Reprise du message précédent :

T'a essayer Chronopost ou GLS ?  
GLS prend souvent les colis de transporteur allemands une fois la frontière passé.

au choix : parce que "monsieur" le facteur en a raf ( on me la deja sorti au tel sa ), soit pour ne pas a avoir a rembourser l'expediteur "voyez m'sieur on respecte les 48h" soit les aliens toussa toussa

Vous savez où trouver un récapitulatif des différents colissimo ?
Exemple : 8D... = colissimo boite recommandé, 8V... = ?, 8L... = ?
Merci.

 
Emballage insuffisant    
 
Envoyer un moteur par la poste ça pouvait que mal finir, ou alors fallait l'envoyer pièce par pièce.

 
c'est ce que je pensais, mais j'aimerais qu'un postiers confirme mes doutes !

8N=Colissimo suivi Emballage Perso

8U=Colissimo recommandé Emballage Perso

up

Pas de fond de pensée, tient tient

tiens puisque tu insistes, ma pensée donc, tu vas à la poste et tu demandes la raison pour laquelle ton colis n'a été pris en charge que le lendemain de son dépot, tu verras bien la réponse qu'on te donnera.

C'est sérieux? Si tu relis tu verras que j'y suis allez, à la poste, et que j'ai demandé, tu crois que j'ai eu une réponse?  
 
Au cas ou tu le saurais pas, les guichetiers en savent rarement + que toi sur les questions concernant ce genre de choses

tu vas à ton guichet muni de ton talon d'envoi et tu remplis une réclamation, tu recevras ensuite un bon pour un envoi gratos du même cout que ton envoi, c'est pas plus simple que ça  
y'a bien longtemps que je ne l'ai plus fais mais la procédure n'a pas du changer depuis
 
edit: c'est clair que si tu arrives et prends les guichetiers de haut .....

Je suis allez à la poste, j'ai expliqué le probleme, il m'a dit de faire une lettre de reclam, j'ai dis y'a pas de formulaire normalement? réponsez >>> non.

C'est ce que j'ai dis y'a déja 3pages...

alors

en general, c'est plutot eux qui font ça, souvent...

j'ai fais une réclamation pour retard de Colissimo, le mec a pris mes coordonnées, le n° du bon et tout et tout, le lendemain j'ai reçu une confirmation comme quoi ma demande a été prise en compte avec le récapitulatif de ma demande et depuis 3 semaines : rien du tout !!  
ils en mettent du temps !!  

 
C'est ce qui a était dis qq pages avt, ils mettent environ 6 semaines pour que tu ai ton avoir sur le prochain colis !

J'ai une drôle de blague en ce moment,
 
 
jeu 28/02/2008
10:56 CHRONOPOST INTER. BELGIQUE
Difficulté rencontrée Lieu:Charleroi - BE
Statut de l'envoi:Envoi endommagé
mer 27/02/2008
19:56 CHRONOPOST FRANCE
Envoi sorti de l'agence Lieu:St Exupery - FR
mer 27/02/2008
18:52 EXPORT SAINT-EXUPERY
Envoi sorti de l'agence export  
mer 27/02/2008
18:52 EXPORT SAINT-EXUPERY
Envoi arrivé dans l'agence export  
mer 27/02/2008
18:48 LYON ST EXUPERY CHRONOP
Prise en charge chez l'expéditeur  
 
 
depuis le colis ne bouge plus sur le tracking, aucune nouvelle, je ne sais pas ce qui est arrivé a mon colis ni ce que je dois faire...

A croire qu'ils ont lu ce topic : je viens de recevoir aujourd'hui une lettre comme quoi je recevrai sous 4 jours un chèque de 5,10€ correspondant au prix du colis.    Je m'attendait plutôt sur un bon colissimo gratuit (comme indiqué dans les CGV), donc c'est gentil de leur part.  

C'est quoi le délire avec mon colis posté le samedi 23/02/2008 :  
http://www.coliposte.net/gp/servic [...] 1493288555
 
On dirait que le facteur galère !
hier y'avait une ligne aussi pr le 27/02 à la place de celle du 28/02
 

Bonjour
 
j'ai expédié lundi un paquet (assez imposant, lecteur de DVD dans son emballage d'origine, entouré de papier à bulles, le tout dans un gros carton de ~ 4kg), et d'après Coliposte il a été livré aujourd'hui.
 
