Reprise du message précédent :
Je sais pas si c'était comme ça "avant" mais ça devient monnaie courante les gens qui te lâchent sans prévenir et sans donner de nouvelles.
Et ça marche dans les 2 sens : quand je vends un objet et que la personne vient pas au RDV sans rien dire et sans répondre aux appels, ou quand un artisan vient chez toi puis ne t'envoie jamais de devis, sans répondre au téléphone.
C'est pas dur de dire qu'on a un empêchement ou qu'on est plus intéressé, mais non c'est mieux de faire le mort  
Là dans ce cas, pas de pitié j'hésite pas à pourrir la personne ou le professionnel (facile avec les groupes locaux sur les réseaux sociaux)

A l'inverse, un artisan m'a remercié de lui avoir répondu (négativement pourtant), tellement c'est rare que les gens donnent des réponses. Le mec fait 40 bornes, passe une heure chez moi, fait et m'envoie un devis : ça me parait correct de lui répondre

Exact
 
J'ai vendu 2 voitures de collection récemment, donc clientèle plutôt sélect.
 
Malgré ça, beaucoup de lapins, des gens qui arrivent en retard sans prévenir. Et surtout beaucoup de gens qui se montrent très intéressés sur place, disent qu'ils vont réfléchir et répondre "dans la semaine" mais ne donnent plus jamais signe de vie, ne répondant même pas aux sms. Je me fiche qu'ils n'achètent pas, c'est leur droit, mais après t'avoir pris 2h, ils pourraient au moins donner une réponse négative.

J'ai au ça pour mes travaux.
 
Un truc de dingue, sur 5 que j'ai vu j'ai eu que 2 devis    

entre la théorie et la pratique hein...
Comme en restauration, où c'est le serveur/chef de rang qui paie quand les clients partent sans payer.
Bien sûr que le patron n'est pas en droit de demander ça. Mais dans les faits...

 
Ca me parait normal.
Que tu viennes ou pas, tu as coûté un créneau horaire au dentiste...

 
Et quand ils doivent venir SANS FAUTE demain, et qu'ils se pointent 2 semaines après ... j'en ai eu ma claque de tout ce milieu.

Ça c'était pour le début de mes  travaux.
 
9h le lundi matin du démarrage : "bon ba en fait on vient pas, on commence la semaine prochaine"
 
Merci le jour de congé prévu pour rien

il ne faut jamais changer ses habitudes pour de la vente/achat.
 
je vends pas mal de merdouilles sur le bon groin, JAMAIS je me déplace ou je bloque un créneau pour un acheteur. je donne le nom du bled, "tel jour et appelez moi quand vous arrivez pour l'adresse". 1 fois sur 2 les types doivent venir tel jour et je n'ai plus aucune nouvelle. bah tant pis j'etait chez moi a siroter une roteuse en terrasse, 0 impact
 
pour acheter c'est plus chiant, mais en general je selectionne les vendeurs. rien que l'orthographe de l'annonce en dit long

 
Tiens j'ai jamais eu de problèmes sur le bon coin, bon faut dire les livres et jeux de société je pense que déja ça vire une bonne partie des cassos.
 

OK mais dans ce cas que le praticien fasse une réduction en cas de retard car un médecin qui te prend a l'heure c'est pas monnaie courante.

Une réduction sur la franchise de 1€ ?
 
Tu aimerais qu'un praticien regarde souvent sa montre pendant qu'il t'ausculte, puis te vire au bout de 20 minutes car il doit prendre son prochain patient, sans avoir eu le temps de te dire ce qui ne va pas ni te filer une ordonnance.
Bah c'est ce qui arriverait si tu voulais que les médecins soient à l'heure tout le temps.
 
Ils sont déjà bien débordés, ils font des horaires extensibles et il vaut mieux qu'ils prennent un peu plus de temps sur un patient qui en a besoin quitte à prendre du retard en fin de journée. Et ils ont beau faire du pognon, c'est pas un métier qui attire les foules de nos jours, alors les décourager encore plus ou leur donner envie de partir en retraite plus tôt n'est pas non plus la solution.
 
