Bonjour  
 
ma femme est comptable dans une association et sa présidente lui demande d'étudier une intégration de solution internet/téléphonie
elle y connait rien, moi un petit peu, vous sans doute beaucoup, alors voilà notre problème:
 
Descriptif de la situation actuelle (c'est pas le World Trade Center mais quand même)
- 4 téléphones filaires
- 1 Numéris avec un standard Diatonis de base foireux
- 1 RTC (le fax, l'affranchisseuse Néopost et l'ADSL 512Ko sur 2 PCs reliés par cable "en série" )
- plein de cables et de rallonges (avec les noeuds qui vont avec!) qui traversent les pièces et les cloisons !!!    
 
Coût: sans faire de contrepub contre un grand opérateur national , 42€ le Numéris, 17€ l'abonnement RTC et 30€ d'ADSL soit près de 90€TTC/mois sans compter les communications!!    Ca me semble excessif pour une association...
 
Ce à quoi ils veulent arriver:
- 4 numéros directs, avec 2 appels simultanés en entrée/sortie.
- 3 PC reliés à l'ADSL
- persistance du fax et de l'affranchisseuse
- moins de 90€ d'abonnement par mois et/ou tél illimité
 
Autres éléments à prendre en compte dans le cahier des charges:
- leur standard marche mal et ils souhaiteraient le remplacer
- ils déménagent (sans doute) dans 6 mois  
- seulement 2 PC sont reliés à l'ADSL, ils aimeraient bien en avoir un troisième (ils n'ont pas de routeur)
- éventuellement conserver leurs numéros d'appel actuels (ils sont imprimés sur les papiers à en-tête !!!)
 
La solution est à mon avis d'arrêter la ligne Numéris. Mais donc là... comment faire pour conserver la capacité à avoir 4 numéros directs et 2 appels simultanés...?
 
Mes questions sont:
1) Existe-t-il des standards qui fonctionnent SANS Numéris??  
2) j'ai entendu parler de PABX sur VOIP et en plus modem ADSL avec routeur wifi incorporé .
Cela vous semble-til une solution fiable? (si l'opérateur tél ou l'adaptateur foire, plus d'ADSL ni de téléphone!)  
3) Me conseilleriez-vous d'autres alternatives ?  
 
Merci de votre attention

quand on me dit pabx ip, je pense tout de suite à asterisk (*), mais ce n'est vraiment pas simple à mettre en oeuvre. c'est pratique parce que tu peux mettre des lignes comme ça te chante (une sur l'acces voix dsl, l'autre sur une ligne standard, ... mais avec les équipement adéquate )
les standards existent, mais les implémentations c'est autre chose.

oui c'est de l'open source Linux, mais alors il faut les PCS allumés non? et à l'association ils sont sous XP...
je voudrais un matos indépendant des PC, des vrais téléphones qu'on parle dedans quoi    
 (j'ai vu le Bewan Office Booster?)

le pabx est sur un pc qui fait passerelle vers le réseau téléphonique standard, et on utilise des téléphones ip (hardware) ou un téléphone normal avec un boitier sipura par téléphone standard.
edit: j'insiste sur le fait qu'utiliser asterisk n'est pas facile et demande de renouveller presque tous les équipements

oulà! déjà ils n'ont pas de "DSI" et ils savent à peine ouvrir Outlook...
merci de votre réponse en tout cas.

Regarde du côté des Linksys SPA400 et SPA9000 et de phonesystem.fr

oui phonesystems j'ai entendu parler, ils sont fiables? (ps : super le SPA 9000, moins cher que le Bewan Office Booster (mais fait pas modem ADSL ni wifi ni parefeu mais c'est pas une priorité))

On utilise Phonesystem tous les jours au boulot et certains clients y sont passés (depuis 3 mois). Nous n'avons à ce jour aucun retour négatif (ou alors les clients n'ont plus de téléphone pour se plaindre ). Donc pour le moment je les conseille mais rien n'est acquis...

merci. je me méfie de ces trucs je me rappelle du coup d'Intercall pour mon premier mobile, ils n'ont pas tenus 3 ans.  
 
J'aurais 2 questions en plus maintenant :
 
- Quant au FAI, vous me conseillez un accès ADSL dédié à la voix comme certains vendeurs me le conseillent ou un accès grand public (type "box" ) suffit ? (je rappelle : 4 tels+3 PCs, et on est en centre-ville)
 
- On me conseille un Adept e.compact (fabriqué au Creusot/Loire, Cocorico! ) avec adaptateur pour passer en tout Numéris et dégrouper ma ligne RTC. Ca m'a l"air le meilleur compromis entre sécurité et économies. Qu'en pensez-vous?

Bonjour
 
Si j'ai bien pigé, l'installation actuelle:
 
- Une ligne Numéris à 42E/mois qui alimente un petit PBX Diatonis auxquels se connectent 4 postes internes
- Une ligne RTC pour alimenter un fax et  une affranchiseuse; cette ligne est passée en ADSL et alimente deux PCs (le modem est connecté sur le premier PC, qui fait routeur; le second est connecté au premier par un câble croisé; pas de routeur boîtier, donc). Le RTC coûte 17E/mois, et l'ADSL 30E/mois
- Spaghettis de câbles.
 
