Bonjour,
je cherche actuellement un logiciel très spécifique et je n'arrive pas à trouver. J'aurai besoin en fait d'un logiciel de Help Desk pour que mes clients puissent avoir une assistance à distance. Problème les personnes travaillant au help desk sont toutes des mi-temps, j'ai donc beaucoup d'employés dans ce domaine. Il me faut donc un logiciel si possible gratuit ou peu cher supportant les fonctionnalités suivantes :
- File d'attente
- Des outils de manager pour pouvoir facturer après les clients
- Des communications audio
A l'aide !!!