Reprise du message précédent :
 
 
Sinon tu as Chronopost, mais là le prix risque de faire un peu plus mal  

Et Chronopost c'est un transporteur ou c'est un service de la poste?
 
 
[edit] Bon je demanderais un envoi Chronopost de toute façon, ça a l'air de plus coller a mes attentes.

 
transporteur privé filiale de la Poste

Merci, c'est disponible en agence postale c'est tout ce qui m'importe, j'ai pas le temps pour une autre solution avec le boulot...

Bonjour,
 
J'attend un colis volumineux Colissimo. Ce matin, le livreur m'appelle car je suis absente. Il me dit que soit il livre le colis aujourd'hui (en gros, il peut pas repasser demain), soit il avise à la poste (ou quelque chose comme ca). Je lui dit donc d'aviser à la Poste.  
 
Et ce soir en rentrant chez moi, surprise, rien du tout dans la boite aux lettres. Pas d'avis de passage me disant d'aller chercher le colis à la Poste.
Sur le suivi Colissimo, j'ai "Votre colis est en cours de livraison dans le bureau de Poste du destinataire".
C'est normal ?

C'est normal, oui (dans le sens où c'est la norme, en effet).
 
Ce n'est pas le livreur lui-même qui t'as appelé, mais sans doute un encadrant de l'agence coliposte (en tout cas c'est le cas chez nous). Quand on a un doute sur la présence du destinataire pour un colis encombrant, ça vaut le coup de le faire appeler, s'il n'est pas à son domicile ça évite de trimbaler le colis pour rien, surtout s'il est lourd : ça fait moins de manipulations, ça laisse plus de place dans le véhicule et ça évite d'endommager d'autres colis (vu qu'on les dispose sur plusieurs couches dans la voiture).
 
Il est probable que tu recevras l'avis de passage sous enveloppe, distribué par le facteur (demain matin donc), mais ça n'a pas de conséquence, parce qu'il est fort probable que ton colis ne se trouve pas encore dans ton bureau de poste, il n'arrivera que demain dans la matinée (les navettes de l'après-midi ont été supprimées)...

 
Ou bien il peut être laissé à la PFC non? Cela m'est arrivé plusieurs fois étant donné que je reçois bcp de colis et parfois de très encombrant.
Ce que je comprends très bien; ma factrice colis étant d'un certains age, ce n'est pas facile de porter du 20Kg et surtout surdimensionné.  
De plus elle sait que mes horaires sont très aléatoires.  
Sinon me concernant, La Poste, c'est top. Vraiment.  

 
Salut
 
Sauf raison exceptionnel , un particulier n'a pas le droit de rentré dans une PFC !!!!
 
Tu as déjà du aller rechercher un colis dans une ACP ou une PPDC qui sont  autorisés a recevoir des clients .

Merci ! Je vais attendre l'avis de passage pour ce soir alors :-)

vous pensez que la poste livre un colis à une adresse si il n'y a pas le nom prénom de la commande sur la boite aux lettres ?  
 
l'adresse suffit-elle    
 
merci

Normalement on distribue à l'adresse donc c'est bon (mais rien de garantie car dans ce cas le facteur risque de croire à une erreur...).
Mais bon c'est pas forcément sympa de ne pas avoir tous les noms sur la boite pour le facteur et ses remplacents .

 
Perso je ramene au bureau pour verifier par tel si c'est bon, en ayant au prealable sonné chez le client pour verifier directement avec lui, si abs je ramene.

Bon bah j'ai opté pour la solution Chronopost, j'en ai eu pour 57 euros avec assurance de 1500 euros pour un colis de 7,5 kilos, très très correct.

Vous arrivez à payer un colissimo en ligne sur colissimo.fr ?
Depuis hier j'ai droit lors du paiement à "Service momentanément indisponible, veuillez nous en excuser"...

 
 
Quand je vois pas le nom sur la bal,je le mets pas dedans,quand bien même j'ai une adresse complète avec numéro d'appartement  
difficile de savoir si le locataire n'a pas déménagé,surtout quand il a pas fait son changement d'adresse
je met donc le colis en AI et les agents qualités font une recherche pages blanches avec prise de contact par courrier ou téléphone pour confirmation de l'adresse
 
Je pars du principe que le client n'a pas été localisé et mettre en instance avec comme motif absence sur mon surf(pas d'autre choix) alors que ce n'est pas vrai peut m'exposer à une réclamation

Suite à un retard de 24h, j'ai envoyé une réclamation par internet il y a une petite semaine. J'avais donc le droit à 25% du prix de mon envoi...
 
Je viens de recevoir par voie postale un bon d'envoi pour un colissimo de n'importe quel poids, valable 6 mois, comme à la belle époque!

J'ai oublié un truc tout con, mettre sur l'adresse de l'envois "chez untel" comme ça pas de soucis.

A Saint-Tropez, ça passe

ailleurs... non

j'essaie même pas : je ramène le colis, et l'encadrement fait les recherches.

C'est simple, si on met le colis en boite et qu'il ne fallait pas (réexpédition - on a que les temporaires, et encore, ça merdouille, client mort et enterré, erreur dans l'adresse etc etc) on a tort à tous les coups, si on ne le met pas, on a bon, quelle que soit l'excuse du client, donc bon
faut dire que le nombre de réclamations a sacrément augmenté ces dernières années, et souvent elles ne sont pas justifiées (mais elles "comptent" quand même)...

non sérieux, faut mettre le nom sur la boite, epicétou

... en passant, les ordres de réexpéditions ne "marchent" que si les toutes les adresses concordent, à bon entendeur  

Salut,
 
On m'a transmis ce numéro et il est indiqué comme "invalide" par le site colissimo : 8n03012010847
 
Savez vous à quoi correspond le "8N" exactement ?
 
