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  8 mois de désynchro avec free

 



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Auteur Sujet :

8 mois de désynchro avec free

n°955333
Pakow
Posté le 20-12-2016 à 13:41:26  profilanswer
 

Bonjour,
 
Je poste sur le forum car je n'ai plus de solution, et je ne trouve pas de réponse technique à mes questions quand j'appel free.
Et quand j'appel un autre fournisseur il ne pense qu'à me vendre leur box...
 
Mon cas (j'ai une freebox V5):
Après avoir déménagé en Mai 2016 ma freebox subit des désynchronisations à repetition (cf detail en fin de page).
Multiples incidents ouverts, 2 mecs de free sont passés chez moi, le 2nd à determiné que ces désynchro ne venaient pas de chez moi en les relevant dans l'armoir électrique de l'immeuble. (+ condensateur retiré de ma prise).
Du coup france telecom a été appelé a vérifier sa ligne (de 2 km) et bilan : ils ne trouvent rien (à mon avis ils n'ont pas attend assez pour constater le pb).
 
J'ai des jours calmes de temps en temps sans trop de pb, mais la moitié du temps je n'ai meme pas 5 min de connexion d'affilé, c'est pourquoi je pète un cable.
J'ai l'impression que mon cable est commun avec d'autres personnes, car le soir en semaine j'ai l'impression d'avoir plus de désynchro. et quand ça marche mieux je me dis que mes "parasites" doivent etre en partis vacances. Après ce n'est peut etre pas ça.
 
Des fois j'ai envie d'aller à l'armoire electrique et tout arracher :fou:  
 
 
Si je change de fournisseur Box, on est d'accrod que ça ne règlera pas de probleme ma ligne restera celle de france telecom pourrie.
 
d'où ma question :
 
Si je passé à la "fibre" FTTLA chez sfr/red (je ne suis pas eligible à la full fibre FTTH), est-ce que SFR/red vont simplement ré-utiliser ma ligne pourrie ou est-ce qu'il vont me recorder a une autre ligne (fibre?) et donc régler mon probleme?
Je leurs ai posé la question mais j'ai l'impression qu'ils me épondaient ce que je voulais entendre pour me vendre leur box.
 
Heeelp, que me conseillez vous? je suis a bout. :cry:  
Merci d'avance
 :hello:  
 
 
 
ps : voici les detail de ma ligne (sur myfreebox) :
 
______________________________________________________________________
 
                      Etat de la Freebox                            
______________________________________________________________________
 
 
Informations générales :
========================
 
  Modèle                         Freebox ADSL            
  Version du firmware            1.5.21                  
  Mode de connection             Dégroupé                
  Temps depuis la mise en route  19 heures, 14 minutes    
 
 
Téléphone :
===========
 
  Etat                           Ok                      
  Etat du combiné                Raccroché                
  Sonnerie                       Inactive                
 
 
Adsl :
======
 
  Etat                           Showtime                
  Protocole                      ADSL2+                  
  Mode                           Interleaved              
 
                         Descendant         Montant            
                         --                 --                
  Débit ATM              7004 kb/s          1185 kb/s          
  Marge de bruit         8.80 dB            7.70 dB            
  Atténuation            37.00 dB           20.50 dB          
  FEC                    20177              35681163          
  CRC                    9616               0                  
  HEC                    330                11335975          
 
 Journal de connexion adsl :
 ---------------------------
 
  Date                         Etat             Débit (kb/s)    
  --                           --               --              
  20/12/2016 à 12:58:50        Connexion        6456 / 1025      
  20/12/2016 à 12:58:03        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:34:24        Connexion        3586 / 1025      
  20/12/2016 à 12:33:37        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:17:39        Connexion        5980 / 1004      
  20/12/2016 à 12:16:53        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:06:13        Connexion        6843 / 1025      
  20/12/2016 à 12:05:26        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:00:04        Connexion        5887 / 879      
  20/12/2016 à 11:59:17        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:32:01        Connexion        5247 / 997      
  20/12/2016 à 11:31:14        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:17:36        Connexion        6025 / 976      
  20/12/2016 à 11:16:41        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:07:09        Connexion        7092 / 1025      
  20/12/2016 à 11:06:22        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:06:01        Connexion        7064 / 976      
  20/12/2016 à 11:05:15        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:04:55        Connexion        7577 / 1025      
  20/12/2016 à 11:04:00        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 10:38:13        Connexion        4773 / 433      
  20/12/2016 à 10:37:26        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 10:31:02        Connexion        7249 / 1025      
  20/12/2016 à 10:30:07        Déconnexion                      
 
