Bonjours a tous.
 
Je viens d’hérité dans mon entreprise de la téléphonie via Office manager  
 
Je aspersoirs que dans la partie code fonction tous les numéro d'urgence sons les même pour toutes nos agence en France   (pas bien)
 
Ma question : ou me procurer c'est numéro urgence (15,17,18,115,112...). pour l'agence de lille j'aie appeler la mairie et il mon fait comprendre qu'ils n'étaient la pour sa....
 
Ils me les faut je ne peut pas laissé ça comme ça toutes les agences qui appellerons un numéro d'urgence ce retrouve sur nantes.

Je comprends rien et utilise un correcteur d'orthographe.

c'est pas toi mais France Telecom qui doit orienter les numéros d'urgence vers le centre local et cela pour 3 raisons :
1) si le numéro d'urgence change
2) S'il pointe vers 2 numéros en alternance
3) En cas de panne de l'autocom/ligne (etc) du centre d'urgence, FT redirige les appels vers une autre ligne ou un GSM
 
Dans ton PABX, tu dois juste avoir 15 = 15   etc
 
Pour exemple, au boulot, si je vais le 15 je tombe au samu qui est pourtant sur le même réseau téléphonique que moi.

Le fait de mettre 15=15 et 17=17 la bascule ce fait automatiquement chez france telecom c'est bien sa?

je peux pas affirmer qu'il faut écrire exactement 15=15
c'est propre de la conf de ton système (et je ne suis pas expert là dedans). Pour moi, il suffit que tous les téléphones de ta boite soit autorisés à sortir sur les numéros d'urgences.
Si tu dois faire le 0 pour sortir, il faut que tu paramètre qu'une composition du 15 appelle le 015

Par contre quand un téléphone situé géographiquement dans le département compose un numéro d'urgence ; chez FT il y a une redirection vers le numéro genre 01.23.45.67.80 qui correspond à l'arrivée autocom du centre d'urgence (samu, pompier, police).
Et seul france télécom doit faire l'appel direct pour les raisons évoquées dans mon précédent post.

Exemple : Tu es à Marseille, tu compose le 15 depuis un téléphone fixe ou un gsm. Le répartiteur France Telecom te localise dans le département 13, ton appel est redirigé vers le samu13 avec un numéro en 04.91......

Sauf que si tu as 10 sites en France, et qu'une seule sortie PSTN parce que tu as pas pensé à ce genre de problématique, tu vas toujours appeler le 1/17/18 de ta sortie PSTN et non celui proche de ton site

je demanderais demain au taff si il y a une autre méthode.
Après je sais que France Telecom VEND (!) ce genre d'info. Nous achetons le fichier annuaire complet (y compris 'liste rouge' et 'VIP') tous les ans avec mise à jour trimestrielle.
Autrement je ne connais que les numéros d'urgence de mon département et du département voisin mais ça ne va pas t'aider beaucoup
 
ps: d'ailleurs il n'y a pas une obligation légale de pouvoir contacter les services d'urgences depuis n'importe quel téléphone du boulot ?

Ok merci pour toutes ces infos.

Sauf que c'est totalement interdit ce genre de chose et l'intégrateur qui s'amuse à faire ça engage sa responsabilité.
 
Plus exactement la numérotation d'urgence n'est pas liée à un département mais à la notion de ZNE dans le réseau de téléphonie fixe d'Orange. Les appels d'urgences émanant d'une ZNE doivent sortir sur un faisceau situé dans la ZNE ou alors afficher un numéro (NDI ou NDS) appartenant à cette ZNE dans le cas où le faisceau de sortie serait situé dans une autre ZNE (centralisation des faisceaux, trunk SIP etc).
 
Les opérateurs alternatifs n'ont pas de difficultés à porter sur un seul faisceau des numéros de ZNE différentes (quoique dans ce type de cas des tests poussés soient recommandés, certains ont parfois du mal à atteindre l'objectif..., sans parler de ceux qui ne respectent même pas la règlementation et qui finissent parfois au tribunal). Pour Orange c'est bien plus compliqué, cela dépend de la solution retenue et d'une portabilité éventuelle en récupération d'un opérateur alternatif.

