Bonjour
Nous sommes en cours de migration vers exchange dans notre entreprise, à ce sujet, je passe donc sur les postes installer les boites mails et installer outlook 2010.
Sur notre maquette de test, tout c'était bien passé;
Et forcément en réel, des surprises apparaissent....
Les postes sont identiques en logiciel et mises à jour (WSUS).
Il y a quelques variations de série de postes, mais le problème se pose sur toutes les séries. C'est donc aléatoire....
En gros dans une série je vais avoir des postes qui ne vont avoir aucun problème, et sur la même série certains vont avoir l'un des deux points voir les deux....
Voici les 2 problèmes
Problème 1: Mode sans echec outlook ====> (Résolu par l'ajout du kb3114560)
Sur certains postes, outlook fraichement installé, ou précédemment installé (le pack office était installé mais sans le module outlook sur tous les postes), le client outlook se lance en mode sans échec, sans rien annoncer de particulier...
j'ai commencé à chercher, et j'ai trouvé quelques pistes, mais si quelqu'un connait principalement la cause?
Ce n'est pas une histoire d'extension, j'ai testé en désactivant pratiquement toutes les extensions.
J'ai vu une histoire de clef à remettre à 0, mais pas sûr que l'on règle réellement la cause et pas uniquement la conséquence...
Je n'ai pas le fameux kdb qui pourrait causer ça non plus.
<=== Problème 1 Réglé
Problème 2: Impossible de sauvegarder les mot de passe du compte outlook
Sur certains postes, il est impossible de sauvegarder les informations de connexion au compte outlook. Après avoir cherché, je suis tombe bien sûr tombé sur ça:
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/290684
Sachant que toute la partie profil ne sert à rien vu que c'est un tout nouveau profil et que même en supprimant tout le cache ça ne change rien.
L'histoire de la clef de registre n'est pas possible, lorsque j'essaie de supprimer la clef, l'utilisateur n'en a pas le droit.
Je suis alors tombé sur ça:
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2676538
et effectivement, sur les postes ou ça ne fonctionne pas, dans les informations d'identification, il ne rajoute rien.
Si je rajoute juste un seul des éléments, c'est à dire dans: "information authentification windows", je rajoute:
monserveurExchange.mondomaine.com
mondomaine/monUser
MonMdp
A partir de là, lorsque je réouvre outlook, il sauvegarde bien le mot de passe, et créé bien tout seul la partie information d'authentification générique.
Mais sur ce poste là, si je veux configurer un autre compte, je vais devoir à la main faire ça pour tous les comptes que je veux configurer....
En gros soit ça marche et quelque soit le compte que je mets c'est ok, soit ça ne marche pas et là je suis bon à chaque fois pour faire la manip.
Je n'ai rien trouvé permettant de régler la cause et non pas la conséquence.
Auriez vous des idées pour régler ces deux problèmes? J'avoue sécher complètement, et le fait que sur des postes qui ont pour base la même image avec ou pas les problèmes me laisse sans explication...
Merci d'avance.
Message édité par SCP le 09-03-2016 à 09:54:39