Perso mon médecin a systématiquement entre 15 et 45 minutes de retard (vu que j'y vais toujours en fin de journée), tant pis je prends mon mal en patience et je suis sûr que t'as toujours un smartphone/bouquin pour passer le temps.
Après c'est agaçant quand c'est un énième vieux qui provoque ces retards, qui lui parle de sa vie et qu'il arrive pas à le virer poliment. Mais je crois que ces gens ne comprendront jamais qu'il en a rien à foutre et qu'il veut aller retourner bosser pour pas finir à 20h comme tous les soirs...
 
D'ailleurs si y a des généralistes ici, j'aimerai bien connaître leur vision des choses

 
Une fois, j'allais voir un nouveau médecin, elle s'est excusée un million de fois, l'air trop gênée, car elle avait genre 20 min de retard (son rendez-vous chez le dentiste était en retard ). J'étais pas habituée à ça, surtout que 20minutes de retard chez le médecin, c'est classique  
 
Mais bon, j'aurais du mal à reprocher au médecin son retard, car en règle générale, les médecins prennent le temps de la consultation, et tant pis si ça déborde. Pour qu'on puisse faire ça, faudrait pouvoir virer les gens de la consultation à la fin de la limite de temps, et je doute que ce soit la mentalité en médecine (en tout cas j'espère )

Et ici ? Si tu viens pas à ton rendez-vous (dentiste, médecin...) ou préviens pas, il se passe quoi ? Rien.
Je voulais souligner qu'une fois encore, si on doit sortir le portefeuille, les gens sont soudainement très "responsables". Et je trouve ça bien triste !  

Ces plaignances sur les horaires des médecins
Vous avez le meilleur système de santé au monde côté patients, donc s'il vous plait ne vous plaignez pas d'attendre 30mn après votre médecin pour qu'il vous reçoive pendant 25mn.  
 
Laissez moi faire un petit HS et vous parler du système de santé du meilleur pays du monde : le Québec.
 
Ici, quand on décide d'aller voir un docteur, il faut appeler pour prendre rendez-vous dans une clinique... "sans rendez-vous". En fait il faut essayer d'appeler pendant 30 à 45mn pour avoir quelqu'un au bout du fil qui donnera une heure de rendez-vous, s'il reste de la place le jour même. Sinon il faut rappellerer le lendemain à partir de telle heure (le soir souvent, si on a pas de médecin attitré dans la clinique).
 
Une fois le rendez-vous pour le jour même pris, il faut se présenter à l'accueil et attendre dans la salle d'attente qu'on vienne nous chercher. Souvent minimum une bonne heure. Souvent deux. Enfin quelqu'un viendra, mais ce n'est que l'infirmière qui prend un premier contact, la température, etc. Ensuite il faut retourner s'asseoir pour une bonne demi heure. L'infirmière reviendra ensuite et il faudra aller attendre le médecin dans une salle de consultation. Enfin après un autre 20-30mn d'attente, le médecin arrive et la consultation peut enfin avoir lieu. Durée : 5mn.  
 
Après ça s'il faut consulter un spécialiste ou avoir un examen, ben il faut attendre. 2-3 mois parfois.
 
Donc bref, pleurez pas parce qu'un petit vieux retarde votre consultation de 15mn
 
Ha, tout ça est gratuit et pris en charge par notre assurance maladie, heureusement. Pour ceux qui n'ont pas l'assurance maladie, la consultation coûte une bonne centaine de dollars.  
 
Donc ça, c'était pour les petits trucs par urgents. Ceux qui se décident à aller aux urgences (en dehors des heures d'ouverture des cliniques par exemple), ben ils peuvent attendre 6-12h facile dans les grandes villes. Pour un consultation qui durera 5mn et qui, si le patient n'est pas affilié à l'assurance maladie, coûtera entre 500 et 800$.  
 
/HS

http://www.ladepeche.fr/article/20 [...] video.html

Pour ceux qui trouvent que la pratique de la retenue sur salaire d'un préjudice estimé est "normale", merci de préciser sur quel montant vous la trouvez "normale" :
- supernet,  
- le net,  
- le brut  
- le superbrut ?

