Reprise du message précédent :
je préfères passer par le vendeur
 
je vais quand même zieuter le constructeur voir s'il prend fdp en charge

Bon c'est bon faut farfouiller en fait...
On demande à être rappeler et on s'explique...
 
Ils me renvoient une autre souris dès demain, et moi je dois juste renvoyer (je ne sais pas si c'est à moi de payer, on verra) l'actuelle...
Ça reste sympa je trouve!

Je profite du message, j'ai un soucis aussi avec une souris sur amazon, comment fait on pour qu'ils nous rappellent?

Va sur «Nous contacter» puis cherche un poil

ça se passe comment avec Colis Privé quand on est absent ?
ils mettent directement dans la boite aux lettres ?
ils ont les pass de la poste ?

Pour ma part si le colis rentre dans la BAL (normalisée), ils (enfin leur presta) les rentrent dans la BAL.
En cas de colis plus grand j'en sais rien.

merci pour ta réponse

Et je dirai même plus, ils sonnent jamais, c'est sytématiquement colis dans la BAL. Comme ça il arrivent ptêtre à faire leur 80 livraison/ jour

Ça fait peur la vente en ligne de nos jours
Il y a de tout mais parfois du n'importe quoi !
Le coup du colis balancé sans signature, c'est fort
Et dans la même commande, produit ne correspondant pas : très fort
Doublement heureux pour toi mais alors, comment tu aurais pu y laisser du temps, de l'oseille et des soucis !

Pareil que quand on est présents, ils passent pas et au choix perdent le colis ou bien ils le déposent en relais après plusieurs jours  

Désolé, je n'ai que des mauvaises xp avec eux   :
_excuse de destinataire absent alors que c'est une lettre sans signature
_excuse de destinataire absent alors que présent et que personne n'est passé
_bien sur jamais d'avis de passage
_excuse d'adresse introuvable : celle là était pas mal .
_excuse de "on a donné votre colis à la poste" alors que non, au final colis perdu ...
_colis déposé dans un relais sans prévenir, on a du appeler après plusieurs jours pour être au courant.

Suis pratiquement toujours absent que c'est colis privé c'est marrant quand même, même mes jours de rtt.
En immeuble ils ne se donnent même pas la peine d'entrer ou sonner.
De toute manière suis passé Amazon premium.

Finalement, j'ai bien reçu mon paquet de Colis Privé.
Comme j'étais absent, il a été déposé dans ma BAL, ce qui m'arrange bien.
Expédié hier par amazon, reçu aujourd'hui en 24H, sans payer la livraison premium  
Cependant, vu vos commentaires, j'ai eu de la chance

Après les souci colis privé, GLS pour moi?
 
GLS laisse t'il un mot en cas d'absence?
Je n'ai jamais eu de souci avec eux car ils passent toujours le matin et la gardienne est la (heureusement car l'aprem ce n'est jamais le cas).
 
Cette après midi justement, je vois leur camionnette a coté de mon l'immeuble. Comme j'attends un colis international demain, je me suis dit  que cela pouvait être celui-ci. Hier il n'y avait aucun suivi mais là, effectivement, "GLS" apparait comme livrant ce jour.
 
Je redescends, il est parti.
Je sonne chez la gardienne au cas ou mais donc elle est  pas là et rien dans ma BAL.
Mais j'aurais du le croiser entre son camion et chez moi!

c'est le jardin dans la rue et c'est fragile donc j'espere pas...

Colis privé are back in business !!
 
Je me disais que depuis un moment, il livrait le jour donné, mais tard, ce qui est déja un miracle !
 
mais ils ont repris leur mauvaise habitude là !
 
J'ai commandé un mini hachoir Mardi, Amazon m'annonce Vendredi livraison.
 
Aujourd'hui rien, je regarde le suivi d'Amazon, je suis à Rennes, regardez où se trouve mon colis, avec mise à jour aujourd’hui :
 
15:57 Scan d'arrivée  
LYON, FR
Transporteur : COLIS PRIVE, n° de suivi ******
 
C'est pas possible sérieusement !

Ah mais avec amazon faudrait que bon nombre de clients leur envoie des mails de plainte contre colis privé, peut être que ça les fera réagir ^^

Perso je pense être assez chanceux au final je suis passé par toutes les sociétés de transport (même colis privé, même GLS), je n'ai jamais eu à me plaindre de qui que ce soit...

Y'a des centaines de page de plainte sur le forum amazon à propos de colis privé, mais ils s'en foutent je pense.

