Reprise du message précédent :

Pour LDLC
Si c'est une livraison en boutique : alors il y a le droit de rétractation
Si c'est une réservation en boutique : alors il n'y a pas le droit de rétractation

Merci pour les précisions marc

Non mais c'est bon hein, un crédit de moins de 10k le oui ou le non, la banque (son serveur) peut le donner en 1 sec  
Tu crois que pour un pauvre crédit à la conso tu as une vraie analyse des risques crédits ? Tu passes en commission et tout ?
Ils vérifient juste la concordances des pièces et que tu entres dans les critères et voilà.

 
Tiens question du jour?
si je commande et paye en ligne, mais que je me fais livré en mag, pourquoi le droit de rétractation ne peut pas s'appliquer?
ce n'est pas considéré comme un achat sur le net?
c'est une question et pas une attaque hein, je souhaiterais juste comprendre le pourquoi et les différences?
 
Merci

Ah oui, bizarre.
Chez Boulanger, tu commandes en ligne avec retrait 1H en magasin, et tu bénéficies des CGV de la VPC.

Il dit que si tu te fais livrer en magasin tu as le droit de rétractation.

ah oui mince.
désolé pour la mauvaise lecture.
 
dans ce cas là pas je comprends mieux

LDLC
 
commande passée chez soi livrée chez soi : droit rétractation    
commande passée chez soi livrée boutique : droit rétractation    
commande passée boutique : NAN pas droit  

Ce qui me parait logique.  

Bonjour
 
j'ai commandé sur un site allemand mais je n'ai pas reussi à payer avec ma CB.
 
Dois je comprendre que DHL livre je paye et il donne la marchandise ?
 
Copier coller du mail à quelqu'un susceptible de m'aider à comprendre en MP.
 
J'ai il semblerait réussi à commander mais j'aimerais une confirmation.
 
Merci

up j'aimerais bien savoir si ça a merdé ou c'est normal  

Viens de m'apercevoir un truc à propos d'un mag allemand de vpc info.
dès que je me connecte à mon compte la tva repasse à 20% (19% en allemagne)
 
Je comprends pas trop le truc, vu qu'on est en espace Schengen, on devrait pouvoir payer la tva (même si bien inférieur à la france) du pays exportateur et être bon, non ?

Au delà d'un certain CA fait dans le pays du client le marchand doit payer la TVA du pays du client

Merci bien patron.

http://www.com-tra.de/shop/de_DE/p [...] =&lID=1676
 
voilà le site, j'ai choisi dhl et jusqu'au mail de "l'ordre d'achat", pas moyen de se connecter au site pour suivre la commande et j'ai rien payé par carte..

Patron c'est possible lever un ban temporairement pour demander l'aide sur le topic allemand car ma commande n'a pas été prise en compte suite à une erreur ?  
 
Je me demande si c'est un site de grossiste, ce qui expliquerait pourquoi je n'arrive pas à avoir de login password..

Multi  

 
C'est un véritable merdier juridique d'ailleurs niveau papiers à remplir J'ai eu une étude de cas là dessus et ça donne pas envie d'importer/exporter

Bonsoir, comment fait on un retour par air mail service standard et est ce cher?
J'ai recu un article par un vendeurs tiers qui ne convient pas du tout.
Le vendeur me dit de le renvoyer comme cela.
Sinon j'ai déjà été a la poste, au vu du prix ou cela me reviendrait, pas intéressant.

Feed-back Amazon / Chronopost : Toujours parfait  
Commande d'un smartphone mardi après-midi vers 16h, 10 minutes avant la fin de la livraison en J+1.
A 17h, c'était à l’entrepôt Chronopost d’Orléans, départ 22h, arrivé le lendemain matin à Marseille, j'étais livré à 14h.  
Bien emballer dans son petit carton et pas un truc immense comme d'autres vendeurs... Par contre 1ere fois que j'ai pas de facture/bon de livraison à l'intérieur... mais au moins ça fait des économies de papier, vives les pdf
 
 
Sinon toujours pour amazon :  
Loi Amazon : la fin de la livraison gratuite sur les livres à partir d'aujourd'hui !
Au lieu de 0€ c'est 0.01€

Bien content qu'ils puissent ne faire payer que 1c. Quelle loi de merde

Pour les factures/bon de livraisons ça fait déjà un ptit moment que j'en ai plus vu.

J'ai commandé un ordi portable de marque Médion sur le site de Médion. Médion est une marque allemande.
 
C'est parfait. Ordi portable génial et livraison par DPD et Exapaq 3 jours après. Je recommande l'achat sur le site de Médion.

REdcoon =  
commandé un Ipod en vente flash marqué en stock et tout
argent débité bien sur immédiatement.
Derriere, la commande reste en "nous avons bien recu votre commande" pendant 1 semaine, je les contacts, ah ben on est en attente d'appro, ca arrive le 4 juillet
Et là, annulation de la commande aujourd'hui de leur part, reste encore à récuperer les sous
 
Surtout que des ipods, ils en ont rentré entre temps, mais pas au meme prix que leur "vente" flash...

Comment amazon livre un article de 4.7 kilos?
La poste ou transporteur?

surement transporteur, chronopost/ups/fedex si rapide sinon colis privé je pense. (ça dépend de la taille aussi... entre 1kg de plomb et 1kg de plumes... )
Tu as déjà commandé ? sinon tu peux contacter amazon ils pourront peut être te répondre

Et pour chronopost? Je sais que comme pour un colissimo, dans le cas ou c'est moi qui dépose le colis, il faut le faire avant l'heure de levée  limite de la Poste.
 