 
(tel que vous le décrivez tous, vos employeurs se remboursent sur votre net : c'est effarant de croire que ça tient la route 1/2 seconde)

J'ai un médecin qui fait un truc un peu étrange (les autres médecins le détestent!)au niveau RDV, mais qui doit certainement éduquer les gens et aussi lui permettre de "gommer" ceux qui ne viennent pas.
 
Il donne un RDV "à partir de". Et à plusieurs personnes.
 
Donc, on peut se retrouver à 4, voire 5 ou 6 personnes à avoir un rendez-vous à 16 heures. Et ensuite, c'est premier arrivé premier servi (il vient regarder dans la salle d'attente, la secrétaire est commune à plusieurs médecins et ne gère pas les salles d'attentes).
 
L'avantage pour lui c'est que les gens se pointent toujours à l'heure, et même avant, pour passer le plus tôt possible; et qu'au cas ou un RDV ne vient pas, ça lui permet d'avoir une personne à passer quand même vu qu'il a 4 ou 5 "RDV de 16 heures" qui sont tous là.
Bon comme il à souvent du retard de toutes façons, il aurait quand même des gens à passer avant

Ici quand ya des écarts de caisse récurrent c'est les primes de l'employé qui sautent. Faut que ça soit vraiment fréquent par contre.

Ne pas donner de prime de performance à quelqu'un qui sous-performe, ce n'est pas la même chose qu'une retenue sur salaire, ni qu'une demande de remboursement de la poche du salarié.
La première option est inattaquable : tu n'es pas assez performant = tu ne touche pas ta prime de performance.
Les deux suivantes sont illégales, et il est regrettable qu'elles puissent encore se concrétiser.

Je suis bien d'accord, c'était juste pour préciser notre cas.
 
Après si ya des preuves de prélèvement sur salaire ou autre manœuvre illégale ça doit pas être bien compliqué de gagner au prud'hommes.

Les médecins ne peuvent pas blacklister les patients qui n'honorent pas leur RDV ?

Sur le topic Chambre de garde aujourd'hui :  
 

 
Même si c'était pas un problème de retard, j'imagine que c'est possible de blacklister des patients
 
Sinon, moi j'ai eu le soucis inverse : j'avais rendez-vous mais le médecin ne le savait pas et avait un autre rendez-vous de pris. Bon du coup, elle a du prendre sur sa pause midi pour me prendre (en même temps, j'étais venue en béquilles, je pense que je l'aurais eu mauvaise si elle m'avait pas pris   )

Tip : y aller en début de service (généralement 8: / 9:, ou l'heure de l'aprèm) pour éviter de subir le cumul de retards.

Pour moi ça fait partie du truc, les rares fois où je suis allé chez un médecin, j'ai emmené un bouquin et j'en ai lu trois chapitres  
 
On le sait, faut faire avec, et je suppose que s'ils pouvaient faire autrement ils le feraient.

Le vieux médecin fou chez lequel ma mère m'amenait quand j'étais gosse n'en avait tout simplement rien à foutre : pas de rendez-vous.
Entre une et deux heures d'attente quoi qu'on fasse.

Mon médecin fait ça le samedi matin : consultation libre, pas de rdv. Faut venir tôt et amener un bouquin  

 C'est les délais que j'ai eu pour certains examens et spécialistes en France si je veux en secteur 1.
 
A part ça :+1, ne nous plaignons pas, nous sommes très correctement soignés en France si on compare à plein d'autres pays.
Quant aux retards, s'il s'avère qu'un patient mérite une auscultation plus longue que prévue, ça décale tous les rendez-vous de la demie-journée (perso, ça fait une éternité qu'aucune secrétaire médicale ne m'a demandé pourquoi je voulais un rendez-vous, ça peut être un truc rapidement réglé ou un truc demandant du temps, le médecin ne peut prévoir, déjà que même en sachant pourquoi la personne vient, il peut y avoir des surprises...). Ou tout bêtement il suffit d'un seul patient en retard.  
Une solution serait alors de prévoir des temps de consultation plus longs lors des prises de rendez-vous, mais cela ferait moins de patients reçus dans la journée, et donc plus de délai pour obtenir un rendez-vous.  
 