Il y a l'obligation d'affichage des numéros suivant l'article D. 4711-1 du code du travail, entre autres choses, et bien que depuis 2003 une obligation de géolocalisation existe pour le 112, pour trouver le texte législatif qui définit cela c'est difficile.
Après il faut de toutes manières que ça soit des sorties locales et non envoyé sur un seul site, avec en règle les renvois "à eux-même" pour le 15, 17, 18, 112 et 114 (si FAX ou téléphone compatible SMS pour ce dernier) ne serais-ce que par question de bon sens : si c'est le centre de secours de Lille qui reçoit un appel de Toulouse, forcément ça sera plus long à gérer que si l'appel avait été reçu directement

surtout que que le centre d'urgence de Lille n'a pas le numéro direct du centre de Toulouse affiché comme ça.

Osef de l'affichage des numéros, les services d'urgence se voient transmis les numéros "démasqués". L'opérateur se charge de le faire même si le client a transmis un numéro masqué. C'est une obligation légale. Donc au final peu importe comment le PABX est paramétré.
 
Enfin ce que tu dis sur l'obligation d'utiliser des sorties locales est faux, cf mon message plus haut, tout est lié aux ZNE.

Merci d'avoir lu le lien
Je parle de l'affichage "papier", le truc à côté de l'entrée ou de la machine à café ou des WC ( ) qui te dit notamment que si tu dois voir l'inspection du travail pour une question X ou Y, tu as leurs coordonnées. Ou encore l'interdiction de fumer dans les locaux, les consignes de sécurité et d'incendie, etc. Et sorti de ce cadre là il n'y a rien qui légalement obligerait depuis un poste téléphonique de son travail de pouvoir contacter les pompiers si nécessaire... après ça engage la responsabilité de l'entreprise en cas de problème mais ça sera considéré comme quoi ? (à voir avec les juristes là)
 
Ce que tu appelles NDI/NDS d'une ZNE, j'appelle ça une sortie locale. Une sortie connecté "sur la zone locale" si tu préfères.

Une nouvelle fois non ^^
 
Ta notion de sortie locale n'a pas de sens dans de nombreux cas.
 
ar exemple dans le cas d'un trunk SIP en cœur de réseau sur un VPN/MPLS elle est où la sortie locale?
 
Pareillement tu peux tout centraliser sur un seul faisceau (et cela reste parfaitement légal et valide vis à vis des règles de l'ARCEP) pour peu que tous les sites concernés se trouvent dans une même ZNE.

Oui, et dans le cas présenté dans ce topic ?

Oui, c'est ce que j'indiquais auparavant malgré que comme tu l'avais indiqué :

Tu ne fais qu'enfoncer des portes ouvertes.

Je rejoins la réponse de jujudu44 qui disais pour rappel :

Donc non ici on est dans la 2ème partie de la phrase (après le ou ) et donc il ne s'agit pas d'une sortie locale.
On parle donc d'afficher un numéro de la ZNE et non pas sortir par celle-ci.

Il me semble de plus que pour la plateforme ToIP d'OBS lors de la mise en place des SDA IP ceux-ci sont associés à des sites logique pour pouvoir les associer à la bonne ZNE. (mais en cas de free seating ça marche plus ça et à l'intégrateur de rectifier le tir avec le NDI de la bonne ZNE).

Conclusion : il faut revoir le traitement effectué par l'opérateur ET le PBX. (sachant que certains opérateurs font nawak)

Je rentrerai pas dans un débat stérile. Je n'ai fait que préciser les choses en employant les bons termes afin de donner la bonne information. Peut être que le post a derivé par rapport à la demande initiale, mais ca me semblait important de le faire.
 
J'enfonce peut etre des portes ouvertes mais on peut pas dire que de ton coté tu aies fait preuve d'une grande précision dans ton argumentaire
 
A+