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  google chrome salesforce ecran noir

 


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google chrome salesforce ecran noir

n°175098
razer69
Posté le 10-10-2021 à 14:35:35  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Nous sommes en Windows 2016 et citrix 1912CU.
 
Mes collaborateurs accède à un site web de safesforce et il rencontre un problème d’accès au site en passant par Google Chrome.
 
il rentre leur identifiant et le MDP  on visualise pendant quelque secondes la page web mais après cela devient noir.
voici un gif: https://i.ibb.co/WGsDSwp/Animation.gif
 
 
-Si je test avec Firefox (normale) c'est ok  
-Si je test en Google chrome mode "private" c'est ok.
 
J'ai fait le test depuis la session d'un utilisateur, de ma cession et d'un compte admin sur différents serveurs citrix même symptôme.
 
Qu'est qui en mode normale dans google chrome empêcherai l'affichage du site? Problème de cookie?  
Est-ce qu'il y a un outil dans google chrome qui pourrait m'aider pour trouver la cause?
 
Je suis preneur d'avis et conseil
 
Merci d'avance
 
razer69

mood
Publicité
Posté le 10-10-2021 à 14:35:35  profilanswer
 

n°175099
razer69
Posté le 10-10-2021 à 18:41:20  profilanswer
 

En complément,
- j'ai installé google chrome sur un autre serveur (qui n'a pas de role citrix/rds) et la je ne rencontre pas le problème.
 
-Sur les machines Citrix, j'ai remarqué aussi que le temps de chargement est très très long (en bas "chargement ou en attente de" est vraiment tres long. Alors que sur firefox et google chrome en mode private c'est instantané.
 
On dirait c'est comme si il avais du mal à écrire dans le cache :(

n°175100
cotorep
Posté le 10-10-2021 à 23:23:43  profilanswer
 

Bonjour
 
as tu des extensions dans chrome ?

n°175101
cotorep
Posté le 10-10-2021 à 23:24:25  profilanswer
 
n°175105
Je@nb
Modérateur
Kindly give dime
Posté le 11-10-2021 à 11:47:28  profilanswer
 

https://64.media.tumblr.com/fc34d524a964242c58daa43e2ec190a5/tumblr_o143zdG8es1v4lxllo1_500.gifv


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