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  Impossibilite de joindre la hotline free

 



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Auteur Sujet :

Impossibilite de joindre la hotline free

n°286010
Jimbo
Posté le 18-06-2007 à 11:01:00  profilanswer
 

la freebox de ma grand mere ne fonctionne plus ( chenillard ) depuis 5 jours et il est impossible de joindre la hotline free ( a 0.34€/min ) donc on ne peut pas avoir de solution.
Quand on appelle, le message suivant : en raison d'un grand nombre d'appels ....
ca commence a bien faire ces FAI qui se foutent de la gueule du monde, avant c'etait Noos...

mood
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Posté le 18-06-2007 à 11:01:00  profilanswer
 

n°286028
kobaia
Posté le 18-06-2007 à 11:53:58  profilanswer
 

ouep, je commence à m'étonner du grand nombre de gens qui se plaignent (comme y'a un an) de ne pouvoir joindre la hotline, ou de devoir attendre tres longtemps  ; le bleme semblait reglé et le voilou qui revient :sweat:
 
par les temps qui courent , ça pose bien d'autres questions sur la Friteuse :p

n°286038
Jimbo
Posté le 18-06-2007 à 12:10:36  profilanswer
 

et bien dans son cas ca va etre vite vu : resiliation et passage a la dartybox
Apres avoir use mon telephone a essayer de joindre free c'est manifestement la seule solution.
a bon entendeur....

n°286042
kobaia
Posté le 18-06-2007 à 12:35:09  profilanswer
 

c'est vrai que pour une mamie l'offre Darty est peut etre plus 'adaptée' ; mais bon , je la connais pas , et je doute quand meme qu'ils envoient la camionnette systématiquement ; peut etre y'a t-il genre des extensions de garantie (payantes)  
 
sinon ils vont vite etre en service 24/24  
 
mais ça répond pas à la question de la rechute (apparente) de la hotline de Free; qui était  pourtant revenue à un 'bon niveau'

n°286046
Jimbo
Posté le 18-06-2007 à 13:06:38  profilanswer
 

en tout cas je trouve ca aberrant, peut etre qu'un juriste pourrait nous donner la marche a suivre pour obtenir un dedommagement ?
parcequ'il me semble quand meme que free a des obligations, dont celle d'etre joignable en cas de probleme non ?


Message édité par Jimbo le 18-06-2007 à 13:07:43
n°286049
freds45
Posté le 18-06-2007 à 13:17:07  profilanswer
 

Newsgroups, chat, fax, email ....
 
Sinon => topic free.


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