 
Wifi :
======
 
  Etat                           Ok                      
  Modèle                         Ralink RT2880            
  Canal                          11                      
  État du réseau                 Activé                  
  Ssid                           *********
  Type de clé                    WPA (TKIP+AES)          
  FreeWifi                       Actif                    
  FreeWifi Secure                Actif                    
 
 
Réseau :
========
 
         
  IPv6                           Activé                  
  Mode routeur                   Activé                            
  Réponse au ping                Activé                  
  Proxy Wake On Lan              Désactivé                
  Serveur DHCP                   Activé                  
               
 
 Interfaces réseau :
 -------------------
 
                         Lien           Débit entrant  Débit sortant  
                         --             --             --            
  WAN                    Ok             557 ko/s       26 ko/s        
  Ethernet               100baseTX-FD   29 ko/s        555 ko/s      
  USB                    Non connecté                                
  Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         0 ko/s    
 
 

mood
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Posté le 20-12-2016 à 13:41:26  profilanswer
 

n°955334
cartemere
Posté le 20-12-2016 à 13:51:22  profilanswer
 

Citation :

Si je passé à la "fibre" FTTLA chez sfr/red (je ne suis pas eligible à la full fibre FTTH), est-ce que SFR/red vont simplement ré-utiliser ma ligne pourrie ou est-ce qu'il vont me recorder a une autre ligne (fibre?) et donc régler mon probleme?


Le FTTLA, c'est du FTTLA, c'est pas de l'ADSL, donc oui techniquement ça ne passe pas par le même cable

n°955336
Pakow
Posté le 20-12-2016 à 14:25:58  profilanswer
 

bonjour, oui ok, le truc c'est que red m'a dit que le client s'occupe lui meme de l'installation de la box, (donc sur la meme ligne endomagée) et que l'intervention d'un technicien pour un raccordement n'est pas systématique.  
Donc j'ai peur de changer de fournisseur pour au final étre dans la meme galère

n°955340
Andorria
Procrastinateur
Posté le 20-12-2016 à 14:58:52  profilanswer
 

Pakow a écrit :

bonjour, oui ok, le truc c'est que red m'a dit que le client s'occupe lui meme de l'installation de la box, (donc sur la meme ligne endomagée) et que l'intervention d'un technicien pour un raccordement n'est pas systématique.
Donc j'ai peur de changer de fournisseur pour au final étre dans la meme galère


Le FTTLA c'est du coaxial, ancien réseau de télévision par câble, rien à voir avec l'adsl, le technicien n'intervient pas si tu as déjà une prise numericable dans ton logement, cependant il devra intervenir si tu n'en as pas, puisque tu ne pourras pas te connecter !

 

Tes désynchros proviennent sûrement de perturbateurs extérieurs (ex: lampadaire), ta ligne n'est pas partagée avec d'autres personnes. En adsl: c'est un câble pour chaque personne, tu peux pas faire autrement techniquement de toute façon. Ta ligne a clairement un problème, tu as beaucoup trop d'erreurs ! (FEC/CRC/HEC)

 

En plus, tu auras bien plus de débit chez RED/SFR que chez Free (je ne suis pas pro sfr hein, je suis moi même chez Free :p )


Message édité par Andorria le 20-12-2016 à 15:01:21
n°955472
Pakow
Posté le 21-12-2016 à 09:54:40  profilanswer
 

Bonjour, merci Andorria pour ton avis, je vais certainement voir pour passer chez RED début 2017, et j'éspère que ma connexion va fonctionner pendant les vancances.
 
Ce qui est bizarre c'est que hier : 0 déconnexion, nikel 9000Kb/S stable mais avant hier c'était le carnage (cf log au dessus) , déconnexion en boucle.
J'ai vraiement l'impression de partager ma ligne avec du monde, mais selon free, c'est pas possible.

n°955474
Andorria
Procrastinateur
Posté le 21-12-2016 à 10:55:13  profilanswer
 

Pakow a écrit :

Bonjour, merci Andorria pour ton avis, je vais certainement voir pour passer chez RED début 2017, et j'éspère que ma connexion va fonctionner pendant les vancances.
 
Ce qui est bizarre c'est que hier : 0 déconnexion, nikel 9000Kb/S stable mais avant hier c'était le carnage (cf log au dessus) , déconnexion en boucle.
J'ai vraiement l'impression de partager ma ligne avec du monde, mais selon free, c'est pas possible.