C'est pour vous faire prendre l'abo premium.
Après les ports sont très souvent gratuit ... Donc faut savoir ce que vous voulez payer un service ou pas

c'est exactement ça.

Bordel, c'est Tnt qui vient de me livrer mon colis Amazon

L'aurait il récupéré hier auprès de colisPrivé vers Lyon ? Mystère

Visiblement, j'ai eu plus de chance que toi.
Je suis à Rennes aussi, j'ai eu un colis amazon expédié mardi cette semaine, et reçu le lendemain dans ma BAL par colis privé

l'écrasante majorité ça passe par la poste pour moi, je pense que pour beaucoup ça pose moins de problème

 
 
Je suis d'accord avec toi mais à un moment on peut pas trop critiquer un service gratuit .. Rien n'empêche de prendre la livraison express payante et éviter colis privé

L'ideal Amazon c'est de prendre premium à trois pour partager les frais et si possible pendant que c'est en promo.
On rentabilise très vite à 10 euros.

Avec -1€ à chaque commande en choisissant la livraison "normale" j'ai rentabilisé les 30€ premium en moins d'un mois

Moi c'est avec les 20% sur le rayon puériculture )

Exactement... et de toute façon dans la moitié des cas je reçois mes colis en 24 heures par colissimo quand même.

Je vois pas l'intérêt de payer en plus, si on est pressé autant acheter en magasin (c'est même dès fois moins cher chez Edouard).

C'est pas souvent, j'ai vu une seule promo depuis que ça existe, c'était fin juin ou début juillet.

Pour le moment j'ai pas eu de soucis avec colis privé.

j'ai commandé auprès d'amazon un clip spigen, recu jeudi au lieu de vendredi par Colis privé.
Commande sur le market amazon d'un parapluie japonais chez un vendeur japonais ( envoi en EMS, donc chronopost) Pas de douane à première vu ( enfin vu que chronopost nous fait payé à la livraison, c'est bon). Le japonais avait mis une facture port payé/taxe payé. à son nom et à 15e et gift ( au lieu de 36) du coup, pas de soucis vu que ca passe comme de particulier à particulier ( douane à partir de 22e)

Certains d'entre vous on déjà eu affaire au SAV d'amazon pour un produit acheté d'occase ici ou sur lbc ?
En gros facture pas à notre nom et le produit n'est pas dans notre compte client...
J'ai acheté une CM sur hfr il y a quelques mois, elle est en panne et elle est toujours sous garantie, le constructeur me dit de passer par le revendeur, ok.
Je contacte amazon ce matin (le sav un dimanche ), je leur explique bien que c'est pas moi l'acheteur original (un peu dur à leurs faire comprendre ça... mais c'est bon), je leur file toutes les infos, numéro de commande, photocopie de facture,... mais ils me disent qu'ils peuvent rien faire, qu'il faut que ce soit l'acheteur original qu'il fasse la demande et le retour se fera chez lui

D'autres ont-ils eu la même expérience ?

Bon, pour moi ça devrait aller, le vendeur est toujours un peu actif sur le fofo, 18 transac... mais si le vendeur ne donne plus signe de vie, on l'a dans le baba ?  
Ce que je pensais faire, pour éviter de repayer les frais d'envoi de chez lui à chez moi une fois le produit remplacé, c'est changer l'adresse postal sur son compte, ça devrait aller ? J’espère qu'il acceptera de s'occuper du sav ou alors il me file ces id de son compte...

Asus ?

oui c'est une asus mais quand je vais sur leurs support et que je rentre le sérial de la CM ça me dit "désolé ce produit ne peut être traité par ce formulaire, veuillez contacter votre revendeur pour appliquer la garantie"
c'est une CM acheté nu donc normalement je ne passe pas par azaccessoire...

Ouvre un compte et fais une demande RMA => www.azaccessoires.com/sav.php

ok, je vais tenter. même si j'aurais voulu passer par amazon
Sérieux 12€ pour la CM + le prix du colis donc au moins 20€ pour faire réparer une cm à 50€    
Bon je vais contacter mon vendeur d'abord pour passer par amazon, toujours autant une arnaque chez azaccessoires...

question amazon : mon premium se termine le 2 octobre, j'ai des precommandes et ca me les a mis direct en premium livraison 1 jour ouvré sans frais. Sauf que les produits seront expedié fin octobre et debut novembre... ca passe quand meme en premium ou pas ?

arf ça fait cher