Mais pour une boutique en ligne, quelle heure limite?
Car hier j'ai fait une simulation pour une livraison en point relais avant 13h le lendemain : une commande a 15h est bien prévue le lendemain; mais a 17h30,  cela m'a indiqué le surlendemain.

Encore une fois soucis avec colisprivé (commande amazon).
Depuis janvier, j'ai eu environ 5 commandes qui ont été prises en charge par colis privé, et sur les 5 commandes et encore plus de tentatives de livraison pas une seule fois ils n'ont été capables de me livrer. Donc à chaque fois c'est soit dépôt en relais (et pas le lendemain ou le surlendemain, non il faut attendre 4 ou 5 jours ...) soit moi qui laisse le colis retourner à amazon car la livraison (enfin plutôt le dépôt en relais) aurait été trop tardive. Même pour une simple lettre sans signature, ils arrivaient à invoquer la raison "destinataire absent" .
Visiblement ils ne veulent pas venir jusqu'à chez moi, je ne vois pas d'autres explication (j'ai même donné mes coordonnées gps au chat amazon même si j'ai une maison en campagne, trouvable sur n'importe quelle carte, avec n'importe quelle gps, en bord de route, au milieu des champs donc on ne la confond pas avec une autre, b-a-l accessible et claire, interphone, etc. bref tout ce qu'il faut).

On va voir ce que ça donne : j'ai contacté une fois de plus amazon (contactés à chaque fois) qui cette fois ouvre un dossier plus complet avec un historique des commandes ayant posé problème.

Affaire à suivre ... en tout cas moi qui classait amazon sans conteste au dessus de tous les autres et à tous les points, ça me fait ch*er .

Colis privé cherche pas...
Faut vraiment que amazon cesse avec eux.
Dès que cela passe par eux c'est la merde.
Moi souvent ils livrent directement au relais colis sans avertissement ni rien. On l'a su une fois car on avait un contact avec le tenant du relais sinon on n'aurait jamais su que le colis attendait.
 
J'ai pareil jamais eu une livraison qui a réussi dès la première tentative avec eux.

Clairement ça serait bien qu'il arrêtent de passer par eux, mais il faudrait que tous les clients se plaignent au lieu de se contenter d'une livraison en 10 jours dans un relais colis .
Je serait bien curieux de voir les résultats "officiels" communiqués par colis privé : un dépôt en relais = un colis livré avec succès    .

A défaut d'arrêter ils pourraient proposer une solution payante pour Colissimo.

Colis Privé est moins cher, notamment dans le cadre de FDP offert c'est logique que Amazon essaie de tirer sur les coût du transporteur, mais fournir une alternative est de l'ordre du possible.

Bah en fait c'est possible avec le pack premium justement, à ma connaissance tu ne passes pas par eux quand tu as le pack.
Et je pense que c'est pareil quand tu choisi la livraison expresse.

Oui mais c'est "cher" ça (normal c'est Chrono pas Colissimo), je parles plutôt d'un truc intermédiaire à genre 2 € par commande

Bah c'est surtout cher car la livraison normale est gratuite, mais sinon non pas vraiment.

Oui c'est chronopost ou TNT je crois en livraison express.
Mais il n'y n'as pas d'option de livraison "classique" en 48h par la poste/colissimo, qu'ils pourraient faire payante mais moins chère que la livraison express (quand tu vois qu'ils te prennent 2€ pour une étiquette colissimo prépayée dans le cas d'un retour, ça doit pas leur coûter plus cher pour les envois).
Après je crois qu'il y a aussi l'option de livraison en relais, mais bon là c'est plus les mêmes délais/conditions de livraison (mais certes toujours mieux que colis privé).

edit :   oui voilà une livraison colissimo à 2/3€ au lieu de chronopost/TNT @10€ ça serait bien.

Mince, mes guillemets sont invisibles

le premium c'est pas gratuit les FDP, hormis l'abonnement a 50€ ? ca vaut le coup si beaucoup de commande, sinon....
edit : d'ailleurs y'a souvent l'offre gratuite, j'utilise ça quand je commande chez eux...

Perso je paye jamais des frais de ports pour mes commandes amazon et c'est toujours livré en colissimo chez moi... sans souci généralement d'ailleurs

C'était aussi le cas pour moi jusqu'au mois de décembre.

En colere contre darty :
 
Carton de l'objet explosé (le tout dans un carton marron pour le transport).
A l'interieur notices pliees ; cartons pour maintenir mis n'importe comment....
Quand j'ai branche l’interrupteur etait sur ON donc ca l'a lance direc (j'avais pas verifie).
Vous pensez que c'est pas de leur faute?
En tout cas cela marche.

Je me fais livrer une enceinte via vente-privée en relais colis (ou similaire). J'ai payé les mêmes FDP que pour être livré par un autre moyen (chez moi ou autre).  
J'aurais voulu savoir, sachant que je compte me rétracter, si plutôt que de refuser le colis à l'arrivée, je l'accepte afin de tester l'enceinte 1 journée, est-ce que les frais de ports retour seraient payants ?
 
Sachant qu'habituellement quand on passe par Kiala/relai colis/etc. les retour sont pris en charge gratuitement...