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  Ping elevé et pertes parfois

 



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Ping elevé et pertes parfois

n°158734
pos33
Posté le 20-11-2018 à 21:04:56  profilanswer
 

Bonsoir à vous,
 
Je viens d'arriver dans une nouvelle entreprise où l'infra est relativement simple et peut être décrite ainsi :
 
Poste de Travail -> Switch (1 seul vlan) -> Parefeu Watchguard -> Livebox Pro v4
 
Lorsque je fais un ping du parefeu, les valeurs sont normales, <1 ms.
Lorsque je fais un ping de la livebox, les valeurs sont normales, 1 ms.
 
Lorsque je fais un ping de google.fr, les valeurs passent de manière aléatoire de 31ms environ à au delà de 200 ms pour dépasser les 1000ms avec parfois des délais d'attente de la demande dépassée.
 
Sur la livebox, le wifi est désactivé, l'upnp est désactivé, le parefeu est désactivé.
 
J'ai testé en me branchant sur la livebox avec une adresse ip fixe pour accéder à internet. Lorsque je ping google.fr, le problème persiste.
Si je débranche le câble qui va du parefeu à la livebox, au bout de quelques secondes, les temps de réponse reviennent à 31ms environ.
 
Je n'arrive pas à comprendre "qui" fait apparaître ce problème, ni comment trouver la source de ce problème.
 
Auriez vous des idées par hasard svp?
 
Merci par avance à vous.

mood
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Posté le 20-11-2018 à 21:04:56  profilanswer
 

n°158737
Zostere
Posté le 21-11-2018 à 04:46:10  profilanswer
 

En déconnectant le pare-feu, tu as isolé tout le monde d'Internet, donc peut-être une station qui charge le lien de sortie (voir toutes, si mise à jour de Windows).
 
Le pare-feu devrait te donner des indications la-dessus.


---------------
Zostere
n°158742
skoizer
tripoux et tête de veau
Posté le 21-11-2018 à 10:47:20  profilanswer
 

pos33 : probléme de stabilité sur ta connection internet ou probléme sur ta livebox.
1 - eteindre ta livebos et reboot puis test ping
2 - voir si il y a des maj de ta livebox - installer et test ping
3 - tester avec un autre modem - test ping
4 - si sur le nouveau modem ras, alors sav orange pour changer la livebox, sinon sav orange pour indiquer des problèmes de stabiltié.
5 - Youpy ça fonctionne


Message édité par skoizer le 21-11-2018 à 10:47:31

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