Déjà un traitement sur les problèmes : à chaque ticket qui te remonte, tu donnes un indice de criticité. A partir de là, tu pourras faire des stats intéressantes, ça te montrera les points à améliorer.
Après, pour le passif, un audit sur les points classiques (Mehari aide beaucoup pour ça, en notant les points selon la criticité et ce qui est mis en place, et en faisant un différenciel par exemple) (sauvegarde, accès et droits, PRA, etc). Tu fais un truc au niveau de ton entreprise, pas besoin de faire un dossier de 5000 pages.
Message édité par elliotdoe le 05-07-2007 à 11:39:19