de passage à Libre Office, et le souhait de continuer avec la version 2007 d'Office qu'elle connait)