Sinon, si le numéro est indiqué comme invalide, c'est qu'il est vraiment invalide. Je veux dire, qu'il n'y a aucune chance que ce numéro soit valide ? que je reçois un colis sous ce numéro ?

Oui, ton numéro est réellement invalide : le dernier chiffre est une clé de contrôle pour valider ce qui précède => donc on t'a filé un numéro de suivi erroné.
Deux chose l'une (l'autre le soleil comme on dit) :

• Soit l'erreur a été faite sur le dernier chiffre, le bon code est 8N03012010845 et ton colis a déjà été livré depuis le 16/08 dans le loiret. (donc à priori ce serait une mauvais nouvelle pour toi )
• Soit l'erreur a été faite ailleurs, alors là c'est impossible de savoir où et il faut que l'expéditeur vérifie et te refournisse le numéro de suivi.

Je me cite, propos d'outre-tombe :

Merci Stylken    
 
Je suis tombé sur un escroc (fille de 25 ans) qui vous réponds au téléphone et vous fourni une vraie facture... cela devient grave là  

Hello,

Je poste ici en désespoir de cause. Je dois recevoir 2 colis, provenant de deux sites marchands différents. J'ai eu deux fois cette réponse sur le site Colissimo : "La livraison de votre colis a été reportée pour absence du destinataire ou cas de force majeure."

Que cela veut t'il dire, j'ai eu la même chose pour les 2 colis. Je me fais livrer sur mon lieu de travail et donc je n'étais pas absent. Notez que pour le premier colis, il aurait du être livré depuis plus d'une semaine.

Après avoir faire les démarches nécessaires sur le site de Colissimo, le statut de ce colis est :" Le destinataire était absent etc..." ce qui est faux. Le message ne change pas depuis le 28. Je n'ai pas reçu d'avis de passage non plus.

Je ne sais pas où me renseigner.

Pls help multipass !

 
a été retardée par la touche tab

 
FU

 
une mugu?

 
As tu fais une réclamation en appelant le 3631 ?  
Ou sinon tente de contacter le bureau de poste qui gère les instances de ton secteur, chope le facteur courrier il doit savoir.

 
   
 
Je viens de faire une réclamation. Stay tunned !

 
nop, je l'ai eu au téléphone, un 06, pas un 0022...., elle parle Français comme une Française    
 
Maintenant, je suis en mode détective

tu as vu avec les personnes de l'accueil dans ta boite ? parce qu'il arrive que les colis perso soient refusés par l'accueil des sociétés... du coup le facteur repart avec
de plus, si ton entreprise reçois son courrier (et les colis éventuellement) en boite postale, cela peut, n'est-ce pas, occasionner des dysfonctionnements, indépendants de notre volonté
 
à voir aussi l'adresse que tu as donné :
 
M. Machin
entreprise Bidule
345 rue Chose
 
ou juste Machin, 345 rue Chose
 
parce que le facteur hésitera peut-être à présenter un colis pour un particulier lambda à une entreprise ou un bureau, surtout s'il s'est déjà fait jeté en voulant bien faire

Je suis dans une TPE, c'est moi la réception.
J'ai bien précisé tous les renseignements. C'est la première fois que j'ai ce problème, jusqu'à présent je n'avais jamais eu aucun souci.

 
C'est comme ça dans toute la France, la poste entre le 2 et le 7 du mois c'est l'enfer  

C'est courant la notation 15/4 avenue des marguerites pour dire 15 avenue des marguerites, appartement 4? Ça marche pour de vrai?

faut éviter aussi car quand le slash entre le 15 et 4 est écrit de façon verticale,ça peut donner 1514 et donc des erreurs de distribution

 
Au final, j'ai été remboursé, la pression peut être  

Quelqu'un connait-il les dimensions maximales pour un envoi en "petit paquet international" ? 23 euros minimum (en colissimo) pour envoyer quelque chose aux Etats Unis, la Poste se touche un peu quand même

y'a que colissimo pour les particuliers de toutes façon
t'as regardé les tarifs d'ups, tnt et consorts ?
comparer les prix c'est la seule façon de savoir si la poste "se touche" ou pas

J'ai envoyé un colis pensant qu'il pourrait être livré aujourd'hui et là j'ai le message suivant dans le suivi du colis:
"Le destinataire était absent lors de la livraison. Votre colis sera présenté une nouvelle fois le prochain jour ouvré"
 
Pourquoi n'ont ils pas mis un avis de passage afin que le destinataire aille directement le chercher?
 

Coliposte procede de cette manière, perso je suis pas fan d'une tout.

les agences coliposte effectuent 2 présentations, c'est l'un des "services plus" gratuits, offert par la maison coliposte par rapport à la poste (qui ne fait qu'une présentation). En moyenne, ça devrait intéresser la moitié de la population puisque c'est le pourcentage de 2ème présentation réussie (en clair, la moitié des colis représentés sont distribués, au destinataire ou à un voisin). Concrètement on sait bien que les personnes qui travaillent ne seront pas chez eux le lendemain, mais on n'a pas la possibilité de zapper la 2ème présentation, même si on le fait dans certains cas...
à noter que le socolissimo a été créé pour répondre à cette problématique puisqu'il permet au client d'être livré directement au bureau de poste de son choix...
... faut juste que les e-commerçants l'adoptent, et que les destinataires connaissent son existence, et l'utilisent...