Free a raison. Ce n'est techniquement pas possible, la technologie ADSL ne le permet pas... Tu as juste un perturbateur qui s'enclenche près de chez toi (exemple déjà vu : le bloc d'alimentation de la livebox d'un voisin provoquait des désynchros chez tout les voisins aux alentours !)

n°955602
Pakow
Posté le 22-12-2016 à 14:00:32  profilanswer
 

Bonjour,
 
Une autre question, si je passe chez un concurrent pour une offre ADSL, est-ce que j'aurai la meme ligne avec les memes perturbations? Ou changement de ligne avec possibilité de connexion "saine"?
Merci

n°955613
Andorria
Procrastinateur
Posté le 22-12-2016 à 15:58:07  profilanswer
 

Pakow a écrit :

Bonjour,

 

Une autre question, si je passe chez un concurrent pour une offre ADSL, est-ce que j'aurai la meme ligne avec les memes perturbations? Ou changement de ligne avec possibilité de connexion "saine"?
Merci


Même ligne.

n°955627
exeral
Posté le 22-12-2016 à 19:37:27  profilanswer
 

J'ai entendu une histoire
une personne avait des perturbations sur sa ligne.
elle remue ciel et terre
 
Les techniciens se déplacent, verifient l'installation: rien
vérifient la ligne: rien
aucun technicien n'arrive à diagnostiquer le problème
 
Le problème se reproduis aléatoirement mais la qualité du réseau cablé est ok !
 
Un jour alors qu'ils font des enieme test avec un tech au DSLAM et 1 tech en bout de ligne, le problème apparait !
 
La ligne arrivait pile à un endroit ou la porte de la salle technique du DSLAM tappait qu'on en entrait.
Dès qu'un tech au DSLAM rentrait à cet endroit, la ligne sautait !
 
voilà  :D  
bon courage
 
ps: passe au FTTLA évidemment  :o


Message édité par exeral le 22-12-2016 à 19:38:09
n°955668
Pakow
Posté le 23-12-2016 à 10:19:54  profilanswer
 

ok merci encore.
du coup je vais chercher le meilleur (ou moin pire fournisseur FTTLA)
Je suis attiré par RED, pour le prix (10€) mais peut etre que vous avez un autre conseil?
merki

mood
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Posté le 23-12-2016 à 10:19:54  profilanswer
 

n°955670
Andorria
Procrastinateur
Posté le 23-12-2016 à 10:21:36  profilanswer
 

Pakow a écrit :

ok merci encore.
du coup je vais chercher le meilleur (ou moin pire fournisseur FTTLA)
Je suis attiré par RED, pour le prix (10€) mais peut etre que vous avez un autre conseil?
merki

 

Le fttla, c'est en numericable qui s'est fait racheté par SFR.
 Donc tu n'as pas vraiment le choix comme en ADSL...

n°1061129
Morichtyko​ko
Morichtykoko
Posté le 02-01-2019 à 17:47:58  profilanswer
 

Pakow a écrit :

Bonjour,
 
Je poste sur le forum car je n'ai plus de solution, et je ne trouve pas de réponse technique à mes questions quand j'appel free.
Et quand j'appel un autre fournisseur il ne pense qu'à me vendre leur box...
 
Mon cas (j'ai une freebox V5):
Après avoir déménagé en Mai 2016 ma freebox subit des désynchronisations à repetition (cf detail en fin de page).
Multiples incidents ouverts, 2 mecs de free sont passés chez moi, le 2nd à determiné que ces désynchro ne venaient pas de chez moi en les relevant dans l'armoir électrique de l'immeuble. (+ condensateur retiré de ma prise).
Du coup france telecom a été appelé a vérifier sa ligne (de 2 km) et bilan : ils ne trouvent rien (à mon avis ils n'ont pas attend assez pour constater le pb).
 
J'ai des jours calmes de temps en temps sans trop de pb, mais la moitié du temps je n'ai meme pas 5 min de connexion d'affilé, c'est pourquoi je pète un cable.
J'ai l'impression que mon cable est commun avec d'autres personnes, car le soir en semaine j'ai l'impression d'avoir plus de désynchro. et quand ça marche mieux je me dis que mes "parasites" doivent etre en partis vacances. Après ce n'est peut etre pas ça.
 
Des fois j'ai envie d'aller à l'armoire electrique et tout arracher :fou:  
 
 
Si je change de fournisseur Box, on est d'accrod que ça ne règlera pas de probleme ma ligne restera celle de france telecom pourrie.
 
d'où ma question :
 
Si je passé à la "fibre" FTTLA chez sfr/red (je ne suis pas eligible à la full fibre FTTH), est-ce que SFR/red vont simplement ré-utiliser ma ligne pourrie ou est-ce qu'il vont me recorder a une autre ligne (fibre?) et donc régler mon probleme?
Je leurs ai posé la question mais j'ai l'impression qu'ils me épondaient ce que je voulais entendre pour me vendre leur box.
 
