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  Orange : Pas prélèvement depuis juin 2013

 



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Orange : Pas prélèvement depuis juin 2013

n°724596
ahbahlut
UTC-8
Posté le 04-12-2013 à 10:03:44  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
Depuis juin 2013 je n'ai pas eu de prélèvement de la part d'orange pour mon abonnement à la fibre.
Cela correspond à la période ou j'ai déménagé, je suis parti d'un logement raccordé à la fibre vers un autre raccordé également.
Sur mon interface la dernière facture date du mois de juin 2013.
En fait je m'en suis pas aperçu car j'ai souscris au prélèvement automatique et je ne suis pas de près mes dépenses...
 
J'ai pas spécialement envie d'aller me dénoncer (pour une fois ou ça m'arrive  :o ), mais s'ils me réclament tout l'argent que je leur dois ça va vraiment piquer (6*34  :ouch: ) et plus les mois passent plus ça empire...
 
Alors à votre avis qu'est ce que je dois faire ?
 
Ne rien dire ? Me dénoncer et négocier/demander un étalement ?

mood
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Posté le 04-12-2013 à 10:03:44  profilanswer
 

n°724599
slr56
Tout problème a sa solution.
Posté le 04-12-2013 à 10:10:28  profilanswer
 

Bonjour,
 
Il faut que tu ailles à la boutique signaler le problème. Dès qu'ils s'en apercevront, ils te prélèveront tous les mois dû en 1 fois.


---------------
Configurations type du moment : https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 1331_1.htm  https://www.jouannetphotographe.com
n°724711
ahbahlut
UTC-8
Posté le 04-12-2013 à 15:46:30  profilanswer
 

Bon j'ai appelé le service client et effectivement ils ont bien vue le problème...
 
L'opératrice n'a pas pu me dire le montant que je devrais payer, je dois attendre mi-décembre pour recevoir la douloureuse  [:cerveau fearyaya] .
 
En discutant elle m'a quand même dit que je pourrais toujours étaler les paiements et je devrais surement bénéficier d'un geste commercial vue que le problème vient de chez eux...


Message édité par ahbahlut le 04-12-2013 à 15:49:08

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