L'objectif:
- les 4 postes téléphoniques doivent être joignables en direct (SDA RNIS), avec deux communications externes simultanées, et conservation des numéros actuels
- Connecter trois PCs à Internet
- continuer à pouvoir utiliser le fax et l'affranchisseuse  
- pour des frais d'abonnements inférieurs aux 90E/mois actuels
- déménagement dans six mois
- si possible résoudre les problèmes de fils...
 
Sans être spécialiste, je me suis plongé dans la VoIP cet été, et à mon avis, le plus simple:
- conserver la RTC pour le fax et l'affranchisseuse et maintenir cette ligne en ADSL dégroupage partiel
- se renseigner sur les fournisseurs de VoIP en France avec portage du numéro : ça permettra de virer le PBX. Vérifier le débit montant pour l'ADSL (512Kbps, ça doit faire du 128Kbps en montant : c'est limite pour 2 communications simultanées en plus du débit Internet; si possible, passe à un débit plus élevé)
- la Freebox v5 est équipée de 4 ports ethernet : moins cher que d'avoir un modem + switch
- les box sont en wi-fi aujourd'hui : équiper les trois PCs en carte wifi : ça supprimera au moins les câbles réseau
- acheter trois téléphones IP USB à coller au Q des trois PC (vérifier qu'ils supportent bien SIP; certains ne supportent que Skype), et acheter un téléphone IP hard genre GrandStream BudgeTone 100 (très bon son, très simple à installer)
- vérifier les CGV, mais un déménagement dans un commune où le FAI ne propose pas l'ADSL est un motif légal de rupture de contrat, donc pas de frais de résiliation lors du déménagement. Dans le cas contraire, il suffira de modifier l'adresse (mais ça coûte peut-être qch).
 
Résultat : on fait passer le fax et l'affranchisseuse sur le RTC, et Internet et le téléphone par l'ADSL, charge au fournisseur de VoIP de faire la passerelle IP vers le réseau téléphonique RTC et GSM.
 
Vu le contexte, je ne pense pas que se lancer dans Asterisk soit une bonne idée; trop technique, et ça demande un PC sous Linux. Je n'ai pas testé le Linksys 9000 (limité à 4 postes IP) et ne connais pas son prix en France, mais pour info, la passerelle RTC/IP Linksys 3102 est très bien.
 
Je suis d'ailleurs moi-même en train de regarder les offres pour que les employés puissent être joint sur leur GSM à partir de notre PBX IP.
 
Une liste de fournisseurs peut-être pas exhaustive:
 
http://www.voipfr.com/index.php?op [...] &Itemid=45
 
Hope that helps
Fred.

ok très bon récap de ma situation et de mes besoins.
merci de ta réponse détaillée.
Hélas, la VOIP pose problème pour 2 raisons:
- pas toujours fiable (des prestataires de VOIP (dont je tairais le nom pour éviter de leur faire une mauvaise pub) eux-mêmes ont du changer de fournisseurs car ... ils n'avaient plus de téléphone!!! j'ai testé en appelant leur service commercial: on entendait un mot sur deux)
- il faut allumer les PC pour avoir le téléphone ? ou c'est la freebox5 qui gère les téléphones en direct !?!?!  
Je crois que dans un premier temps, on va juste dégrouper et prendre un adaptateur RTC sur Numéris qu'on va conserver, en prenant une freebox pour le wifi.  

L'affranchisseuse doit absolument etre sur une RTC non degroupée, en tout cas si c'est une SATAS. Ils leur arrive d'apeller leur matos pour des updates.
 
Pour la telephonie : effectivement le RNIS n'a plus lieu d'tre. 9tel a une offre pour les TPE qui inclus 1 à 5 lignes avec un SDA. Ils font le portage du numero sans probleme. Une idée pourrait etre de prendre des combinés WiFi à 80€/piece plutot que de tirer des km de cat.5.
 
De très nombreux fournisseurs proposent des offres packagées, voipfr.com est un bon point de depart mais presque toutes les SSII qui font du wifi ou de la telephonie classique se penchent sur la question...
 
Pour l'accès internet : routeur indispensable, inclus dans les offres *box, là encore le wifi peut rendre service.

Salut,
 
par rapport a cette reponse que tu avais faite sur la toip; voila je vais prendre un router cisco 2801 avec callmanager pour gerer ma telephonie. Je pensais prendre en accès wan(pour la toip et data) une ligne sdsl à 2 mbts.  
Il me faut 4 connexions telephones simultanées(environ 330kbps) + accès web pour 10 utilisateurs(reste 1,610Mbps).
 
- pense tu que ce debit sera suffisant ou alors je prends deux acces sdsl soit 4 mbts?
- il faut egalement que je m'assure que l'operateur cher qui je prend le sdsl fasse la passerelle vers rtc/gsm?
- je voudrais mettre mon fax en faxoip aussi; j'ai vu que c'ete pas forcement une bonne idee en terme de qualité !  qu'en pense tu ?
- avec cette solution je peux garder mes numéros SDA actuel ?
- je paiemes les communications à l'operateur qui me fouera la ligne sdsl?
 
il me reste comme tu les vois quelque point obscur, mais merci par avance  
a+

moi j'y connais rien d'un pt de vue matos prienté pro mais c surtout l'upload qui va poser pb niveau débit non ??