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  [OmniPCX] Renvoi vers groupement

 


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[OmniPCX] Renvoi vers groupement

n°49066
ofbdood
Posté le 02-02-2009 à 17:15:51  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Je possède Mon entreprise possède un PABX Alcatel s'administrant avec OMC.
Je désire faire un renvoi d'appel sur un groupement. Voici ce que j'ai actuellement :
 
Un groupe comprenant 4 numéros de postes (internes).
N° du groupement : 1506
N° dans ce groupement : 1111, 2222, 3333, 9999
 
Sur le poste appelé depuis l'extérieur (le 9999) je vais dans l'interface "renvoi dynamique" et défini le n° de destination au numéro du groupe défini précédemment (1506).
Je n'utilise pas le tempo T1. La seule option coché est "renvoi possible".
 
Mon problème est que lorsqu'un appel entre sur ce poste (9999), ce dernier sonne en plus d'un des numéros du groupement (par exemple le 2222). Or je n'ai pas envie que le numéro du poste 9999 sonne à chaque fois. Il devrait sonner uniquement lorsque c'est ce numéro là qui est sélectionné dans le groupement (mode cyclique).
 
J'espère avoir été clair ... si qqun à une idée ;)
 

mood
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Posté le 02-02-2009 à 17:15:51  profilanswer
 

n°50103
insane07
Posté le 24-02-2009 à 22:20:53  profilanswer
 

Créer un poste virtuel et le superviser par les postes du groupement ?

n°50110
Krapaud
Modérateur
Posté le 25-02-2009 à 09:37:58  profilanswer
 

la SDA appelée est celle d'un poste du groupement vers lequel tu fais le renvoi?
 
ça ne serait pas plus simple de faire un poste banalisé avec une SDA qui renvoi vers ton groupement? parce que là tu te mords un peu la queue, non?

n°50114
jujudu44
Prophète du CAC
Posté le 25-02-2009 à 10:35:41  profilanswer
 

Je percute pas ce que tu veux faire en renvoyant un poste dans un grpmt vers le n° de grpmt...
Ca na pas de sens. Le plus simple c'est de programmer une touche pour que l'user se valide/dévalide du groupe.
Créer un Z virtuel et le faire superviser par les autres postes est aussi une piste mais bon...
Sinon j'espere que tes n° sont fictifs parce que sinon bonjour la gueule du plan de num :x


Message édité par jujudu44 le 25-02-2009 à 10:36:28

---------------
Jujudu44
n°50191
Krapaud
Modérateur
Posté le 26-02-2009 à 10:54:10  profilanswer
 

[:rofl]

n°50224
ofbdood
Posté le 26-02-2009 à 20:24:31  profilanswer
 

Krapaud a écrit :

la SDA appelée est celle d'un poste du groupement vers lequel tu fais le renvoi?
 
ça ne serait pas plus simple de faire un poste banalisé avec une SDA qui renvoi vers ton groupement? parce que là tu te mords un peu la queue, non?


 
Ouais effectivement ça résoudrait le problème. Mais du coup j'utilise une ligne pour rien.
L'idée du poste virtuel est à approfondir, je vais regarder de ce coté là :)
 
(oui les numéros sont fictifs, je vous rassure :D)

n°50229
insane07
Posté le 26-02-2009 à 22:03:29  profilanswer
 

En fait l'idée du poste Z virtuel est surtout utilisé pour renvoyer un PO vers un groupement parce que c'est pas possible autrement mais ca peut très bien marcher avec un poste.

n°50232
jujudu44
Prophète du CAC
Posté le 27-02-2009 à 09:02:13  profilanswer
 

Le Z virtuel est assez pratique pour d'autres choses : les portiers par exemple. Supervision du Z virtuel sur le poste de l'accueil et hop c'est réglé. Cela évite le multiligne que peu de gens savent gérer correctement


---------------
Jujudu44

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