Bonjour à tous,
 
Vendredi je me suis aperçu que j'avais le problème suivant:
ma ligne téléphone france telecom ne fonctionne plus, plus de tonalité... alors que mon accès internet avec Free en ADSL fonctionne impeccable !
Je n'ai jamais demandé de procédure de dégroupement total, et d'ailleurs, quand je vais voir l'état de mon compte sur le site de Free, mon compte est bien référencé comme "dégroupage partiel".
 
J'ai essayé d'appeller France Telecom (depuis mon portable, forcément...   ), mais leur répondeur me renvoie sans arrêt sur d'autres numéros, qui eux mêmes me renvoient sur d'autres numéros...
 
Cela vous est il déjà arrivé? Qui contacter?
 
Merci  
 
QJ

1013 à partir d'une autre ligne fixe (même une cabine...)