Bonjour à tous,
très souvent, les gens se plaignent sur les forum concernant leur FAI. J'ouvre ce post pour dire merci à Neuf.
Quand j'ai voulu m'abonner à Neuf, j'ai donné mon numéro de téléphone sur leur site et c'est eux qui m'ont appelé cinq minutes après. 4 jours plus tard, j'ai reçu ma neuf box, j'avais été informé que la ligne était ouverte la veille par sms. Je branche et tout fonctionne du premier coup. 3 mois plus tard, plus rien ne s'allume. Je leur écrit sur le forum dédié, j'obtiens une réponse dans la journée et deux jours plus tard, ils m'envoient une nouvelle alim. Malheureusement ça ne résout pas mon problème alors je leur écrit à nouveau sur le forum et ils décident de m'envoyer une nouvelle neuf box. Quatre jours plus tard, je la reçois et tout refonctionne.
Merci beaucoup Neuf de mettre tout en oeuvre pour satisfaire vos clients.
P.S. : je ne travaille pas chez eux et je n'ai pas d'action, je voulais juste les remercier.
Message édité par TwinSun le 02-07-2008 à 08:14:20
