Bonjour,
Je suis actuellement abonné chez neuftelecom à l'offre 100% neufbox, non dégroupé (34,99 €).(http://offres.neuf.fr/adsl/adsl/adsl-comparer-toutes-offres.html)
J'ai un modem personnel, je ne loue pas le modem neuf.
Tout marche bien, mais j'ai vu sur le site de free, que je suis éligible à freebox total+service TV.(modem Freebox Version 5 HD (ADSL2+))
D'après degrouptest, j'ai une longueur de ligne de 942m, 14.13dB, debit 8100kbps,24300kbps.
Puisque les caractéristiques de ma ligne me semblent bonnes, et que neuf coute plus cher (5€ par mois), nécessite des frais de résiliation et ne m'offre pas la TV, je pense qu'il vaut mieux que je résilie.
Pouvez vous me dire comment procéder, sachant que je ne sais pas à quel moment il faut résilier pour ne pas payer un nouveau mois ? et que je souhaite que le changement de fai se passe le mieux possible.
Dois je résilier complètement neuf, puis appeler free?au début du mois ?
Puis je m'inscrire chez free dès que certaines étapes de résiliation sont déjà faites?ou faut il commencer à m'inscrire chez free?
Je vous pose ces questions, parce que je ne veux pas avoir un problème qui nécessiterait une réouverture de ligne FT.
D'ailleurs pourrais je garder mon numéro de téléphone actuel ?
Enfin puisque je ne loue pas le modem, dès qu'ils m'auront résiliés devrais je payer un mois supplémentaire comme je l'ai entendu? et comment cela se passe t'il pour les 2 mois d'avance déjà payés?
Merci beaucoup de votre aide, et désolé pour toutes ces questions(sans doute peu intéressante pour beaucoup de personnes)
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On est pas le meilleur quand on le croit mais quand on le sait.