J'apporte la liseuse en salle d'attente (parce que les magazines antédiluviens sur le sport/mode/maquillage/people, ça lasse très vite... dès que j'en feuillette un, j'ai l'impression de perdre des neurones au fil des pages )

Ca reste possible :
 
https://www.macsf-exerciceprofessio [...] du-patient
 

 
Mais il faut informer et re-diriger le patient :
 

Le mien note ton nom quand tu arrives et te dit "tu peux revenir dans 2h"

 
Comment c'est possible de facturer sans le passage de la carte vitale ? Et en quoi ça obligerait les patients a payer vu qu'il n'a pas de prestation et que ce n'est pas preleve automatiquement sur son compte en banque.
 

 
Meme moi souvent je me surprends a dire merci quand des conducteurs s'arretent au passage pieton... J'ai remarque que c'etait de plus en plus rare.

facturation en mode  FSE dégradé  ca se fait très facilement
et je parle meme pas d'une FDS papier, nom/penom/N° de secu c'est suffisant a établir une facture acceptable pour la secu    
si le patient est deja venu dans le cabinet t'as infos nécessaire  
 
mais a mon avis il parle plutot de reclamer le pognon au patient directement  
quand le mec se pointe a l’accueil la secrétaire lui fait sa tete de malheureuse  
-   ahhh quel dommage, j'ai sur votre dossier un impayé de xxx€, le médecin ne pourra pas vous recevoir avant d'avoir régularisé ca  
-oui mais mon rendez vous ???    
-j'accepte carte bleu, espèce et chèque  
-  ok ...    
-parfait, le docteur vous attend    

 
Ouais enfin ça marche seulement en campagne profonde mais si tu fais ça en RP, je peux te dire que tu perds le patient direct

faut pas sous estimer la flemme des gens,  
ils vont souvent  au plus près/facile  

Perdre un mec qui ne paie pas?
Fair enough.

Je pense qu'il s'en foute de perdre un client, quand j'ai déménagé et voulu changer y'en à deux qui m'ont envoyé chier "Désolé j'accepte plus de nouveaux" sous entendu : attend que j'en ai un qui meurt.
Le troisième m'a pris mais elle était nouvelle ici aussi.

Avec la source, c'est mieux.
https://www.valeursactuelles.com/so [...] yens-86934

Osé en tout cas. Mais pas étonnant, une petite boutique de village doit revendre ce genre d'article assez cher. Son positionnement est la clientèle qui est dans l'achat d'urgence, il a pas à chialer.
MàJ : après recherche, c'est possiblement une Fnac ou un Carrefour Market.

D'ailleurs j'ai déjà vu quelqu'un à la Fnac commander sur leur site via son mobile car c'était moins cher qu'en rayon, retirer la commande quelques secondes après, voir l'employé prendre l'article directement en rayon.

 
L'autre jour je suis allé chez un fabricant de volet roulant pour chercher des pièces détachées.
Eh bien chez eux si tu achètes au magasin directement (tu te déplaces et tu demandes ta pièce), tu paies plus cher que si tu commandes sur leur site Internet et que tu viens au même magasin retirer le colis: tarifs différents et frais de traitements en magasin (3€ HT si mes souvenirs sont bons).  
Leur explication est que le magasin sur site est un service qu'ils offrent (pour aider quoi) mais que leur activité c'est fabriquant et que leur partie commande sur Internet c'est un circuit différent.
Commercialement c'est assez difficile à expliquer...    
Comme quoi ne pas favoriser par principe le commerce de proximité  

J'ai croisé le cas contraire dans une chaine de vélocistes franchisés : une commande sur le site était facturée d'un peu de frais de livraison en magasin, mais commander la même pièce détachée rare en magasin était gratuit (avec l'article au même prix).

Ça c'est vraiment dégueulasse de faire ça.
 
Malheureusement c'est symptomatique de notre époque ,respect 0, si je peux te niquer je te nique.

Business is business.  
Il n'y a pratiquement plus de skateshop en France à cause de ça. Du coup les marques cherchent d'autres moyens pour se construire une image. C'est beau.