bonjour,
Je suis passé il y a peu à l'offre 100% neuf de neuf telecom. Mon problème était que j'avais une trio 3c et que je ne pouvais donc brancher mon ordi sur ma neuf box que sur le port usb puisque le port ethernet est utilisé pour la télé (c'est ce que m'a dit un "conseiller" ). Il m'a aussi dit que je pouvais acheter une trio 3D à la fnac et qu'ensuite neuf me la remboursait. J'ai donc fait cela sauf que aujourd'hui quand j'ai téléphoner à 9tel, on m'a dit que cette offre était réservée au nouveau client et donc que neuf ne me rembourserait rien  
Conclusion je viens de payer 39€ pour une neufbox alors que j'aurais pu me la faire échanger pour 25€!!!!
Est ce que je peux faire quelque chose contre neuf  
merci

Les appeller gentiment pour demander un geste commercial, souvent ça marche.

c'est ce que j'ai fait, en leur expliquant qu'ils avaient commis une erreur, mais ils ont refusés (enfin la conseillère je j'ai eu m'a dit non)

Le problème c'est que tu as encore l'ancienne.

ouai je vais au moins déja voire si je peux renvoyer l'ancienne sans échange pour ne plus payer la location...

une bande d'escroc neuf une vrais cata.