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  Comment faire face à l'incompétence de Free?

 



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Comment faire face à l'incompétence de Free?

n°833301
matbaldy
Sky is the limit
Posté le 02-03-2015 à 14:06:10  profilanswer
 

Bonjour
 
Navré pour le titre mais les nerfs sont encore à vif.
 
4 mois que je suis chez Free et pas un seul mois sans devoir appelé la Hotline pour perte de débit, pas de TV et désynchro à gogo.
Dernier soucis : depuis le 13 février dernier, une TV inutilisable et un débit proche du 56K de nos papas.
 
Aucune solution apporté par le FAI. Pire ils ont fermé le ticket en prétextant que j'avais refusé l'envoi d'un technicien.
 
Bref un gros foutage de gueule selon moi.
 
Je ne sais plus quoi faire pour les obliger à respecter leurs engagements...
 
A l'aide!


Message édité par matbaldy le 02-03-2015 à 14:06:40

---------------
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Posté le 02-03-2015 à 14:06:10  profilanswer
 

n°833564
flash_gord​on
Posté le 03-03-2015 à 10:43:31  profilanswer
 

Pars [:spamafote]
 
Pourquoi lutter pour rester chez un fournisseur qui n'accomplit pas (du moins chez toi) son travail ? [:spamafote]


Message édité par flash_gordon le 03-03-2015 à 10:43:39
n°837216
kobaia
Posté le 13-03-2015 à 20:09:37  profilanswer
 

reprends tout calmement dans l'ordre et ça devrait peut etre s'arranger...
 
t'es en dégroupé ?
t'as quel genre de ligne ?
t'as quel genre de perfs entre tes divers FAI ?
t'as dans un petit village ? ya d'autres abonnés Free ?
etc...
 
Free n'est pas un FAI 'incompetent' , au contraire,  surtout sur l'adsl  ...
 
ce sont meme *les seuls* à offrir un signal télé correct sur une ligne médiocre ....
 
tu sembles avoir un probleme de ligne, bref un pb relationnel entre Free et FT/Orange


Message édité par kobaia le 13-03-2015 à 20:17:11

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