Bonjour,sur imprimante HP 5515 ,la numérisation et la copie,restent bloquées sur le dernier document traité.
la mémoire tampon ne se vide pas. Pas de réponse chez HP..et leurs outils de diagnostic et dépannage ne servent à rien.
Débrancher..redémarrer,vider le cache firefox,essais d impression ordinateur éteint,réinstallation..rien n'y fait !
Une idée ? Merci

cherche sur la toile , la manip pour le reset usine.
 
https://www.youtube.com/watch?v=WVobkltXjbk
 

Merci mais ça n'est pas la meme....marche pas.