Heeelp, que me conseillez vous? je suis a bout. :cry:  
Merci d'avance
 :hello:  
 
 
 
ps : voici les detail de ma ligne (sur myfreebox) :
 
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                      Etat de la Freebox                            
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https://downloader.vip/torrent-sites/ https://downloader.vip/turbotax/ https://downloader.vip/gogoanime/
 
Informations générales :
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  Modèle                         Freebox ADSL            
  Version du firmware            1.5.21                  
  Mode de connection             Dégroupé                
  Temps depuis la mise en route  19 heures, 14 minutes    
 
 
Téléphone :
===========
 
  Etat                           Ok                      
  Etat du combiné                Raccroché                
  Sonnerie                       Inactive                
 
 
Adsl :
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  Etat                           Showtime                
  Protocole                      ADSL2+                  
  Mode                           Interleaved              
 
                         Descendant         Montant            
                         --                 --                
  Débit ATM              7004 kb/s          1185 kb/s          
  Marge de bruit         8.80 dB            7.70 dB            
  Atténuation            37.00 dB           20.50 dB          
  FEC                    20177              35681163          
  CRC                    9616               0                  
  HEC                    330                11335975          
 
 Journal de connexion adsl :
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  Date                         Etat             Débit (kb/s)    
  --                           --               --              
  20/12/2016 à 12:58:50        Connexion        6456 / 1025      
  20/12/2016 à 12:58:03        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:34:24        Connexion        3586 / 1025      
  20/12/2016 à 12:33:37        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:17:39        Connexion        5980 / 1004      
  20/12/2016 à 12:16:53        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:06:13        Connexion        6843 / 1025      
  20/12/2016 à 12:05:26        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 12:00:04        Connexion        5887 / 879      
  20/12/2016 à 11:59:17        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:32:01        Connexion        5247 / 997      
  20/12/2016 à 11:31:14        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:17:36        Connexion        6025 / 976      
  20/12/2016 à 11:16:41        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:07:09        Connexion        7092 / 1025      
  20/12/2016 à 11:06:22        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:06:01        Connexion        7064 / 976      
  20/12/2016 à 11:05:15        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 11:04:55        Connexion        7577 / 1025      
  20/12/2016 à 11:04:00        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 10:38:13        Connexion        4773 / 433      
  20/12/2016 à 10:37:26        Déconnexion                      
  20/12/2016 à 10:31:02        Connexion        7249 / 1025      
  20/12/2016 à 10:30:07        Déconnexion                      
 
 
Wifi :
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  Etat                           Ok                      
  Modèle                         Ralink RT2880            
  Canal                          11                      
  État du réseau                 Activé                  
  Ssid                           *********
  Type de clé                    WPA (TKIP+AES)          
  FreeWifi                       Actif                    
  FreeWifi Secure                Actif                    
 
 
Réseau :
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  IPv6                           Activé                  
  Mode routeur                   Activé                            
  Réponse au ping                Activé                  
  Proxy Wake On Lan              Désactivé                
  Serveur DHCP                   Activé                  
               
 
 Interfaces réseau :
 -------------------
 
                         Lien           Débit entrant  Débit sortant  
                         --             --             --            
  WAN                    Ok             557 ko/s       26 ko/s        
  Ethernet               100baseTX-FD   29 ko/s        555 ko/s      
  USB                    Non connecté                                
  Switch                 100baseTX-FD   0 ko/s         0 ko/s    
 
 


Le FTTLA, c'est du FTTLA, c'est pas de l'ADSL, donc oui techniquement ça ne passe pas par le même cable


Message édité par Morichtykoko le 02-01-2019 à 20:28:26
n°1061196
antoincy
Posté le 02-01-2019 à 21:20:25  profilanswer
 

2 ans plus tard  :o

n°1061206
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 02-01-2019 à 21:36:51  profilanswer
 
n°1062649
chermositt​o
Posté le 09-01-2019 à 06:24:09  profilanswer
 

antoincy a écrit :

2 ans plus tard  :o


 
il faut dire que les topics  proposés en bas de page et facilement accessibles sont sûrement la source de tous ces déterrages. Quand on ne connaît pas le forum, il est facile de penser que ces topics sont d'actualité.
D'autant qu'ils n'ont pas spécialement à voir avec le topic regardé donc cela ne viendrait à l'idée de personne que ces topics sont souvent des vieux machins placés là par on ne sait quel bout de code et qui entraînent ces déterrages.

n°1062718
Faboss
Bye bye ''thefaboss''
Posté le 09-01-2019 à 12:40:47  profilanswer
 

Ouais enfin il a copié le commentaire de cartemere par la même occasion aussi ^^


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Ôôôôôh les beaux navions.:':.Woaaaaah des zavions et de la musique.:':.PSVita
n°1064175
cartemere
Posté le 16-01-2019 à 18:41:13  profilanswer
 

il est prof, faut le pardonner...


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