Seul problème, le destinataire me dit ne rien avoir reçu...
Dans le cas d'un Colissimo (non recommandé), la signature du destinataire est bien demandée ?
 
Cela vaut-il le coup d'attendre plusieurs jours avant de faire une réclamation ? Et d'ailleurs, ce genre de réclamation aboutit de quelle façon en général ?
 
Merci d'avance...

Les agences colipostes présentent les colissimo 2 fois, c'est pour ça que ce message est fait. Mais il ne devrait être employé que lorsque la première présentation a été réellement faite ! Il semble que certains agents l'utilisent aussi pour les colis qu'ils n'ont pas eu le temps de livrer (alors qu'ils devraient choisir la mention "retour agence" ). C'est abuser, mais c'est la faute des statistiques à la bip... un agent qui a de mauvaises stats se verra refusée la ptite prime trimestrielle... et il semblerait aussi que certains chefs d'agence leur demande de faire ça (pour les stats d'agence, cette fois).
C'est idiot, parce que si au sommet ils se basent sur ces stats pour prévoir les futures embauches...
 

Il y a déjà eu une liste au début du topic, mais où ?
De toute façon, il y a des nouveaux, alors de mémoire on a :
entreprises avec contrat : 8 V contre signature, 8L et 8 G sans signature
particuliers : 8 N sans signature (le moins cher, sans aucune assurance apparemment), 8 D recommandé boite, 8 O boite recommandé outre-mer
entreprises sans contrat : 8 P et 8 Z je crois (mais j'ai un doute)
et un petit nouveau, le 8 J (sans signature) qui a été affranchit directement par carte bancaire sur internet (on imprime l'étiquette que l'on colle sur le colis)
 

Regarde ce qui est marqué sur ton étiquette colissimo, en haut (c'est indiqué contre signature ou sans signature), sinon dis-nous la lettre (8N, 8U...).
Vaut mieux pas attendre pour faire une réclamation (les infos disponibles sur le site de suivi "tombent" au bout de quelque jours je crois).
Téléphone quand même au destintaire et demande lui quel(s) avis de passage il a trouvé dans sa boite aux lettres, il se peut que le colis ait été déposé chez un voisin par exemple (dans ce cas, le site indique "livré" ).
Sinon, imprime le suivi du colis et vas à ton bureau de poste lundi ou mardi par exemple. De toute façon, si le colis a mis plus de 2 jours, tu peux te faire rembourser les frais de port...

Merci pour ta réponse  
 
C'est un Colissimo non recommandé, 8N
En fait le destinataire n'a pas reçu d'avis de passage, il a regardé sur le site de suivi et m'a contacté ensuite.
 
J'ai déposé le colis le 26/02 au bureau de poste, et d'après le site de suivi il aurait été livré aujourd'hui, soit en plus de 2 jours.
J'irai avec le bordereau et le suivi du colis lundi matin à la poste...

 
Pour les colis je ne sais pas trop comment il fonctionne.
 
Par contre si j'oublie de présenter un recommandé ou si je ne trouve pas le destinataire, je peux mettre le recommandé en redistribution pour le lendemain (comme ça je peux demander après ma tournée si quelqu'un connaît). Cette situation m'a l'air de coller avec le "La Poste vous informe que votre Colissimo n° 8U0xxxxxxxxx vous sera présenté une deuxième fois demain".

 
Ok !  

 
Sois tu pèses toi même ta lettre chez toi et tu affranchis selon ces tarifs:http://pagesperso-orange.fr/grenie [...] tml#lettre
 
Sois tu utilises la machine à affranchir au bureau de poste (une sorte de balance qui pèse ta lettre et te vend la bonne quantité de timbres à coller dessus).

ca a été fait et on a posté ca ce matin, en espérant qu'ils ne renvoient pas le truc a l'envoyeur

Y s'passe un truc pas mal la : J'attendais un colis parti mercredi, censdé arrivé aujourdui donc, mais non rien, donc retard supposé...
 
Sauf que la je retourne sur le suivi et surprise... PLUS RIEN!!! C'est dingue... Je crois pas trop à l'erreur... Encore un vol?

Pareil, j'attendais un collissimo parti mercredi.
le suivi me disait  qu'il était arrivé au centre de tri qui dessert ma ville, il y a quelques heures.
Et là paf, plus de suivi, le numéro de suivi ne correspond plus à un paquet dans le système.
 
C'est quoi ce binz?  

Bonsoir à tous,
 
J'ai commandé une CG aujourd'hui, en livraison Chronopost.
J'aurai voulu savoir si ils livraient le samedi ?
 
Sachant que j'ai passé commande avant 13h peut-être que..^^
 
Merci d'avance

La question, si je suis pas le seul, c'est peut-être un problème général... Mais mon centre de tri est connu pour être très mauvais...

patrick29 pas de livraison le samedi sauf sur demande et je doute qu'il ai payé + cher pour que tu l'ai samedi...

Pour le N° de colis, ça remarche! Par contre pas de mise aujourdui pour le mien... Du retard encore, et boulot mal fait

Zut...
 
Ok merci..

Ouai t'es pas le seul, moi j'ai commandé mercredi soir, enfin jeudi dans les 1ere heure matinale, sur amazon.fr en livraison colissimo, y aurait largement pu posté jeudi, mais non aujourdui, du coup je l'aurais pas ce week-end, et l'autre que j'attend déja 1jour de retard, faudrait pas déconner

Salut !  
 
J'ai une autre question. ^^
Mon colis viens de passer à :
 

 
Je ne pense pas être livré ce matin, mais vu qu'il est sur Brest est-ce que je peux aller le chercher ?
 
EDIT : J'ai eu la réponse à ma question...Colis Bloqué, je suis obligé d'attendre lundi...La prochaine fois je choisirai l'option Coliposte..Ça ira aussi vite, et pour moins cher.

J'avais zappé ta réponse, dsl... Demandes-leur de te renvoyer le colis alors, et si tu peux choper ton livreur pour lui en parler, ce serait plus sûr...
 
T'as bien donné l'adresse complête, avec l'allée et tout et tout ? Il y a bien ton nom sur l'interphone/la boite aux lettres etc ?
Je vois pas pourquoi le colis a dû repartir alors !
 
Pour éviter ça, on avise le colis si on ne trouve pas (il y a plus de chance que le facteur lettres connaisse le client), mais ce n'est pas une procédure, juste une habitude dans notre ville...

C'est vraiment lourd ce genre de remarques... et limite hors-charte ! Faut vraiment le répéter à toutes les pages ?
Oui, c'est vrai, il y a des vols à la poste, et des colis perdus aussi... mais le pourcentage de personnes qui font des erreurs est quand même plus important que le pourcentage de voleurs, tu ne crois pas ?? Alors, si "tu ne crois pas trop à l'erreur", aucune raison de croire à un vol non plus.
Surtout que le suivi sur le site est souvent à la masse...
 
D'une manière générale, si votre colis n'apparait plus ou pas sur le site, ça peut être :
- un problème avec le système de suivi (il n'est pas mis à jour au fur et à mesure, mais quotidiennement je crois... et il y a vraiment beaucoup de paquets concernés),
- le colis n'a peut-être pas été flashé à une étape du parcours (erreur d'un postier, code à barres illisible par exemples)
- le colis n'a pas encore été déposé par l'expéditeur
- ... perte ou vol (quoique dans ce cas, le colis apparaisse dans le logiciel de suivi, au moins au départ)
 
Un colis est généralement retardé par une erreur d'acheminement, un passage par le service réfection (colis abimé toussa) ou par une mauvaise adresse (allée non précisée ou pas de boite aux lettres à ce nom)...

bonjour je doit recevoir un coli par coliposte il a été envoyé le 28/2/2008 et aujourdui dans le suivie de colie il y a écrit "Colis traité par le site de livraison." combien de temp doije attendre pour recevoir mon colis???
 
 
 
 
merci de me repondre      
 
 
 
 
 
 
             

 
+1
Les clients se plaignent, mais il faut voir comment on galère parfois au tri avec toutes les erreurs (mauvais numéro de rue, mauvaise orthographe etc) puis pour trouver le destinataire (noms écrits tout petit sur les boîtes, étiquettes à moitié arrachée, tous les noms pas indiqués etc).
Et puis c'est ça quand on veut faire des bénefs on rogne sur les salaires et le nombre d'employé qui sont alors débordés, d'où des erreurs dûes à la précipitation.

bonjour je doit recevoir un coli par coliposte il a été envoyé le 28/2/2008 et aujourdui dans le suivie de colie il y a écrit "Colis traité par le site de livraison." combien de temp doije attendre pour recevoir mon colis???  
 
 
 
 
merci de me repondre